آزمون تفویض اختیار

آزمون تفویض اختیار

 

 

همیشه از ما سوالات بسیار زیادی پیرامون تفویض مطرح می شود اما این سوالات پر تکرار ترین سوالات پیرامون تفویض است. یکی از ابزارهای مهم هر مدیر و رهبر

توانمند تفویض اختیار یا Delegation of Authority است این ابزار بسیار بسیار مهم نقش تعیین کننده ای در موفقیت و یا شکست یک مدیر و رهبر حرفه ای و

مخصوصاً در کسب و کارهای امروزی دارد.

 

اما شاید قبل از هر کلامی دیگر  باید به سراغ معنای تَفْویض برویم که  اساساً تفویض چیست؟

 

تفویض اختیار را می‌توان بخش بندی و اختصاص دادن قدرتها به زیردستان را تفویض اختیار گویند.

تفویض به اصطلاحی در علم کلام، علم اخلاق و عرفان اطلاق می گردد که البته کاربردهای متفاوت و بسیاری دارد برای مثال در لغت به معنای واگذاری و یا تسلیم

امور به دیگری و یا دیگران و حاکم کردن او در آن کار اطلاق می گردد. البته شاید بد نباشد از دریچه های دیگر هم به تفویض نگاه کنیم. در یک تقسیم بندی کاملاً

متفاوت و البته کلی می‌توان این گونه گفت که تفویض گاهی از جانب پروردگار به نسل بشر و حتی بشر امروزی و در برخی موارد از بشر به پروردگار صورت می

پذیرد. یکی از فضائل اخلاقی و مقامات عرفانی هم تفویض است که در قرآن و احادیث از آن با کلمات فراوان تعریف شده شاید در انتها باید بگوییم که تفویض را نوعی

از تسلیم و توکل هم  قلمداده نموده و برشمرده اند.

اما شاید یکی از بهترین و در عین حال رایج ترین ابزارها در علم مدیریت تفویض است که معمولاً به صورت تحت لفظی واسپاری و یا واگذاری نام برده می شود و

بصورت کلی زمانی که فردی در هر سطحی اختیار و یا حوزه اختیارات خود را به فرد و یا گروه و یا مؤسسه و یا مجموعه ای در طی یک فرایند تصمیم گیرانه به صورت

کلی و یا جزیی واسپاری یا واگذاری نماید را تفویض می گویند.

اما باید به استراتژیهای نتیجه گیری و یا بازخورد (feedback) در طی فرایند تفویض  بسیار بسیار توجه کرد و به این مهم توجه نمود که موفقیت در تفویض بستگی

تام به رعایت زمانهای متناوب و متواتر در feedback گرفتن دارد وگرنه نمی توان به نتیجه این تفویض زیاد دلخوش نمود و اساساً بدون سیستم علمی و حرفه ای

فیدبک گیری تفویض اساساً غلط و اشتباه است و عواقب خطرناکی بدنبال خواهد داشت ذکر سه نکته را در اینجا بسیار حیاتی ارزیابی می کنم :

نکته اول:  فیدبک با دخالت و انجام امور توسط خودمان نبوده و نیست.

نکته دوم: در تفویض و در سیستم بازخورد گیری علمی میل به سیستم مطلق گرایی و رفتن به محدوده سیاه سفید نیست.

نکته سوم: سیستم باز خوردگیری پس از تفویض روشی برای آگاهی دقیق و همه جانبه برای ارزیابی انحراف از مسیر و انجام درست فعالیت های تفویض شده

است و نه چیز دیگر.

برای اینکه بعنوان یک مدیر بدانید که تفویض اختیار در سیستم شرکت و موسسه و یا مجموعه شما نهادینه شده است یا تفکر تفویض اختیار در استراتژی های

شما بعنوان یک مدیر و یا کارافرین نهادینه شده است یا خیر این ازمون می تواند به شما کمک نماید .

 

پرسشنامه

 

گزینه اول همیشه

گزینه دوم غالبا

گزینه سوم گاهی اوقات

گزینه چهارم هرگز

 

زمان برای هر سوال فقط 30 ـانیه

سوالات پرسشنامه

1- ایا تفویض اختیار را در کارهای خود نهادینه نموده اید

2-اطمینان دارم افراد موتر هستند چراکه من انها را انتخاب نموده ام

3-من به کارکنانم وفادارم و از انها هم همین انتظار را دارم.

4-در هر زمان و مکانی اگر صلاح بدانم اطلاعات کامل و صحیح خواهم داد

5-مطمئنم زمان کافی برای اموزش و مدیریت و برنامه ریزی در اختیار دارم.

6-بدون دخالت همیشه نظارات کامل می کنم

7- فقط کارهای را که از عهده خودم برمی اید را انجام دهم و مابقی را تفویض می کنم

8-وقتم را به مدیریت و رهبری کارکنان اختصاص می دهم

9-با کارکنان ممتاز برخورد یکسان دارم

10- اطمینان کاملی از عدم تداخل نمایندگان دارم

11-کارکنان را با استفاده از نقاط مثبت و منفی ارزیابی می کنم

12-در تهیه طرح توجیهی حتما از یک نماینده استفاده می کنم

13-در تهیه ساختار و بازنگری تفویض اختیارات دقت زیادی صرف می کنم

14- اطمینان دارم نمایندگان در حوزه تفویض اختیارات حدو حدود خود را کاملا درک می کنم

15-در صورت نیاز می توانیم نمایندگان خود را عزل و یا نصب نمائیم

16-بدون روابط و و سن و سال و حتی تجربه و یا ارشدیت بهترین گزینه را برای تفویض انتخاب می کنیم

17-مطمئن می شویم که  نمایندگان از پشتیبانی کامل  مادی و معنوی برخوردار هستند

18-پیوسته نمایندگان را تشویق می نماییم که در برخورد با مسائل از خلاقیت و ابتکار خود بهره ببرند

19-برای ارزیابی عملکرد نمایندگان خود پس از تفویض از شاخص های مهم استاندارد بهره می بریم

20-پیوسته فرایندها بر حسب ضرورت مود آزمایش قرار می گیرند

21-هر روز کارهای تفویض اختیار شده را کاملا ثبت و ضبط می کنم

22-قبل از هر عزلی در تفویض جانشین پروری را مد نظر قرار می دهم

23-هرگز فردی را که در مرحله آزمایش است در صورت شکست توبیخ نمی کنم

24- قبل از عزل نمانده خود کاندیداهای احتمالی را کاملا مورد ارزیابی قرار می دهم

25-پیوسته به کاندیداهای خود فیدبک مثبتی ارائه می کنم

26-همیشه برای بازنگری رویه ها با گروه ها و یا نمایندگان صورت جلسه کاملی تنظیم می نمایم

27- وحدت رویه ما برای دیدار با مدیران و یا کارکنان همیشه در دسترس بودن است

28- برای تشخیص و درک دست اوردهای بسیار مهم نقطه خاصی را بعنوان هدف قرار می دهم

29-پیوسته زمانی را برای قدردانی از نمایندگان موفق و کارازموده انتخاب نمائید.

30-برای قضاوت عملکرد بی گناهی ملاک است اما در صورت نیاز به تفویض اختیار باید فورا جایگزینی صورت گیرد.

31- پاسخگویی درست ملاک عمل است نسبت به شواهد و قراین و شنیده ها و متعاقبا واکنش موثر ما.

32-مسئولیت اشتباهات و خطاهای خود را بدون عذر و بهانه پذیرا باشیم

33- یادمی گیرم ویاد میدهم و بصورت مستمر در حال تجزیه وتحلیل موفقیتها و شکستها بصورت علمی هستم

34- انتخاب سرمایه های انسانی و تفویض را براساس درسهای ناشی از شکستها و موفقیتها بنامی نهیم

35- ملاک تفویض را همیشه منافع مجموعه دانسته و هرگز روی مواضع تمرکز نمی کنیم

 

1-امتیاز بین 35تا 55 شما در حد  بسیار خوبی قرار دارید

2- امتیاز بین 56 تا 76  شما در حد خوبی قرار دارید

3- امتیاز بین 77 تا 97 شما در متوسطی قرار دارید

4- امتیاز بین 98 تا 110 شما در شرایط ضعیف قرار دارید

5- امتیاز بین 111به بالا شما در شرایط بسیار ضعیفی هستید

 

 

مازیارمیرمشاور وتحلیلگر