سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر
سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر
سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر
نمونه سوالات تستی
1/کدام یک از مراحل زیر اولین مرحله در فرآیند مذاکره است؟
– a) تعیین اهداف
– b) جمع‌آوری اطلاعات
– c) انتخاب استراتژی
– d) اجرای مذاکره
2. کدام یک از مهارت‌های زیر برای یک مذاکره‌کننده بسیار مهم است؟
– a) توانایی گوش دادن فعال
– b) توانایی نوشتن سریع
– c) توانایی حل مسائل ریاضی
– d) توانایی رانندگی
3. کدام یک از استراتژیهای زیر در مذاکره برای ایجاد رابطه طولانی‌مدت توصیه می‌شود؟
– a) رقابت
– b) همکاری
– c) اجتناب
– d) سازش
4. در مذاکره، عبارت ” BATNA ” به چه معنا خواهد بود؟
– a) بهترین نتیجه ممکن
– b) بهترین گزینه در صورت عدم توافق
– c) بدترین گزینه ممکن
– d) ابزارهای تکنولوژیک نوین
5. کدام یک از تکنیک‌های زیر به حفظ آرامش در مذاکره کمک می‌کند؟
– a) تقویت ارتباطات غیرکلامی
– b) تهدید کردن طرف مقابل
– c) قطع کردن سخن طرف مقابل
– d) افزایش تنش
سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر
6. مفهوم “Win-Win” در مذاکره چیست؟
– a) هر دو طرف به توافق نمی‌رسند
– b) یکی از طرفین به توافق می‌رسد
– c) هر دو طرف به نفع خود به توافق می‌رسند
– d) هیچ توافقی صورت نمی‌گیرد
7. کدام یک از موارد زیر نشان دهنده رفتار اخلاقی در مذاکره است؟
– a) اطلاعات کاذب دادن به طرف مقابل
– b) احترام به نظرات و دیدگاه‌های طرف مقابل
– c) تخریب شخصیت طرف مقابل
– d) سوءاستفاده از نقاط ضعف طرف مقابل
8. کدام یک از موارد زیر می‌تواند مانع موفقیت در مذاکره شود؟
– a) آماده‌سازی کافی
– b) تمرکز بر راه‌حل‌های مشترک
– c) اصرار بر مواضع خود
– d) گوش دادن فعال
9. چه زمانی بهترین زمان برای ارائه پیشنهاد اول در مذاکره است؟
– a) در ابتدای مذاکره
– b) زمانی که اطلاعات کافی در دسترس باشد
– c) در پایان مذاکره
– d) هیچگاه پیشنهاد اول ندهید
10. کدام یک از سبک‌های مذاکره برای حل اختلافات شدید مناسب‌تر است؟
– a) اجتناب
– b) رقابت
– c) سازش
– d) همکاری
سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر
11. مذاکره ترکیبی از کدام دو مهارت زیر است؟
– a) فروش و مدیریت
– b) ارتباطات و تصمیم‌گیری
– c) تحلیل و محاسبه
– d) نوشتن و خواندن
12. کدام یک از موارد زیر نشان‌دهنده یک مذاکره موفق است؟
– a) یکی از طرفین به طور کامل برنده شود
– b) هر دو طرف احساس کنند به توافق مطلوبی دست یافته‌اند
– c) یکی از طرفین از مذاکره منصرف شود
– d) هیچ توافقی صورت نگیرد
13. کدام یک از گزینه‌های زیر از اصول مذاکره مؤثر است؟
– a) تهدید طرف مقابل
– b) تمرکز بر منافع، نه مواضع
– c) اصرار بر مواضع خود
– d) کاهش زمان مذاکره
14. چه چیزی در تعیین اهداف مذاکره مهم است؟
– a) داشتن اهداف واضح و مشخص
– b) داشتن اهداف مبهم
– c) عدم تعیین اهداف
– d) داشتن اهداف کوتاه مدت
15. کدام یک از موارد زیر بهترین روش برای جمع‌آوری اطلاعات در مذاکره است؟
– a) مطالعه دقیق اسناد و مدارک
– b) حدس و گمان
– c) صحبت با دوستان و آشنایان
– d) استفاده از منابع غیر معتبر
سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر
16. در مذاکره، چرا باید به زبان بدن توجه کرد؟
– a) چون زبان بدن هیچ اهمیتی ندارد
– b) برای تقویت ارتباطات غیرکلامی و فهم بهتر نیت طرف مقابل
– c) برای ترساندن طرف مقابل
– d) برای قطع صحبت‌های طرف مقابل
17. کدام یک از موارد زیر نشان‌دهنده یک خطای رایج در مذاکره است؟
– a) آمادگی کافی
– b) گوش دادن فعال
– c) اصرار بر مواضع
– d) ایجاد رابطه مثبت
18. چه چیزی می‌تواند باعث موفقیت در مذاکره شود؟
– a) تحلیل دقیق مسائل
– b) عدم توجه به جزئیات
– c) عدم آماده‌سازی
– d) ایجاد تنش و اضطراب
19. کدام یک از موارد زیر برای کاهش تنش در مذاکره موثر است؟
– a) تهدید طرف مقابل
– b) استفاده از طنز و شوخی
– c) قطع صحبت‌های طرف مقابل
– d) افزایش صدا
20. بهترین پاسخ برای فکر کردن کدام گزینه است؟
– a) رسیدن به توافق
– b) یک رفتار پیچیده
– c) برنامه ریزی هدفمند
– d) هیچ کدام
21) تفکر سیستمی برای یک مذاکره کننده در ساده ترین حالت ممکن کدام مفهوم را برای ما بوجود می آورد ؟
– a)ازکل به جز
– b)از جز به کل
– c)نگاه کامل و کلی
– d) هرسه مورد
22) برای خروج و پیایان مذاکره باید تمرکز روی ….
– a) برنامه ریزی هدفمند
– b) یک رفتار پیچیده
– c) مذامکرات اصول
– d) تمرکز روی مواضع
23) کدام گزینه جزو انواع مذاکره نیست
– a) مذاکره برد برد
– b) یک رفتار پیچیده
– c) مذاکره برد باخت
– d) هیچ کدام
24) کدام گزینه جزو مراحل مذاکره می باشد
– a) اقدامات قبل از مذاکره
– b) یک رفتار پیچیده
– c) برنامه ریزی هدفمند
– d) هیچ کدام
25 – بهترین تکنیک برای مذاکره که باید بدانیم کدام گزینه است
– a) تمرکز روی مواضع
– b) ترک جلسه در صورت عدم توافق
– c) در جلسات مذاکره کمترسخن بگوئیم
– d) مذاکره برای مذاکره
سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر
مقالات زیر را برای مطالعات بیشتر پیشنهاد می کنیم:
