سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران

 

نمونه سوالات تستی

 

1/کدام یک از مراحل زیر اولین مرحله در فرآیند مذاکره است؟

– a) تعیین اهداف

–   b) جمع‌آوری اطلاعات

– c) انتخاب استراتژی

– d) اجرای مذاکره

 

 

2. کدام یک از مهارت‌های زیر برای یک مذاکره‌کننده بسیار مهم است؟

– a)  توانایی گوش دادن فعال

– b) توانایی نوشتن سریع

– c) توانایی حل مسائل ریاضی

– d) توانایی رانندگی

 

 

3. کدام یک از استراتژی‌های زیر در مذاکره برای ایجاد رابطه طولانی‌مدت توصیه می‌شود؟

– a) رقابت

– b)  همکاری

– c) اجتناب

– d) سازش

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران

 

4. در مذاکره، عبارت ” BATNA ” به چه معنا خواهد بود؟

– a) بهترین نتیجه ممکن

– b)  بهترین گزینه در صورت عدم توافق

– c) بدترین گزینه ممکن

– d) ابزارهای تکنولوژیک نوین

 

 

5.  کدام یک از تکنیک‌های زیر به حفظ آرامش در مذاکره کمک می‌کند؟

 

– a)  تقویت ارتباطات غیرکلامی

– b) تهدید کردن طرف مقابل

– c) قطع کردن سخن طرف مقابل

– d) افزایش تنش

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

 

6.  مفهوم “Win-Win” در مذاکره چیست؟

 

– a) هر دو طرف به توافق نمی‌رسند

– b) یکی از طرفین به توافق می‌رسد

– c)  هر دو طرف به نفع خود به توافق می‌رسند

– d) هیچ توافقی صورت نمی‌گیرد

 

 

7. کدام یک از موارد زیر نشان دهنده رفتار اخلاقی در مذاکره است؟

 

– a) اطلاعات کاذب دادن به طرف مقابل

– b)  احترام به نظرات و دیدگاه‌های طرف مقابل

– c) تخریب شخصیت طرف مقابل

– d) سوءاستفاده از نقاط ضعف طرف مقابل

 

8. کدام یک از موارد زیر می‌تواند مانع موفقیت در مذاکره شود؟

– a) آماده‌سازی کافی

– b) تمرکز بر راه‌حل‌های مشترک

– c)  اصرار بر مواضع خود

– d) گوش دادن فعال

 

 

9. چه زمانی بهترین زمان برای ارائه پیشنهاد اول در مذاکره است؟

 

– a) در ابتدای مذاکره

– b)  زمانی که اطلاعات کافی در دسترس باشد

– c) در پایان مذاکره

– d) هیچگاه پیشنهاد اول ندهید

 

 

10. کدام یک از سبک‌های مذاکره برای حل اختلافات شدید مناسب‌تر است؟

 

– a) اجتناب

– b) رقابت

– c) سازش

– d)  همکاری

 

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

 

11. مذاکره ترکیبی از کدام دو مهارت زیر است؟

 

– a) فروش و مدیریت

– b)  ارتباطات و تصمیم‌گیری

– c) تحلیل و محاسبه

– d) نوشتن و خواندن

 

 

12. کدام یک از موارد زیر نشان‌دهنده یک مذاکره موفق است؟

 

– a) یکی از طرفین به طور کامل برنده شود

– b)  هر دو طرف احساس کنند به توافق مطلوبی دست یافته‌اند

– c) یکی از طرفین از مذاکره منصرف شود

– d) هیچ توافقی صورت نگیرد

 

13. کدام یک از گزینه‌های زیر از اصول مذاکره مؤثر است؟

 

– a) تهدید طرف مقابل

– b)  تمرکز بر منافع، نه مواضع

– c) اصرار بر مواضع خود

– d) کاهش زمان مذاکره

 

14. چه چیزی در تعیین اهداف مذاکره مهم است؟

 

– a)  داشتن اهداف واضح و مشخص

– b) داشتن اهداف مبهم

– c) عدم تعیین اهداف

– d) داشتن اهداف کوتاه مدت

 

15. کدام یک از موارد زیر بهترین روش برای جمع‌آوری اطلاعات در مذاکره است؟

 

– a)  مطالعه دقیق اسناد و مدارک

– b) حدس و گمان

– c) صحبت با دوستان و آشنایان

– d) استفاده از منابع غیر معتبر

 

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

 

16. در مذاکره، چرا باید به زبان بدن توجه کرد؟

 

– a) چون زبان بدن هیچ اهمیتی ندارد

– b)  برای تقویت ارتباطات غیرکلامی و فهم بهتر نیت طرف مقابل

– c) برای ترساندن طرف مقابل

– d) برای قطع صحبت‌های طرف مقابل

 

17. کدام یک از موارد زیر نشان‌دهنده یک خطای رایج در مذاکره است؟

 

– a) آمادگی کافی

– b) گوش دادن فعال

– c)  اصرار بر مواضع

– d) ایجاد رابطه مثبت

 

18. چه چیزی می‌تواند باعث موفقیت در مذاکره شود؟

 

– a)  تحلیل دقیق مسائل

– b) عدم توجه به جزئیات

– c) عدم آماده‌سازی

– d) ایجاد تنش و اضطراب

 

19. کدام یک از موارد زیر برای کاهش تنش در مذاکره موثر است؟

 

– a) تهدید طرف مقابل

– b)  استفاده از طنز و شوخی

– c) قطع صحبت‌های طرف مقابل

– d) افزایش صدا

 

20. بهترین پاسخ برای فکر کردن کدام گزینه است؟

– a) رسیدن به توافق

– b) یک رفتار پیچیده

– c) برنامه ریزی هدفمند

– d)  هیچ کدام

 

21) تفکر  سیستمی برای یک مذاکره کننده در ساده ترین حالت ممکن کدام مفهوم را برای ما بوجود می آورد ؟

– a)ازکل به جز

– b)از جز به کل

– c)نگاه کامل و کلی

– d)   هرسه مورد

 

22) برای خروج و پیایان مذاکره باید تمرکز روی ….

– a) برنامه ریزی هدفمند

– b) یک رفتار پیچیده

– c) مذامکرات اصول

– d)  تمرکز روی مواضع

 

23) کدام گزینه جزو انواع مذاکره نیست

– a) مذاکره برد برد

– b) یک رفتار پیچیده

– c) مذاکره برد باخت

– d)  هیچ کدام

24) کدام گزینه جزو مراحل مذاکره می باشد

– a) اقدامات قبل از مذاکره

– b) یک رفتار پیچیده

– c) برنامه ریزی هدفمند

– d)  هیچ کدام

 

25 – بهترین تکنیک برای مذاکره که باید بدانیم کدام گزینه است

– a) تمرکز روی مواضع

– b) ترک جلسه در صورت عدم توافق

– c) در جلسات مذاکره کمترسخن بگوئیم

– d) مذاکره برای مذاکره

 

سوالات تستی اصول و فنون مذاکره اتحادیه هتلداران دکترمازیارمیر

 

مقالات زیر را برای مطالعات بیشتر پیشنهاد می کنیم:

 

 

 

 

 

دسته‌ها: اصول و فنون مذاکره
برچسب‌ها: