اهمیت تحقیقات تخصصی بازاریابی

اهمیت تحقیقات تخصصی بازاریابی

اهمیت تحقیقات تخصصی 

دکتر مازیارمیر مدرس و مشاور کسب و کار و برند

 مشاور کسب و کار و برند

بعنوان یک محقق و مشاور کسب و کار سالها است با این مسئله برخورد دارم که برای انتخاب

یک مشاور کسب و کار باید از چه کسی یا چه مجموعه هایی استفاده نمود

اما سوال اساسی  اینجا است که فرد یا افرادی که باید برای چنین نیازی باید استخدام شدند

باید چه ویژگی های را داشته باشند.

صرف نظر از اینکه تیم مشاور باید چه ویژگی هایی را باید داشته باشند برنامه و زمانبندی و اصول اساسی در پروسه مشاوره کسب و

کار باید به چه شکلی باشد که هم

مشاور  آسیب نبیند و هم مشاوره گیرنده هم بتواند استفاده کامل را ببرد.

چند نکته بسیار بسیار مهم داشتن استراتزی مشخص و مدون و طول تجربه کاری و مخصوصا کارهای مشابه و مشترک است واکاوی

پرداخت حقوق دولتی و غیر دولتی و وحدت رویه ای  متناسب و…. همه و همه کارهای است که یک تیم زبده مشاوره کسب و کار باید

از ان سود ببرند.بهترین مشاور کسب و کار و برند تیمی است که بتواند درک درستی   از زمان و مکان و مخصوصا رقبا و استراتزی های

دفاع و حمله و….به ما ارائه نماید.

بعنوان یک مشاور کسب و کار و برند به شدت معتقدم که شناخت و درک مناسب از کسب و کارهای مختلف نیمی از بحران های

شرکتهای دولتی و خصوصی و … را می تواند مرتفع نماید و متاسفانه به این مسئله به دقت هرگز پرداخته نمی شود. بعنوان یک محقق

و مشاور کسب و کار و برند به شدت معتقدم یکی از مهمترین کارهایی که در طول کار مشاوره کسب و کار باید انجام شود تهیه و

تدوین برنامه جامع موزشی براساس برنامه زمانی بلند مدت و کوتاه مدت و میان مدت است که بنا بر سن و جنس کار باید به ان

پرداخت.

بدون شک موضوع تحقیقات بازاریابی برای مدیران عالی شرکت­های کسب و کاری دارای اهمیت است زیرا این امکان را به وجود می

آورند که می­توانند با شناخت بهتر زمینه ورود به بازار و استراتژی­های بازاریابی خود را تدوین نمایند. هدف اصلی از اطلاعاتی که در رابطه

با تحقیقات بازاریابی گردآوری می­شود کاهش خطاهای تصمیم­گیری در اقدامات شرکت­ها است و باعث این می­شود که فرآیندهای شرکت­ها

تقویت شود. شرکت­های برتر که تحقیقات بازاریابی را مثبت ارزیابی می­کنند ، تحقیقات بازاریابی را به عنوان یک سیستم تحقیقاتی در

نظر می­گیرد. این نگرش منابع و فعالیت­های سازمان را به طور انسجام یافته­ای بر نیازها و خواسته­های مصرف­کنندگان متمرکز کند.

در صورتی که بخواهیم یک چارچوب کلی در رابطه با تحقیقات بازاریابی ارایه دهیم می­توان ده گام در این رابطه مشخص نمود که به

این ترتیب می­توان آن­ها را بیان کرد:

1) احساس نیاز به تحقیقات سه بعدی بازار 

متاسفانه ما احساس نیاز را باید بیدار کنیم البته واضح که این احساس در مواقع به وجود می­اید که مجموعه ها به دنبال توسعه بازار

باشند یا اینکه به دنبال این است

که یک مشکل رو به روی محصول یا خدمات آن­ها ایجاد شده است.

2) مفهوم مسائل خاص و عام

 بی شک مهم­ترین گام در فرآیند انجام تحقیق بازار تعریف دقیق مساله است و در صورت عدم تعریف صحیح می­تواند هزینه­های منفی

زیادی برای شرکت­ها داشته باشد).

3) کشق اهداف تحقیق موردی و یا عمومی

 تعیین اهداف را می­توان در واقع مشخص کننده این دانست که اطلاعاتی که باید به دست آورده شود تا مساله پژوهش را بتوان به آن

پاسخ دهیم، را شامل می­ شود

4) کشف الگوریتم تخصصی برای تحقیق

موضوع نشان دهنده نقشه راه انجام یک تحقیق بازار است که می­تواند از نوع علی ، اکتشافی، توصیفی و غیره باشد. قالب صحیح بر

اساس اهداف پژوهش تعیین شده است

5) مشخص کردن منابع و نوع اطلاعات مورد نیاز – این نشان دهنده منبعی گردآوری اطلاعات برای تحقیق­های بازار است. این اطلاعات

می ­تواند اولیه یا ثانویه باشد

6) کشف روش­های دستیابی به اطلاعات

 ( بستگی باز به نوع اطلاعات می­باشد می­تواند از طریق سرویس های آماری یا اینکه از طریق اسناد و موارد این چنینی می­باشد

7) طراحی نوع و قالب گردآوری data 

( مصاحبه یا پرسشنامه از مهم­ترین این ابزارها می­باشد

8) تعیین نوع نمونه و نحوه گردآوری اطلاعات

 ( نمونه بدون شک باید معرف جامعه باشد تا بتوان به نتایج به دست آمده اعتماد نمود

9) تحلیل و بررسی داده ­ها

 تحلیل داده ­های گردآوری شده بسته به نوع داده-ها و ماهیت آن­ها می­توان از نرم افزارهای آماری یا تصمیم گیری یا اینکه نرم

افزارهای کیفی همانند کانسپت مپینگ یا اطلس استفاده کرد

10) آماده سازی نخست و ارایه گزارشات و آمار

قدم پایانی تحقیقات در یک بازار صحیح می­تواند به صورت-های مختلف برای مخاطبان بالفعال و بالقوه تدارک دیده شود……..