رمز و رازهای بلک فرایدی
پشت پرده تخفیفها تا آینده خرید برای مصرف کنندگان
بلک فرایدی، یا همان جمعه سیاه، به یکی از بزرگترین رویدادهای خرید جهانی تبدیل شده است، جایی که خریداران به دنبال بزرگترین تخفیفهای سالانه هستند. با این حال، این رویداد چیزی فراتر از تخفیفها و معاملات خرید است. در این مقاله به بررسی ابعاد مختلف بلک فرایدی، از روانشناسی مصرفکنندگان تا استراتژیهای فروشندگان و تغییرات آینده آن میپردازیم.
بخش نخست
روانشناسی بلک فرایدی
بلک فرایدی یک تجربه روانی برای بسیاری از مصرفکنندگان است. احساسات ناشی از تخفیفها و فرصتهای منحصر به فرد میتواند رفتار خرید را به شدت تحت تاثیر قرار دهد.
چکلیست 7 مرحلهای دکترمیر برای مدیریت روانشناسی خرید:
-
شناخت FOMO یا ترس از دست دادن: تبلیغات گسترده و محدودیت زمانی در بلک فرایدی با تحریک این حس، مشتریان را به خرید فوری ترغیب میکند.
- مثال: تبلیغات “فقط تا پایان امروز” که توسط فروشگاههای آنلاین مانند Amazon به کار میرود.
-
بررسی تاریخچه قیمتها: استفاده از سایتهایی مثل CamelCamelCamel یا Honey برای بررسی تاریخچه قیمت محصولات میتواند کمک کند که تفاوت قیمت واقعی را تشخیص دهید.
-
ایجاد بودجه خرید: تعیین حداکثر مبلغی که مایلید خرج کنید و پایبندی به آن، از خریدهای غیرضروری جلوگیری میکند.
-
لیستبرداری از نیازها: قبل از آغاز حراجیها، لیستی از موارد ضروری تهیه کنید تا از خرید لحظهای غیرضروری پرهیز کنید.
-
مقایسه قیمت در فروشگاههای مختلف: استفاده از وبسایتها و اپلیکیشنهای مقایسه قیمت، مانند Google Shopping، به یافتن بهترین قیمت کمک میکند.
-
اهمیت صبر و حوصله: بعضی از بهترین تخفیفها ممکن است پس از بلک فرایدی و در سایبر ماندی یا دسامبر ارائه شوند.
-
آگاهی از سیاستهای مرجوعی: از سیاستهای مرجوعی و گارانتی فروشگاهها اطمینان حاصل کنید، زیرا برخی از کالاهای تخفیفی ممکن است شرایط خاصی داشته باشند.
مثال موفق جهانی:
کمپینهای بلک فرایدی Macy’s با پیامهایی مانند “تخفیف 50٪ فقط برای امروز” اثر ماندگاری بر خریداران میگذارد.
بخش دوم
استراتژیهای فروشندگان و فروشگاه ها
فروشندگان با استفاده از تکنیکهای پیشرفته بازاریابی تلاش میکنند تا حداکثر سود ممکن را در بلک فرایدی کسب کنند.
چکلیست 7 مرحلهای دکتر میر برای شناخت استراتژیهای فروشندگان:
-
تبلیغات دقتیافته: تبلیغات بر اساس دادههای کاربران طراحی شدهاند تا پیشنهاداتی که مرتبطتر هستند به آنها ارائه شود.
- مثال: استفاده از تبلیغات گوگل و فیسبوک برای نمایش محصولاتی که کاربر به آنها علاقه نشان داده است.
-
تخفیفهای پلکانی و تجمیعی: برخی فروشگاهها با افزایش خریدها، تخفیفهای بیشتری ارائه میدهند تا مشتری را به خرید بیشتر تشویق کنند.
-
ایمیلهای شخصیسازی شده: بسیاری از برندها با ارسال ایمیلهای ویژه و شخصیسازی شده، بهترین معاملات را فقط برای مشترکان ایمیل خود ارائه میدهند.
- مثال: خبرنامههای Nordstrom که پیشنهادها و تخفیفهای اختصاصی برای مشترکان ارسال میکنند.
-
استفاده از شبکههای اجتماعی: برندهای مختلف برای اعلام فوری تخفیفهای ویژه به هوادارانشان، از اینستاگرام و توییتر استفاده میکنند.
-
زمانبندی دقیق کمپین: تخفیفهای محدود زمانی و روزهایی خاص برای خرید، به افزایش فشار برای خرید سریعتر کمک میکند.
-
ارسال رایگان یا حداقل هزینه ارسال: سیاست ارسال رایگان میتواند عاملی قوی در تصمیمگیری خرید باشد.
- مثال: سیاست ارسال رایگان در خریدهای بالای یک مقدار مشخص که توسط Target ارائه میشود.
-
ارائه پیشنهادات انحصاری آنلاین: برخی فروشگاهها برای تشویق به خرید آنلاین، تخفیفهای منحصر به فردی ارائه میدهند.
مثال موفق در کلاس جهانی:
Apple در بلک فرایدی با ارائه کارتهای هدیه در خرید محصولات خاص، مشتریان را به خرید بیشتر تشویق میکند.
بخش سوم
آینده بلک فرایدی
پویاییهای بلک فرایدی در حال تغییر است. پیشرفت فناوری و تغییر عادتهای خرید مصرفکنندگان این رویداد را تحت تاثیر قرار میدهد.
چکلیست 7 مرحلهای دکتر میر برای درک آینده بلک فرایدی:
-
رشد تجارت الکترونیک: با افزایش محبوبیت خرید آنلاین، بسیاری از خریداران به جای فیزیکی، خریدهای خود را آنلاین انجام میدهند.
-
استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده (AR): این تکنولوژی به خریداران کمک میکند تا تجربه خرید بهتری را به صورت مجازی تجربه کنند.
- مثال: از فناوری AR برای دیدن محصولاتی مانند مبلمان در خانه خود استفاده کنید.
-
پایداری و محیطزیست: بیشتر خریداران به محصولات سازگار با محیط زیست توجه میکنند و برخی فروشگاهها روی این ویژگیها تمرکز میکنند.
-
مدت زمان طولانیتر تخفیفها: بسیاری از فروشگاهها دوره بلک فرایدی را به کل ماه نوامبر گسترش میدهند.
-
بازارهای محلی و پشتیبانی از کسبوکارهای کوچک: توجه به خرید از فروشندگان محلی و حمایت از اقتصاد منطقه، توجه بیشتری دریافت میکند.
-
سیستمهای هوشمند خرید: استفاده از هوش مصنوعی برای پیشنهادهای بیشتر شخصیسازی شده و کارآمدتر.
-
نوآوری در روشهای پرداخت: روشهای پرداخت دیجیتال و ایمن مانند Apple Pay و Google Pay محبوبیت بیشتری پیدا میکنند.
مثال موفق در کلاس جهانی:
IKEA با استفاده از برنامههای واقعیت افزوده برای نمایش محصولات خود در محیط واقعی مشتریان، تجربه خریدی متفاوت ارائه میدهد.
نتیجهگیری نهایی
بلک فرایدی، با تمامی جنبههای روانشناختی، تجاری و تکنولوژیک خود، همچنان بهعنوان یک رویداد مهم در تقویم خریداران و فروشندگان باقی خواهد
ماند. با درک این پیچیدگیها و پیروی از چکلیستهای پیشنهادی، میتوانید تجربهای آگاهانه و لذتبخشتری از این روزها داشته باشید. آینده بلک
فرایدی با تغییرات مختلف در حوزه فناوری و رفتار مصرفکنندگان، همچنان پر از فرصتهای جدید برای خریداران و فروشندگان خواهد بود.