شروع مذاکره حرفه ای
شروع مذاکره
مذاکره
به روز رسانی جمعه 12 آذر 1389
نوشته دکتر مازیار میر محقق و پژوهشگر
#مازیارمیر
بازدید ها: 39748
#آموزش_بدون_پاورپوینت
مادر دوره اصول و فنون مذاکره و تکنیک های مذاکره به این موارد هم میپردازیم و این مقاله قسمتی از
دوره اصول و فنون مذاکره و تکنیک های مذاکره می باشد.
این مطلب از کتاب استاد مذاکره برداشتی آزاد است
مذاکره( Negotiation) چیست؟
گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجهٔ آن گفتگو،
ایجاد توافق در خصوص دورههای اقدام، چانه زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجهای رضایتبخش برای منفعت تمامی افراد یا
گروههای درگیر در فرایند مذاکره، انجام میشود. در کتاب اصول و فنون مذاکره و زبان بدن در تجارت نوین نوشته دکتر مازیارمیر مذاکره را هنر چانه
زنی و رد و بدل کردن امتیاز عنوان نموده و به عنوان یک تعریف کاملتر مذاکره را چند وجهی میداند بین افراد یا گروهها برای رسیدن به محیط
تفاهم و درک مشترک به منظور رفع نقاط اختلاف و یا رسیدن به منفعت با نقاط اشتراک به وسیلهٔ تبادل امتیازات لحظات اول یک مذاکره بسیار
بسیار به یک جنگ یا یک دعوا و یا حتی یک مسابقه ورزشی بسیار شبیه است ایا شما اینطور فکر نمی کنید ؟ تشبیه کرد.
لطفافیلم اصول وفنون مذاکره (تکنینک گوشه رینگ) در آپارات https://www.aparat.com/v/4tdVBمشاهده فرمایید.
شروع مذاکره
به محض شروع نبرد و یا مسابقه و یا…. هریک سعی دارد با گرفتن بیشترین امتیاز به مقصد ونیت اصلی خود دست پیدا کند زود و تند و سریع و
با حرکات خود، دیگری را حتی به دوئل یا یک مبارزه بسیار سخت دعوت نماید. شاید بهتر است بگویم در این مسابقه شطرنج هر دو طرف،
همزمان با حرکتها و جابجاییها در محیط و میانهی زمین، نقشه میکشند که چه گونه و چطور مهره های با ارزش طرف را از میدان حذف نموده
سریعتر به کیش ومات برسند. افراد مغرورتر و یا قوی تر ویا آنها که مشت وچپشان پر تر است سریعتر حریف را ناک اوت نموده و پا روی گلوی
حریف میگذارند با ترفند و تهدید وتکنیکو حتی دادن امتیاز سوخته و بدرد نخور و یا دروغ وفریب و ریا کاری و همه و همه فقط وفقط برای کنترل
فضای میدان مذاکره صورت می پذیرد.
مذاکره
البته همانطور که در فوتبال و شطرنج راه های رسیدن به خدا به عدد ادمهای روی کره خاکی است در این میان هم راههای مذاکره به عدد ادمهای روی زمین است. آری در این میان
رروشهای دیگری هم هست. ممکن است تصمیم بگیریم منتظرِ حرکت یا حرکتهای اولِ حریف باقی بمانیم و شاید هنگام القاء ترفند ویا تکنیک طرف مقابل اول کمی گیج شویم و یا
کمی از حالت تعادل خارج شویم و پیش از آنکه بتوانیم حتی تعادل خود را بازیابیم ، زمان طلایی بدست اوریم تا ضربهای مهلک بر حریف وارد کنیم اری قدم اول ویا به عبارتی دیگر
شروع مذاکره، چیزی در این محدوده ارزیابی مشود.
شروع مذاکره هرگز سلام و احوال پرسی های رایج ویاحرفهای بی ربط نیست
ولی واقعا شروع مذاکره چه بوده و چیست؟
به عنوان یکیاز شاگردان پروفسور حیدری شروع مذاکره دقیقا از بعد از سلام واحوال پرسی های رایج و یا بعد از فوتبال و اب و هوا و خانواده و
دیروز کی چی گفت شروع میشود انگار که دو طرف دارند خودشان را به شدت گرم و آماده می نمایند آری باید اذعان کنم که وقتی از شروع
مذاکره سخن بمیان می آید پروفسورمسعود حیدری نکات جالبی را بیان می کنند منظور تعارفات اولیه و حرف های خوشایند و عمومی
در ابتدای یک گفتگوی ساده نیست بلکه هدفی بالاتر و منظور اصل مذاکره است البته مازیارمیر معتقد است که در همهی انواع مذاکره ها چه
سیاسی و اقتصادی و اجتماعی و یا مذاکره ساده هم ما مرحله ای و فصلی را داریم بنام فصل اول و یا مرحله اول که در ان باید به حوالپرسی و
حرفهای کلی و اظهارنظرهای عمومی دقیقا واتفاقا پرداخته شود و لطفا و حتما یهو سر اصل مطلب نرویم. پساز تمام این گفتگوهای اولیه، زمان
ان رسیده که حقیقتا به مذاکره اصلی و اصل مذاکره ویا به عبارت ساده تر برویم سراغ اصل مذاکره .
شروع مذاکره
شروع مذاکره
باید اذعان نمایم که شروع مذاکره اصلی دقیقا از زمانی شروع می شود که اولین دادههای ارزشمند، اولین موضعگیریها یا هر نوع اطلاعات
مربوط به مذاکره، مطرح شده یا اصطلاحاً روی میز مذاکره نهاده شود و در این لحظه است که مذاکره واقعی شروع خواهد شد.
سعی کنید شروعکنندهی مذاکره نباشیم
در بسیاری از کتابها و دورههای آموزشی مذاکره، توصیه میکنند که سعی کنید شروعکنندهی مذاکره نباشید و به عنوان نفر دوم، وارد میدان
مذاکره شوید. بعنوان یکی از شاگردان پروفسور مسعود حیدری از ایشان نقل می کنم که اولویت در مذاکره پیوسته این است که شروع کننده
مذاکره نباشید و باشیدیعنی که اصل مذاکره را شروع نفرمائید. شروع کننده در احوالپرسیها و گفتگو ها شروع کننده باشیم. به عبارت ساده تر
بیاییم اجازه دهیم که طرف مقابل در مذاکره حرفهای اولیه را مطرح کند و سپس مذاکره کننده حرفه ای و برتر بر اساس شنیده و دیده هدایت
و رهبری جلسه مذاکره را و یا بقول پروفسور حیدری ابتکار عمل را هوشیارانه در دست بگیرید. در دوره اصول و فنون مذاکره و تکنیک های مذاکره
به این مبانی به شدت وبا دقت هر چه بیشتر دکتر مازیارمیر می پردازد
لطفا فیلم تعادل سازی در وزن مذاکرات تجاری در آپارات https://www.aparat.com/v/1EM35مشاهده فرمایید.
باید اذعان کنم که کسی که مذاکره را شروع می کند معمولا اطلاعات اولیه را در اختیارمذاکره کننده مقابل قرار میدهد
زمانی که مذاکره کننده روبرو مذاکره را شروع میکند به راحتی میتوانید از تکنیک الگو برداری شروع کنید
زمانی که مذاکره کننده مقابل شروع به سخن گفتن می کند از روی زبان بدن او میتوانید بسیاری از مکنونات قلبی و ریا وفریب را نیز در او حدس
بزنید مذاکره کننده مقابل شما در واقع دست جنگی خود را کامل یا نیمه کامل یا برای فریب و ریا باز می کند پسدر هر حال شما او را تخلیه
اطلاعاتی نموده اید. وقتی طرف مقابل مذاکره را شروع می کند میتوانید تا حدودی موضع کلی مذاکره کننده و هیات همراه را پیش بینیودرک
نمائید. شما بعنوان یک مذاکره کننده حتی آماتور میتوانید برآوردی اولیه از فضای کلی حاکم بر مذاکره (عادی – غیر عادی -دوستانه-جدی-
جنگی -….) داشته باشید. در این مدل تا حدودی به نظر می رسد که شما میتوانید چالشهای مسیر مذاکره را درک نموده و برای ان راهکاری
در نظر بگیرید. این مقاله قسمتی از دوره اصول و فنون مذاکره و تکنیک های مذاکره بود که برای شما تهیه وتنظیم شده لطفا به سایر مقالات
مذاکره و مخصوصا اقدامات پیش از مذاکره هم نگاهی داشته باشید .
لطفا فیلم اصول وفنون مذاکره (تکنیک ذهنیت سازی در مذاکرات ) در آپارات https://www.aparat.com/v/sWv4Tمشاهده فرمایید.
استادمذاکرهمازیارمیرمشاوروتحلیلگر