قوانین استراتژیک برای منتور و کوچ در کلاس بین المللی
#کوچ
به قلم دکتر مازیار میر مدرس و عارضه یاب منتور و کوچ
https://www.aparat.com/mazyarmir
https://www.aparat.com/zabane_badan
https://t.me/Iranian_leadership_school
https://www.instagram.com/mazyare_mir
https://www.instagram.com/mazyare.mir
بزرگترین اشتباه در کسب و کار این است که مردم نمی توانند تغییر کنند.
به نظر می رسد که ما اساسا تغییر نمی کنیم یا اساسا تغییر را قبول نداریم….
ما تغییر می کنیم یا نمی کنیم مسئله این است؟
ما تغییر می کنیم اری اگر که نگاه ما تغییر کند، شرایط ما را تغییر می دهد، اری ما با تغییرات ارتباط برقرار می
کنیم. ما بالغ شده ایم ما مهارت های جدید را یاد می گیریم.
ما الگوهای، باورها و ارزش ها را تغییر می دهیم. ما بهتر هستیم گاهی اوقات ما نیاز به کمک کمی داریم. تیم من
و من مربیگری شخصی، خصوصی و قدرتمند را به رهبران و مدیران مانند شما می خواهم که نتایج بهتر در کار و
زندگی را می خواهم.
شاید ما به شما و نیروی کارمان آموزش مهارت های مدیریت اساسی را آموزش می دهیم و به
فرآیندهای تفکر انتقادی که اکثر سازمان ها و مربیان برای صحبت کردن مجهز نیستند، می پردازیم.
ما به شما کمک می کنیم تا با به نمایش گذاشتن تعالی در خود و نیروی کارتان که شما به سختی می دانید وجود دارد.
ما به شدت معتقدیم هر مدیری که می خواهد بزرگ باشد. چه چیزی می خواهید؟ اگر علاقمند هستید شما نیز
یک کوچ رسمی و حرفه ای شوید لطفا در دوره یکساله کوچینگ شرکت فرمائید . اما قبل از اینکه به این مهم فکر بفرمائید ذکر چند نکته را واجب می دانم .
مدرس دوره کوج باید :
متعهد و متاهل باشد ….
حداقل 30 سال با یک درجه تخفیف 45 سال و صاحب یک مسیر درامدی قابل استناد درست و اصولی باشد…
سابقه رسمی و علمی و عملی کار در دولتی ها و خصولتی ها و آزاد را داشته باشد…
بدون تحصیلات مرتبط کوج یعنی دروغ و ریا کاری کوچ وکلا و پزشکان که تحصیلات غیر مرتبط دارد یک تمسخر و
فریب است….
رزومه های دروغین شرکتهایی که وجود ندارد آکادمی و مراکز خود ساخته و مجعول فدراسیون و کنفدراسیون و
شرکت و موسسه من دراوردی و خود ثبتی هیچ جکدام معیار کوپ رسمی نیست فقط مهر ابطلان کوج شما
است.
دزد طرح دیگران و آدمهای بدنام را هم به عنوان کوچ هرگز و تحت هیچ شرایطی انتخاب نفرمائید…
از کجا آورده اید و چگونه و چطور را فراموش نفرمائید….
خوب با این توضیحات برویم به سراغ سرفصلهای تخصصی و حرفه ای دوره کوچ
سرفصلهای این دوره به شرح زیر است:
سرفصل دوره های کوچینگ درک مربیگری مربیگری چیست؟
چگونه با سایر زمینه ها یا حرفه ها دقیقا مقایسه می شود؟
چهارچوب کلی یک برنامه مربیگری مکالمات مربیگری و مربیگری حرفه ای
-مکالمات مربیگری مزایای مربیگری
— لیست مزایای مستقیم و غیر مستقیم
— مربیگری فرهنگ استخدام یک مربی و دریافت مربیگری
— آیا این مربی اساسا به نفع شما است ؟
— آیا شما برای مربیگری حرفه ای . نیمه حرفه ای و یا آماتور آماده هستید؟
— چه قدر حاضرید هزینه مربیگری فرمائید؟
چقدر تا رسیدن به مرحله مربیگری طول می کشد؟
زمینه مربیگری شخصی و حرفه ای دو دسته گسترده از مربیگری — مربیگری عملکرد — خوب بودن (زندگی)
مربیگری دامنه های مربیگری — خودمختاری — یک در یک مربیگری — مربیگری همکار — تیم گروهی — مربیگری
سازمان برخی از انواع معمول مربیگری و مربیگری مجازی — مربیگری کسب و کار — مربیگری حرفه ای — رهبری،
مدیریت اجرایی و مدیریت — زندگی مربیگری — مربیگری مجازی برخی از نمونه های مدل های مربیگری انجام
مربیگری مهارت های مفید برای مربیان مربیگری دیگران برخی از ابزارهای مربیگری کسب و کار مربیگری حرفه و
حرفه ای برای مربیان — حرفه ی مربیگری — مجوزها — حرفه ای و اخلاق — تبدیل به مربی حرفه ای چگونه یک
کسب و کار مربیگری را شروع کنیم منابع عمومی و موضوعات برخی از سازمانها و انجمن های آموزش مربیگری
منابع با منابع زیادی در مورد مربیگری کتابشناسی کتاب درباره مربیگری بسیاری از موضوعات مرتبط مدیریت زمان و
مان تکنیکهای پیشرفته ذهنیت سازی و بحرانسازی و حلقه اتش بهمراه مخاطب شناسی ….
کارگاه تخصصی تربیت مربیگری حرفه ای (کوچینگ) ویژه مدیران و کارشناسان: راهی به سوی توسعه فردی و سازمانی
مربیگری حرفه ای یا کوچینگ فرآیندی است که در آن یک مربی (کوچ) با استفاده از مجموعه ای از مهارت ها و تکنیک ها، به افراد کمک می کند تا
توانایی های بالقوه خود را شناسایی و به اهدافشان دست یابند. در محیط کار، کوچینگ ابزاری قدرتمند برای توسعه مدیران و کارشناسان، بهبود عملکرد
تیمی و ارتقای سطح کلی سازمان است.
دلایل تخصصی و حرفه ای مربیگری و یا کوچینگ مدیران و کارشناسان
- توسعه رهبری: کوچینگ به مدیران کمک می کند تا مهارت های رهبری خود را تقویت کرده، سبک مدیریتی خود را بهبود بخشیده و تاثیر بیشتری بر تیم خود داشته باشند.
- افزایش عملکرد: با کمک کوچینگ، مدیران و کارشناسان می توانند نقاط قوت خود را بهتر بشناسند، روی نقاط ضعف خود کار کنند و عملکرد خود را در محیط کار ارتقا دهند.
- بهبود ارتباطات: کوچینگ می تواند به مدیران و کارشناسان کمک کند تا مهارت های ارتباطی خود را تقویت کرده، تعاملات بهتری با همکاران و زیردستان خود برقرار کنند.
- افزایش انگیزه و تعهد: کوچینگ می تواند با ایجاد حس مالکیت و مسئولیت پذیری، انگیزه و تعهد افراد را نسبت به کار و سازمان افزایش دهد.
- توسعه سازمانی: کوچینگ به ایجاد فرهنگ یادگیری و توسعه در سازمان کمک می کند و باعث می شود تا سازمان بتواند بهتر به چالش ها پاسخ دهد و به اهداف خود دست یابد.
بخش اول
مقدمات کوچینگ
چک لیست 7 مرحله ای دکتر میر
بخش نخست
- تعیین اهداف: اهداف مشخص، قابل اندازه گیری، دست یافتنی، مرتبط و زمانبندی شده (SMART) برای فرآیند کوچینگ تعیین کنید.
- ارزیابی وضعیت فعلی: نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدهای مربوط به مدیر یا کارشناس را بررسی کنید.
- انتخاب مربی مناسب: مربی ای را انتخاب کنید که تجربه، دانش و مهارت های لازم برای کوچینگ فرد مورد نظر را داشته باشد.
- ایجاد اعتماد و رابطه: برقراری یک رابطه مبتنی بر اعتماد و احترام متقابل بین مربی و فرد مورد نظر.
- تعیین ساختار جلسات: مشخص کردن زمان، مکان، مدت و نحوه برگزاری جلسات کوچینگ.
- توافق بر روی اصول و قوانین: تعیین اصول و قوانینی که فرآیند کوچینگ را هدایت می کنند، مانند محرمانگی و مسئولیت پذیری.
- تهیه یک برنامه کوچینگ: تهیه یک برنامه جامع که شامل اهداف، مراحل، فعالیت ها و معیارهای سنجش پیشرفت باشد.
یک مثال در کلاس بین المللی:
شرکت گوگل به عنوان یک شرکت پیشرو در زمینه توسعه کارکنان، از کوچینگ به طور گسترده استفاده می کند. گوگل با استفاده از مربیان داخلی و
خارجی، به مدیران خود کمک می کند تا مهارت های رهبری خود را توسعه داده و عملکرد تیم های خود را بهبود بخشند. در گوگل، مربیان ابتدا با ارزیابی
دقیق وضعیت هر مدیر، اهداف کوچینگ را مشخص کرده و سپس برنامه های شخصی سازی شده برای آنها طراحی می کنند.
بخش دوم
فرآیند کوچینگ
چک لیست هفت مرحله ای دکترمیر
بخش دوم
- گوش دادن فعال: با دقت به صحبت های فرد مورد نظر گوش دهید و سعی کنید دیدگاه او را درک کنید.
- پرسشگری قدرتمند: از سوالات باز، هدفمند و چالش برانگیز برای تشویق فرد به تفکر و خودآگاهی استفاده کنید.
- بازخورد سازنده: بازخورد دقیق، صادقانه و محترمانه به فرد ارائه دهید تا بتواند نقاط قوت و ضعف خود را بهتر بشناسد.
- حمایت و تشویق: از فرد حمایت کنید و او را تشویق کنید تا به اهداف خود دست یابد.
- چالش کشیدن: فرد را به خروج از منطقه امن خود و امتحان کردن راه حل های جدید تشویق کنید.
- توانمند سازی: به فرد کمک کنید تا مسئولیت عملکرد خود را بپذیرد و راه حل های خود را پیدا کند.
- پیگیری و ارزیابی: به طور منظم پیشرفت فرد را پیگیری کنید و در صورت نیاز برنامه کوچینگ را تغییر دهید.
یک مثال در کلاس بین المللی
شرکت مایکروسافت نیز به طور فعال از کوچینگ برای توسعه مدیران و کارشناسان خود استفاده می کند. مربیان مایکروسافت با استفاده از روش های
گوش دادن فعال، پرسشگری قدرتمند و بازخورد سازنده، به افراد کمک می کنند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و راه حل های مناسب برای
بهبود عملکرد خود پیدا کنند. مربیان در مایکروسافت همچنین نقش حامی و تسهیل کننده را بازی می کنند و به افراد کمک می کنند تا به اهداف خود
دست یابند.
مدل GROW چیست
راهنمای جامع برای دستیابی به اهداف
مدل GROW یک چارچوب ساختاریافته و قدرتمند برای کوچینگ، حل مسئله و تعیین هدف است. این مدل با تمرکز بر توانمندسازی افراد برای یافتن
پاسخها و راهحلهای خود، به آنها کمک میکند تا به اهدافشان برسند و عملکرد خود را بهبود بخشند. این مدل به طور گسترده در محیطهای کسب و
کار، آموزشی و شخصی مورد استفاده قرار میگیرد.
مراحل مدل GROW
مدل GROW از چهار مرحله اصلی تشکیل شده است که هر کدام به طور خاص طراحی شدهاند تا به فرد کمک کنند تا به طور مؤثر به سمت هدف خود
پیش برود:
- هدف (Goal): این مرحله بر شناسایی و تعریف دقیق هدف تمرکز دارد.
- واقعیت (Reality): در این مرحله، فرد وضعیت فعلی خود را به طور دقیق بررسی میکند.
- گزینهها (Options): این مرحله به کاوش در گزینههای مختلف پیش رو برای دستیابی به هدف میپردازد.
- اراده (Will): در این مرحله، فرد تعهد خود را برای انجام اقدامات لازم برای رسیدن به هدف مشخص میکند.
چک لیست تخصصی 7 مرحلهای دکتر میر برای هر مرحله
برای استفاده مؤثر از مدل GROW، در هر مرحله میتوان از یک چک لیست 7 مرحلهای تخصصی استفاده کرد:
1. مرحله هدف (Goal)
- هدف را مشخص کنید: هدف دقیق و قابل اندازهگیری چیست؟
- اهمیت هدف را ارزیابی کنید: چرا این هدف برای شما مهم است؟
- هدف را به چالش بکشید: آیا هدف واقعبینانه و قابل دستیابی است؟
- زمانبندی را مشخص کنید: چه زمانی میخواهید به این هدف برسید؟
- شاخصهای موفقیت را تعیین کنید: از کجا میفهمید که به هدف رسیدهاید؟
- هدف را به اجزای کوچکتر تقسیم کنید: آیا میتوانید هدف را به مراحل کوچکتر تقسیم کنید؟
- هدف را با ارزشهای خود هماهنگ کنید: آیا این هدف با ارزشها و باورهای شما همخوانی دارد؟
2. مرحله واقعیت (Reality)
- وضعیت فعلی را توصیف کنید: در حال حاضر در چه وضعیتی قرار دارید؟
- منابع خود را شناسایی کنید: چه منابعی در اختیار دارید؟ (زمان، مهارتها، دانش، پشتیبانی)
- موانع را مشخص کنید: چه موانعی سر راه شما قرار دارند؟
- عملکردهای قبلی را بررسی کنید: در گذشته چه اقداماتی انجام دادهاید و چه نتایجی داشتهاید؟
- نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید: چه نقاط قوت و ضعفی دارید که بر دستیابی به هدف تأثیر میگذارد؟
- دیدگاههای مختلف را در نظر بگیرید: آیا دیدگاههای دیگری وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند؟
- وضعیت فعلی را بدون قضاوت تحلیل کنید: سعی کنید وضعیت فعلی را بدون قضاوت و فقط بر اساس واقعیتها تحلیل کنید.
3. مرحله گزینهها (Options)
- طوفان فکری کنید: هر ایدهای که به ذهنتان میرسد را یادداشت کنید، بدون اینکه قضاوت کنید.
- گزینههای مختلف را ارزیابی کنید: مزایا و معایب هر گزینه را بررسی کنید.
- گزینههای خلاقانه را در نظر بگیرید: آیا گزینههای غیرمتعارفی وجود دارد که میتوانید بررسی کنید؟
- از افراد دیگر کمک بگیرید: از دوستان، همکاران یا مربیان خود برای دریافت ایدههای جدید کمک بگیرید.
- گزینههای قابل اجرا را مشخص کنید: کدام گزینهها واقعبینانه و قابل اجرا هستند؟
- گزینهها را بر اساس اولویت دستهبندی کنید: کدام گزینهها بیشترین احتمال موفقیت را دارند؟
- انتخابهای خود را محدود کنید: بهترین گزینهها را انتخاب کنید که میتوانید بر روی آنها تمرکز کنید.
4. مرحله اراده (Will)
- اقدام مشخصی را انتخاب کنید: یک اقدام خاص که میخواهید انجام دهید را انتخاب کنید.
- تعهد خود را اعلام کنید: به خودتان و دیگران بگویید که مصمم به انجام این اقدام هستید.
- یک برنامه عملیاتی ایجاد کنید: یک برنامه گام به گام برای اجرای اقدام خود تهیه کنید.
- موانع احتمالی را پیشبینی کنید: چه موانعی ممکن است در مسیر شما قرار بگیرند؟
- منابع مورد نیاز را تأمین کنید: چه منابعی برای اجرای برنامه خود نیاز دارید؟
- یک سیستم پشتیبانی ایجاد کنید: چه کسی میتواند به شما در اجرای برنامه کمک کند؟
- زمانبندی برای اقدام را مشخص کنید: چه زمانی میخواهید این اقدام را آغاز کنید؟
نقاط قوت و ضعف مدل GROW
نقاط قوت:
- سادگی و ساختار: مدل GROW بسیار ساده و قابل فهم است و یک چارچوب ساختاریافته برای کوچینگ ارائه میدهد.
- تمرکز بر خودیاری: این مدل افراد را تشویق میکند تا خودشان پاسخها را پیدا کنند و مسئولیت اقدامات خود را بر عهده بگیرند.
- انعطافپذیری: مدل GROW میتواند در موقعیتهای مختلف و برای اهداف گوناگون مورد استفاده قرار گیرد.
- تمرکز بر راهحل: این مدل بر روی یافتن راهحلهای عملی و قابل اجرا تمرکز دارد.
- قابلیت اندازهگیری پیشرفت: این مدل به افراد کمک میکند تا پیشرفت خود را به طور مداوم اندازهگیری کنند.
نقاط ضعف:
- عدم توجه به احساسات: مدل GROW ممکن است به اندازه کافی به احساسات و عواطف افراد توجه نکند.
- وابستگی به انگیزه: این مدل نیازمند انگیزه قوی از سوی فرد است تا بتواند به طور مؤثر کار کند.
- نیاز به مهارت کوچینگ: برای استفاده مؤثر از مدل GROW، نیاز است که کوچ یا راهنما مهارتهای کوچینگ خوبی داشته باشد.
- عدم توجه به موانع سیستمی: این مدل ممکن است به موانع سیستمی که ممکن است بر دستیابی به هدف تأثیر بگذارد، توجه کافی نکند.
- ممکن است زمانبر باشد: فرآیند گام به گام مدل GROW ممکن است زمانبر باشد، به ویژه اگر هدف پیچیده باشد.
کاربردهای مدل GROW
- کوچینگ فردی و تیمی: کمک به افراد و تیمها برای دستیابی به اهداف شخصی و حرفهای.
- حل مسئله: کمک به افراد برای شناسایی مشکلات و یافتن راهحلهای مؤثر.
- تعیین هدف: کمک به افراد برای تعیین اهداف واقعبینانه و قابل دستیابی.
- مدیریت عملکرد: کمک به افراد برای بهبود عملکرد و افزایش بهرهوری.
- توسعه رهبری: کمک به رهبران برای توسعه مهارتهای کوچینگ خود.
- آموزش و یادگیری: کمک به دانشآموزان و دانشجویان برای بهبود فرآیند یادگیری.
مثالهای برتر در کلاس جهانی
- شرکت گوگل: از مدل GROW برای کوچینگ کارکنان و توسعه رهبری استفاده میکند.
- شرکت مایکروسافت: از مدل GROW برای مدیریت عملکرد و ارتقای کارکنان استفاده میکند.
- بیمارستانها: از مدل GROW برای بهبود عملکرد تیمهای پزشکی و پرستاری استفاده میکنند.
- مدارس و دانشگاهها: از مدل GROW برای بهبود یادگیری و توسعه مهارتهای دانشآموزان و دانشجویان استفاده میکنند.
- سازمانهای غیرانتفاعی: از مدل GROW برای تعیین اهداف و ارزیابی عملکرد پروژهها استفاده میکنند.
تفسیر کامل
مدل GROW یک چارچوب بسیار مؤثر برای دستیابی به اهداف و بهبود عملکرد است. این مدل با ساختار ساده و انعطافپذیر خود، به افراد و تیمها کمک
میکند تا به طور سیستماتیک به سمت اهداف خود پیش بروند. با استفاده از چک لیست تخصصی 7 مرحلهای در هر مرحله، میتوانید اطمینان حاصل
کنید که هیچ جنبهای از فرآیند نادیده گرفته نمیشود.
اگرچه مدل GROW دارای برخی محدودیتها است، اما با آگاهی از آنها و استفاده درست از این مدل، میتوانید از مزایای فراوان آن بهرهمند شوید. به
یاد داشته باشید که موفقیت در گرو تعهد و انگیزه فرد است. همچنین، مهارتهای کوچینگ میتواند در فرآیند استفاده از این مدل بسیار کمککننده
باشد.
نتیجهگیری نهایی
مدل GROW یک ابزار قدرتمند برای دستیابی به اهداف است که میتواند در موقعیتهای مختلف مورد استفاده قرار گیرد. با استفاده از این مدل و تمرین
مداوم، میتوانید به طور مؤثر به سمت اهداف خود پیش بروید و عملکرد خود را بهبود ببخشید.
بخش سوم
تکنیک های کوچینگ
چک لیست هفت مرحله ای دکترمیر
بخش سوم
- مدل GROW: استفاده از مدل GROW (هدف، واقعیت، گزینه ها، اراده) برای ساختاردهی جلسات کوچینگ.
- چرخ زندگی: استفاده از چرخ زندگی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف در جنبه های مختلف زندگی فرد.
- مدل SWOT: استفاده از مدل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها، تهدیدها) برای ارزیابی وضعیت فعلی فرد.
- تکنیک های بازخورد: استفاده از تکنیک های مختلف بازخورد مانند بازخورد ساندویچی و بازخورد 360 درجه.
- تکنیک های پرسشگری: استفاده از انواع سوالات باز، بسته، چالش برانگیز و تأملی.
- تکنیک های گوش دادن فعال: استفاده از تکنیک هایی مانند بازگو کردن، خلاصه کردن و پرسیدن سوالات شفاف کننده.
- تکنیک های حل مسئله: استفاده از تکنیک های مختلف حل مسئله برای کمک به فرد برای یافتن راه حل های مناسب.
یک مثال در کلاس بین المللی
در شرکت آمازون، از تکنیک های مختلف کوچینگ برای توسعه کارکنان در سطوح مختلف استفاده می شود. مربیان آمازون با استفاده از مدل GROW و
مدل SWOT، به مدیران و کارشناسان کمک می کنند تا اهداف خود را مشخص کرده و راه حل های مناسب برای رسیدن به آنها پیدا کنند. همچنین،
آمازون از تکنیک های بازخورد 360 درجه برای ارائه بازخورد جامع به کارکنان استفاده می کند.
بخش چهارم
نتیجه گیری
نتیجه گیری جامع و نهایی
کوچینگ حرفه ای ابزاری قدرتمند برای توسعه فردی و سازمانی است. با استفاده از کوچینگ، مدیران و کارشناسان می توانند مهارت های رهبری خود را
تقویت کرده، عملکرد خود را بهبود بخشیده و به اهداف خود دست یابند. در سطح سازمانی، کوچینگ می تواند به ایجاد فرهنگ یادگیری و توسعه کمک
کند و باعث شود تا سازمان بتواند بهتر به چالش ها پاسخ دهد و به اهداف خود دست یابد.
نکات کلیدی و استراتزیک
- کوچینگ یک فرآیند فردی سازی شده است و باید بر اساس نیازهای خاص هر فرد طراحی شود.
- موفقیت کوچینگ به برقراری یک رابطه مبتنی بر اعتماد و احترام متقابل بین مربی و فرد مورد نظر بستگی دارد.
- کوچینگ یک فرآیند مستمر است و نیاز به تعهد و پیگیری دارد.
- برای دستیابی به نتایج مطلوب، باید از تکنیک های مناسب کوچینگ استفاده کرد.
ضعفها و قدرتهای مربگری و کوچینگ
بسیار خب، بیایید نگاهی دقیقتر به نقاط قوت و ضعف کوچینگ یا مربیگری، همراه با مثالهایی در کلاس جهانی داشته باشیم
نقاط قوت کوچینگ:
- توسعه فردی سفارشی:
- توضیح: کوچینگ برخلاف آموزشهای گروهی، بر نیازهای فردی تمرکز دارد. مربی با شناخت دقیق شرایط، اهداف، و چالشهای مراجع، برنامهای کاملاً شخصیسازی شده ارائه میکند.
- مثال جهانی: در شرکت لینکدین (LinkedIn)، کوچینگ فردی برای مدیران ارشد به طور گسترده استفاده میشود تا به آنها کمک کند تا مهارتهای رهبری خود را بر اساس نقاط قوت و ضعف خاص خود توسعه دهند. این رویکرد به مدیران اجازه میدهد تا به طور مؤثری در نقشهای رهبری پیشرفت کنند.
- افزایش خودآگاهی:
- توضیح: کوچینگ از طریق پرسشهای قدرتمند و بازخورد سازنده، مراجع را تشویق میکند تا خود را بهتر بشناسد، الگوهای رفتاری خود را درک کند و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کند.
- مثال جهانی: شرکت اینتل (Intel) از برنامههای کوچینگ برای توسعه رهبران خود استفاده میکند، به ویژه در زمینه ارتقای خودآگاهی. کوچها به مدیران کمک میکنند تا از طریق بازتاب خودآگاهی و پرسشهای چالشبرانگیز، دیدگاه بهتری نسبت به تأثیرات خود بر دیگران پیدا کنند.
- بهبود عملکرد:
- توضیح: کوچینگ با تمرکز بر اهداف مشخص و ارائه راهکارهای عملی، به مراجع کمک میکند تا عملکرد خود را در حوزههای مختلف بهبود بخشد.
- مثال جهانی: شرکت جنرال الکتریک (General Electric) برنامههای کوچینگ گستردهای دارد که به کارمندان در تمام سطوح کمک میکند تا عملکرد خود را در وظایف مختلف بهبود ببخشند. این برنامهها به طور خاص بر اهداف عملکردی و توسعه مهارتها متمرکز هستند.
- افزایش انگیزه و تعهد:
- توضیح: کوچینگ با ایجاد حس مسئولیتپذیری و مالکیت بر فرایند توسعه، انگیزه و تعهد مراجع را افزایش میدهد. وقتی فرد احساس میکند در مسیر توسعه خود کنترل دارد، احتمال بیشتری دارد که به اهداف خود پایبند بماند.
- مثال جهانی: شرکت زاپوس (Zappos) با داشتن فرهنگ سازمانی قوی که بر اساس ارزشها و تعهد کارکنان استوار است، از کوچینگ استفاده میکند تا انگیزه و تعهد کارکنان خود را افزایش دهد. کوچها در زاپوس به افراد کمک میکنند تا ارتباط شخصی با ارزشهای شرکت و اهداف خود برقرار کنند.
- توسعه مهارتهای رهبری:
- توضیح: کوچینگ ابزار قدرتمندی برای توسعه مهارتهای رهبری است. مربیان به مدیران کمک میکنند تا سبک رهبری خود را بهبود بخشند، مهارتهای ارتباطی خود را تقویت کنند و تأثیر بیشتری بر تیم خود داشته باشند.
- مثال جهانی: بسیاری از شرکتهای بزرگ مانند IBM و گوگل، کوچینگ را به عنوان یک بخش اساسی از برنامههای توسعه رهبری خود قرار دادهاند. کوچها به مدیران کمک میکنند تا مهارتهای ضروری رهبری مانند حل مسئله، تصمیمگیری و توانمندسازی تیمها را تقویت کنند.
- ایجاد فرهنگ یادگیری:
- توضیح: کوچینگ میتواند به ایجاد فرهنگ یادگیری و توسعه در سازمان کمک کند. با گسترش فرهنگ کوچینگ، افراد تشویق میشوند تا به طور مداوم یاد بگیرند، رشد کنند و به پتانسیل کامل خود برسند.
- مثال جهانی: شرکتهای نوآور مانند نتفلیکس (Netflix) از کوچینگ به عنوان ابزاری برای ایجاد فرهنگ یادگیری و توسعه مستمر استفاده میکنند. کوچها به کارکنان کمک میکنند تا با چالشها مقابله کنند، بازخورد دریافت کنند و به طور مداوم مهارتهای خود را بهروزرسانی کنند.
نقاط ضعف کوچینگ:
- نیاز به تعهد و مشارکت فعال:
- توضیح: کوچینگ نیازمند تعهد و مشارکت فعال از سوی مراجع است. اگر فرد تمایلی به تغییر و تلاش برای دستیابی به اهداف خود نداشته باشد، کوچینگ نمیتواند نتایج مطلوبی به همراه داشته باشد.
- مثال جهانی: در برخی موارد، برنامههای کوچینگ در سازمانها با مقاومت کارکنانی روبرو شدهاند که تمایلی به تغییر الگوهای رفتاری خود نداشتهاند. این نشان میدهد که بدون تعهد فعال مراجع، کوچینگ نمیتواند مؤثر باشد.
- هزینهبر بودن:
- توضیح: کوچینگ، به ویژه کوچینگ حرفهای، میتواند پرهزینه باشد. استخدام مربیان مجرب و کارآزموده ممکن است بار مالی قابل توجهی برای سازمانها یا افراد داشته باشد.
- مثال جهانی: شرکتهای کوچک و متوسط ممکن است به دلیل محدودیتهای مالی، دسترسی محدودی به کوچینگ حرفهای داشته باشند. این موضوع باعث میشود که فرصتهای توسعه برای کارکنان آنها کمتر باشد.
- نیاز به مربی مناسب و ماهر:
- توضیح: اثربخشی کوچینگ به شدت به مهارت و تجربه مربی بستگی دارد. یک مربی ناکارآمد میتواند تأثیر منفی بر فرآیند توسعه مراجع داشته باشد.
- مثال جهانی: گزارشها نشان دادهاند که در برخی موارد، سازمانها به دلیل انتخاب مربیان نامناسب یا کمتجربه، نتایج خوبی از برنامههای کوچینگ خود نگرفتهاند. این موضوع تأکید میکند که انتخاب مربی مناسب بسیار مهم است.
- عدم تضمین نتیجه:
- توضیح: کوچینگ فرآیندی است که به عوامل متعددی از جمله تلاش مراجع و مهارت مربی بستگی دارد و تضمینی برای دستیابی به نتیجه خاص وجود ندارد.
- مثال جهانی: حتی در سازمانهای پیشرو که از کوچینگ استفاده میکنند، مواردی وجود دارد که افراد به نتایج مورد انتظار دست نمییابند. این نشان میدهد که کوچینگ یک فرایند پویا و پیچیده است و نتیجه آن قابل پیشبینی نیست.
- مقاومت در برابر تغییر:
- توضیح: برخی از افراد ممکن است در برابر فرآیند کوچینگ مقاومت نشان دهند. این مقاومت میتواند به دلیل ترس از تغییر، عدم تمایل به خودآگاهی یا عدم اعتماد به مربی باشد.
- مثال جهانی: سازمانهایی که فرهنگ سازمانی مقاوم در برابر تغییر دارند، ممکن است با چالشهایی در پیادهسازی برنامههای کوچینگ روبرو شوند. در چنین مواردی، نیاز به تلاش بیشتری برای ایجاد فرهنگ پذیرش و تغییر وجود دارد.
- طولانی بودن فرآیند:
- توضیح: کوچینگ یک فرایند زمانبر است و ممکن است نتایج آن در کوتاهمدت قابل مشاهده نباشد. این موضوع میتواند باعث دلسردی برخی از مراجعین شود.
- مثال جهانی: سازمانها و افراد باید صبور باشند و به این نکته توجه داشته باشند که کوچینگ یک سرمایهگذاری بلندمدت است که نیازمند زمان و تلاش مداوم است.
نتیجهگیری نهایی دکتر میر
کوچینگ با وجود برخی نقاط ضعف، ابزاری قدرتمند برای توسعه فردی و سازمانی است. با در نظر گرفتن نقاط قوت و ضعف کوچینگ و انتخاب یک مربی
مناسب، میتوان از مزایای این فرایند برای بهبود عملکرد، توسعه مهارتها و افزایش انگیزه بهرهمند شد.
منابعی برای مطالعات و تحقیقات بیشتر
الف) منابع و کتب تخصصی کوچینگ:
- کتاب “Co-Active Coaching: Changing Business, Transforming Lives” (کوچینگ همفعال: تغییر کسب و کار، متحول کردن زندگیها) اثر لورا ویتورث، کارن کیمسی-هاوس و هنری کیمسی-هاوس:
- توضیح: این کتاب به عنوان یکی از منابع اصلی در دنیای کوچینگ شناخته میشود و به اصول و مبانی کوچینگ همفعال میپردازد. این رویکرد بر مشارکت فعال مراجع در فرآیند کوچینگ تأکید دارد.
- کتاب “The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever” (عادت کوچینگ: کمتر بگو، بیشتر بپرس و روش رهبری خود را برای همیشه تغییر بده) اثر مایکل بونگی استنیر:
- توضیح: این کتاب به صورت عملی و کاربردی به هفت سؤال کلیدی میپردازد که هر مدیر و رهبر میتواند از آنها برای تبدیل شدن به یک کوچ مؤثر استفاده کند.
- کتاب “Coaching for Performance” (کوچینگ برای عملکرد) اثر جان ویتمور:
- توضیح: این کتاب یکی از منابع کلاسیک در حوزه کوچینگ است که به مبانی و اصول کوچینگ در محیط کار میپردازد و به مدیران کمک میکند تا از رویکرد کوچینگ برای بهبود عملکرد تیمها استفاده کنند.
- کتاب “Leadership Coaching: Working with Leaders to Develop Elite Performance” (کوچینگ رهبری: کار کردن با رهبران برای توسعه عملکرد برتر) اثر سایمون دیوین:
- توضیح: این کتاب به طور خاص بر کوچینگ رهبری تمرکز دارد و به مربیان و رهبران کمک میکند تا از طریق کوچینگ، تواناییهای رهبری خود را توسعه دهند.
- کتاب “The Inner Game of Tennis” (بازی درونی تنیس) اثر تیموتی گالوی:
- توضیح: اگرچه این کتاب به ظاهر درباره تنیس است، اما اصول آن در مورد کوچینگ و عملکرد کلی بسیار کاربردی است. گالوی بر این موضوع تأکید دارد که موانع اصلی در عملکرد اغلب در ذهن ما هستند.
- کتاب “Positive Intelligence: Why Only 20% of Teams and Individuals Achieve Their True Potential and How You Can Achieve Yours” (هوش مثبت: چرا فقط ۲۰ درصد از تیمها و افراد به پتانسیل واقعی خود میرسند و شما چگونه میتوانید به پتانسیل خود برسید) اثر شیرزاد چمین:
- توضیح: این کتاب به اهمیت هوش مثبت در عملکرد و رشد شخصی میپردازد و رویکردهای عملی برای تقویت این هوش ارائه میدهد. مفاهیم این کتاب در کوچینگ بسیار کاربردی هستند.
ب) وبسایتهای مشهور کوچینگ:
- International Coaching Federation (ICF) – فدراسیون بینالمللی کوچینگ: (https://coachingfederation.org/)
- توضیح: ICF بزرگترین سازمان حرفهای کوچینگ در جهان است که استانداردهای حرفهای برای کوچها تعیین میکند و منابع آموزشی و اطلاعاتی ارزشمندی را ارائه میدهد.
- Coach.org: (https://www.coach.org/)
- توضیح: این وبسایت منابع آموزشی، مقالات، و اطلاعات مفیدی درباره کوچینگ ارائه میدهد و به کوچها و کسانی که به دنبال مربی هستند، کمک میکند.
- Coaching World: (https://www.coaching-world.com/)
- توضیح: یک پلتفرم بینالمللی برای مربیان حرفهای که مقالات، اخبار و منابع مربوط به کوچینگ را ارائه میدهد.
- BetterUp: (https://betterup.com/)
- توضیح: یک پلتفرم کوچینگ که با استفاده از فناوری، کوچینگ را برای سازمانها و افراد فراهم میکند و منابع آموزشی و ابزارهای ارزیابی عملکرد ارائه میدهد.
- Harvard Business Review (HBR) – بررسی کسب و کار هاروارد: (https://hbr.org/)
- توضیح: HBR مقالات و تحقیقات ارزشمندی در مورد کوچینگ، رهبری و مدیریت ارائه میدهد که برای کوچها و رهبران بسیار مفید است. (با جستجوی کلید واژه Coaching)
ج) هوش مصنوعی تخصصی در کوچینگ:
- BetterUp: (همانطور که در بالا ذکر شد)
- توضیح: از هوش مصنوعی برای شخصیسازی برنامههای کوچینگ، ارزیابی پیشرفت مراجع و ارائه بازخورد استفاده میکند.
- CoachHub: (https://www.coachhub.com/)
- توضیح: از هوش مصنوعی برای تطبیق مربیان با مراجعین و ارائه ابزارهای تحلیلی برای پیگیری پیشرفت در فرآیند کوچینگ استفاده میکند.
- Lattice: (https://lattice.com/)
- توضیح: یک پلتفرم مدیریت عملکرد که از هوش مصنوعی برای ارائه بازخورد و پیشنهادات کوچینگ به مدیران و کارمندان استفاده میکند.
- Sparrow: (https://sparrowapp.com/)
- توضیح: یک ابزار هوش مصنوعی که به مدیران کمک میکند تا بازخورد مؤثرتری به کارکنان خود بدهند و رویکرد کوچینگ را در تعاملات خود پیادهسازی کنند.
- Microsoft Viva Insights: (https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-viva/insights)
- توضیح: ابزاری که از هوش مصنوعی برای ارائه بینش در مورد بهرهوری، رفاه و همکاری کارکنان استفاده میکند و به رهبران کمک میکند تا از رویکرد کوچینگ برای توسعه تیمهای خود استفاده کنند.
د) فیلمها و سریالهای مشهور مرتبط با کوچینگ:
- سریال “Ted Lasso” (تد لاسو):
- توضیح: این سریال کمدی در مورد یک مربی فوتبال آمریکایی است که به عنوان مربی یک تیم فوتبال انگلیسی استخدام میشود. تد لاسو به جای تمرکز بر تاکتیکهای فوتبال، بر توسعه فردی و روابط انسانی تمرکز میکند. این سریال به خوبی اصول کوچینگ را به تصویر میکشد.
- فیلم “Coach Carter” (مربی کارتر):
- توضیح: این فیلم بر اساس داستان واقعی مربی بسکتبال دبیرستانی است که از اصول کوچینگ برای تغییر زندگی بازیکنان خود استفاده میکند. او نه تنها بر مهارتهای ورزشی، بلکه بر مسئولیتپذیری و توسعه فردی نیز تأکید دارد.
- فیلم “The Blind Side” (نقطه کور):
- توضیح: این فیلم داستان واقعی یک نوجوان بیخانمان است که توسط یک خانواده ثروتمند به فرزندی پذیرفته میشود و به یک بازیکن فوتبال موفق تبدیل میشود. مربیان و حامیان او نقش مهمی در توسعه فردی و ورزشی او ایفا میکنند.
- فیلم “Moneyball” (مانیبال):
- توضیح: این فیلم در مورد یک مدیر بیسبال است که با استفاده از رویکردهای تحلیلی و استراتژیهای نوآورانه، تیم خود را به موفقیت میرساند. این فیلم نشان میدهد که چگونه میتوان با استفاده از کوچینگ و رویکردهای غیرمتعارف، به نتایج شگفتانگیزی دست یافت.
- فیلم “Invictus” (شکستناپذیر):
- توضیح: این فیلم داستان واقعی نلسون ماندلا است که با استفاده از قدرت ورزش راگبی، به اتحاد مردم آفریقای جنوبی کمک میکند. مربی تیم راگبی در این فیلم نقش مهمی در ایجاد انگیزه و توسعه تیم ایفا میکند.
به نظر می رسد که این منابع و نمونهها به شما کمک میکنند تا درک عمیقتری از کوچ و کوچینگ پیدا کنید و از آنها برای توسعه فردی و حرفهای خود
استفاده کنید. اگر سوال دیگری دارید، خوشحال میشوم به آنها پاسخ دهم.