===============================================
عارضه یابی با رویکرد پیتر دراکر
پیتر فردیناند دراکر یکی از افرادی است که به او بسیار علاقه داشته و دارم و اساسا خط فکری مرا تعیین نموده است او از بزرگان علم مدیریت
است.اندیشه های او همیشه الهام بخش من بوده و هست در اینجا ما با تکیه بر تفکرات دراکر که میگوید ترجیح بر عملکرد و کارایی محصول، مدیریت بر
مبنای هدف – Management by Objective برای او الگوی اصلی عملکرد است مبنی کار قرار گرفته است.
شاید بد نباشد بدانید که چک لیستی از ویژگیهای سازمانهای مطلوب اقای پیتر دراکر وجود دارد که در کلینیک عارضه یابی مبنی علمی
و عملی مادر قدمهای اول الگو برداری از همین ظرفیت ها است.
چرا که دراکر رویمدیریت متمرکز نیست و او بیشتر روی هدف وبازخوردها و فیدبکهای منتهی به اهداف متمرکز است دراکر معتقد است
با تکیه بر دانش و روابط انسانی در راستای رسیدن به آنها گام باید گام برداشت و این همان تمرکز روی ارزش های چابکی در سازمانها
ومجموعه ها است حال بیائیم سری بزنیم به اصول دراکری در کلینیک عارضه یابی:
اول
چشم انداز و ترسیم بیانیه سه بعدی و قدرتمند پیرامون ابعاد گوناگون کسب وکار
دوم
شناخت مسئولیت اجتماعی مجموعه ها در قبال فرد جامعه وترسیم افق چشمانداز و نقشه راه و تفکر استراتژیک مبتنی بر F&S
سوم
ارزشمند ترین دارایی های یک مجموعه پرسنل ان هستند در این رابطه چه کرده ایم.
چهارم
3 مدل دید مدیریتی داشته باشیم بلندمت و کوتاه مدت و میان مدت
پنجم
قدم اول CRM و قدم دومCEM در قدم سوم مسئولیت پذیری و پاسخگویی را در DNA سازمان ومجموعه جای دهیم
ششم
تبیین تیم آموزش ومشاوره قوی و تاثیگذار و دائمی برای تعالی سازمانی
هفتم
تبیین استراتژی چند لایه و تاثیر گذار مشتری کیست ((مشتری یعنی من و من یعنی مشتری )) باید اذعان نمود که تنها تعریف معتبر
از هدف کسب و کار فقط مشتری است
هشتم
بارویکرد F&S چیزهایی که قابل اندازه گیری است را اندازه و آنهائی که نمی شود را تحت نظر دقیق و همه جانبه بگیریم.
نهم
استراتزی سازمان منطبق بر این مهم باشد که کیفیت چیزی نیست که تامین کننده خدمات و یا محصول یا ارائه می دهد بلکه ان
است که مشتری می بیند و بابتش پول میدهد.
دهم
فرهنگ بعنوان یک وعده صبحانه استراتزی را می بلعد و مازیارمیر می گوید و برای ناهار و شام همان فرهنگ همه چیز سازمان را می
بلعد پس فرهنگ سازمان یعنی همه چیز پس فرهنگ سازمان و یا موسسه خود را با رویکرد تغییری که بعدی جدید از کارایی را ابداع
کند باید سازمانها را پایه ریزی نمود و مسئولیت را بر دوش تمام افراد سازمان از جزء تا کل و بلعکس سایه گستر نمود.
====================================================================================
گام های عارضه یابی سازمانی
1- تحقیق چند لایه برای شناسایی وضعیت جاری
الف . مطالعات کتابخانه¬ای
ب. مطالعات میدانی
2- تحقیق و مقایسه با وضعیت مطلوب
أ. انتخاب مدل راهنما
ب. مقایسه با استانداردها
ت. شناسایی عوارض سازمان
3-طراحی استراتزی اولویت بندی ها
أ. تعریف پروژه¬های بهبود
ب. اولویت بندی پیاده سازی پروژه
4- استفاده از مدل ویزبورد
که در اینجا ما به6 مرحله اساسی مدل ویزیورد می پردازیم
1- مقاصد
2- ساختار
3- روابط
4- رهبری
5- پاداش
6- مکانیزمهای کمکی فراکمکی
