به تاخیر انداختن انتقام یک قانون مهم در مذاکره
به تاخیر انداختن انتقام، یک قانون مهم در مذاکره است
یکی از اصطلاحاتی که به فضای مذاکره راه پیدا کرده است، پوکر فیس (Poker Face) است. پوکر فیس به معنی چهره بی حالت
است. این موضوع زمانی که است که از چهره فرد هیچ حالتی را نمی توان متوجه شد.
اصطلاح های مختلفی از قمارخانه ها و بازی های قمار وارد اصول کسب وکار و مذاکره شده است، این موضوع هم از یک
بازی با همین عنوان گرفته شده است. در بازی پوکر فرد باید بتواند چهره خود را بگونه ای نگه دارد که طرف مقابل نتواند کارت او
را حدس بزند.
اما حال باید به سراغ انتقام در مذاکره برویم….
قبل از هر گونه توضیحی در مورد انتقام بهتر است به مفهوم واقعی مذاکره بپردازیم. مذاکره اساسا چیست ؟
مذاکره(Negotiation) گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجهٔ آن
گفتگو، ایجاد توافق در خصوص دوره‌های اقدام، چانه زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجه‌ای رضایتبخش برای منفعت تمامی افراد یا گروه‌های
درگیر در فرایند مذاکره، انجام می‌شود.
مذاکره یک چند بعدی و یا چند ضلعی است برای رسیدن به محیط تفاهم و یا محیط درک مشترک برای رسیدن به توافق یا رفع اختلاف بوسیله دادن امتیاز و یا
گرفتن اامتیاز ترجمه می شود.
به نظر می رسد که مذاکره فرایندی است که در آن هر طرف درگیر در مذاکرات می‌کوشد تا منفعتی برای خودش در پایان مذاکرات بدست آورد. مذاکره با هدف
دستیابی به مصالحه انجام می‌شود.
مذاکره در تجارت، سازمان‌های غیرانتفاعی، ادارات دولتی، رویه‌های قضائی و میان ملت‌ها و در شرایطی از زندگی فردی مانند ازدواج، طلاق، بچه
دار شدن و یا زندگی روزمره اتفاق می‌افتد. مطالعه این موضوع “نظریه مذاکره” نامیده می‌شود. مذاکره کنندگان حرفه‌ای اغلب در این زمینه تخصص دارند مانند
مذاکره کنندگان اتحادیه‌ای، مذاکره کنندگان تملک‌های اهرمی، مذاکره کنندگان صلح، مذاکره کنندگان مخاصمات، یا هر کس دیگری که تحت عناوینی مانند
دیپلماسی، قانونگذار یا کارگزار کار می‌کند.
مذاکره یک ابزار اساسی برای بدست آوردن آنچه از دیگران می خواهید است(پروفسور مسعود حیدری)
باید گفت که تجربه نامی است که هر کسی بر خطاهایش می گذارد و مذاکره علم و هنر تجربیات نشات گرفته از خطاهای
بشری به وسعت طول مدت زمان است.مازیار میر
یادمان باشد که حتی اگر نمی‌توانیم خودمان را اساسا کنترل کنیم و صد در صد می‌خواهیم که بابت رخ دادهای گذشته انتقام بگیریم،
لااقل یا حداقل دیرتر این کار را بکنیم. هر چقدر بگذاریم زمان بگذرد ممکن است اطلاعاتمان کامل شود و ببینیم اشتباه کرده بودیم.
شاید که اولا تغییر عقیده بدهیم و ثانیا فکر کنیم و منصرف شویم.
در فیلم «kill Bill» یک شعار بسیار زیبا ملاحظه می کنیم که در آن می‌گوید انتقام غذایی است که باید خنک سرو شود. این بر عکس
تفکر بسیاری از امثال ما است که فکر می‌کنیم انتقام باید داغ سرو شود و تا داغ هستیم باید حرفمان را بزنیم .
به نظر می رسد انتقام باید پس از روزها و هفته ها و حداقل ماه ها پایه ریزی شود و اگر این مهم را در نظر بگیریم عاقلانه تر و
منطقی تر عمل خواهیم کرد و هرگز در آینده موجب خسران و پشیمانی ما نخواهد شد….
مازیار میر مشاور و تحلیلگر
