دکتر مازیار میر مرجع و مشاور انتخابات، مذاکره و زبان بدن ایران

جستجو کردن
بستن این جعبه جستجو.

بایسته های یک مربی یا کوچ حرفه ای چیست؟

سرفصل های اصول و فنون پیشرفته مذاکره دکترمیر بهترین استادمذاکره ایران
در این مطلب خواهید خواند
Twitter
LinkedIn
Print

بایسته های یک مربی یا کوچ حرفه ای چیست؟مدرس دکترمازیارمیر منتور و کوچ بین المللی

 

#مای_پادکست 

#پویش _ملی _آموزش

#آموزش_بدون_پاورپوینت

 

[email protected]

https://www.aparat.com/mazyarmir

https://www.aparat.com/zabane_badan

https://t.me/Iranian_leadership_school

https://www.instagram.com/mazyare_mir

https://www.instagram.com/mazyare.mir

https://www.linkedin.com/in/mazyarmir

 

برای مشاوره رایگان از طریق واتساپ پیامهای خود را ارسال فرمائید.

09198718767

 

هیچ چیز در زمین، مقدس تر از انسانیت نیست.

والتر سوج لندر

  دکتر مازیار میر

 

بعد از تعریف کوچینگ و ارائه‌ی توضیحاتی درباره‌ی تفاوت کوچینگ و منتورینگ، اکنون به نقطه‌ای رسیده‌ایم که باید درباره‌ی ویژگیهای کوچ حرفه ای حرف بزنیم و به این سوال پاسخ دهیم که: «یک کوچ موفق چه ویژگیهایی دارد؟» به این سوال (و اساساً چنین سوال‌هایی) می‌توان به دو روش پاسخ داد. روش اول این است که بر اساس سلیقه‌ی شخصی، تعدادی ویژگی و مهارت را فهرست کنیم و بگوییم این‌ها ویژگیهای یک کوچ موفق یا حرفه‌ای است. اما روش قابل‌اتکا‌تر این است که به سراغ مدل‌های شایستگی یا Compe e cy Models برویم. یعنی ببینیم آیا افراد و سازمان‌هایی که در این زمینه به شکل حرفه‌ای و گسترده کار کرده‌اند، توانسته‌اند مجموعه‌ای از دانسته‌ها و ویژگی‌ها و مهارت‌ها و توانمندی‌ها را فهرست کنند و در قالب یک مدل به ما ارائه دهند؟ در مورد کوچینگ، مدل‌های شایستگی متعددی وجود دارد که می‌توان گفت مدل‌های زیر جزو شناخته‌شده‌ترین آن‌ها هستند: مدل شایستگی برای کوچینگ، پیشنهاد شده توسط فدراسیون بین المللی کوچینگ (ICF) چارچوب شایستگی برای یک کوچ حرفه ای، پیشنهاد شده توسط انجمن کوچینگ (AC) مدل شایستگی برای کوچینگ و منتورینگ، پیشنهاد شده توسط شورای اروپایی کوچینگ و منتورینگ (EMCC) ICF به علت فعالیت طولانی‌تر و حضور گسترده‌تر در بازار کوچینگ، علاوه بر معرفی عمومی مدل شایستگی کوچینگ، کتاب‌هایی را هم برای شرح بیشتر و توضیحات تفصیلی درباره کوچینگ حرفه ای منتشر کرده است. از جمله‌ی این کتابها می‌توان به کتاب ‌Becomi g a Coach اشاره کرد که جاناتان پسمور و تریسی سینکلر آن را تألیف کرده‌ و با همکاری انتشارات اشپرینگر به بازار عرضه کرده‌اند. در کشور خودمان هم، سازمان فنی حرفه ای یک سند با عنوان استاندارد آموزش شایستگی کوچینگ توسعه فردی و کسب و کار تنظیم و منتشر کرده که به نظر می‌رسد تدوین آن با تکیه بر چند مدل بالا انجام شده است. دانلود فایل PDF ویژگیهای کوچ – سازمان فنی حرفه ای ما در این درس،‌ ابتدا ویژگیهای یک کوچ حرفه‌ای بر اساس مدل ICF را با هم مرور می‌کنیم و سپس توضیح می‌دهیم که مدل‌های دیگر (یعنی AC و EMCC) با مدل پیشنهادی ICF چه تفاوت‌هایی دارند. ما به تدریج درس‌های مستقل و جداگانه‌ای را درباره‌ی هر یک از شایستگی‌ها و مهارت‌ها و ویژگی‌های یک کوچ حرفه ای منتشر می‌کنیم. بنابراین تا زمانی که بحث را گسترش نداده‌ایم و مثال‌ها و تکنیک‌ها و جزئیات بیشتر را ارائه نکرده‌ایم، انتظار نداریم کلمه به کلمه‌ی این درس را عمیقاً درک کنید یا حتی به خاطر بسپارید. همین که یک تصویر کلی در ذهن شما شکل بگیرد که کوچ حرفه‌ای چه ویژگی‌هایی دارد، فعلاً در این مرحله کافی خواهد بود.ویژگیهای یک کوچ حرفه ای (مدل ICF) فدراسیون بین المللی کوچینگ در آخرین نسخه از مدل شایستگی کوچینگ، هشت محور اصلی را مورد توجه قرار داده است (+/+/+). ما در این درس صرفاً عنوان این هشت محور را مرور کرده و در درس‌های آتی در در مورد هر یک از آن‌ها توضیحات کامل‌تری ارائه خواهیم کرد: هشت محور شایستگی یک کوچ درک اصول اخلاقی کوچینگ و رعایت این اصول در عمل Demo s a i g e hical p ac ices کسی که می‌خواهد به عنوان یک کوچ حرفه ای فعالیت کند، باید اصول اخلاقی در کوچینگ را بشناسد و همواره در همه‌ی لحظات به این اصول پایبند باشد. بخشی از این اخلاق، همان چیزی است که به عنوان ارزش‌ها و اخلاق انسانی (E hics) می‌شناسیم و بخش دیگری از آن، رعایت چارچوبهای رفتار حرفه‌ای و حرفه‌ای‌گری (P ofessio al Co duc ) است. [ مطالعه‌ی بیشتر: اصول اخلاقی در کوچینگ (بخش اول) ] بهره‌مند بودن از مدل ذهنی مناسب برای کوچینگ Developi g & mai ai i g a coachi g mi dse کوچینگ مانند هر حرفه و تخصص دیگر، به مدل ذهنی خاص خودش نیاز دارد. مدل ذهنی در کوچینگ باید باز بودن (Ope ess) را به عنوان یک ارزش کلیدی به رسمیت بشناسد و کوچ، برای رویارویی با تجربه‌ها و الگوها و ارزش‌های مختلف آماده باشد. کنجکاوی، انعطاف‌پذیری و تمرکز کامل بر روی مُراجعه‌کننده (اولویت قرار دادن او نسبت به خودش) از جمله موضوعاتی است که در مدل ذهنی یک کوچ موفق به آن‌ها اشاره می‌شود. توانایی تعریف و تدوین توافق و چارچوب رسمی برای کوچینگ Es ablishme & mai e a ce of coachi g ag eeme یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های کوچینگ این است که کوچ و کوچی به رابطه‌ی کاملاً تعریف‌شده با چارچوب‌های مشخص وارد می‌شوند. بنابراین مثلاً نمی‌شود بگوییم «داشتم با فلانی حرف می‌زدم و وسط حرف‌هایمان کمی هم او را کوچ کردم!» کسی که می‌خواهد به عنوان یک کوچ فعالیت کند، باید بلد باشد با طرف مقابل به شکل شفاف درباره‌ی نوع همکاری و چارچوب رابطه، فرایند و مسیر و نیز برنامه‌ها و اهداف کوچینگ توافق کند. وقتی نمی‌دانیم یک رابطه دقیقاً از چه جنسی است و چه ماهیت و اهدافی برای آن تعریف شده،‌ طبیعی است که نمی‌توانیم بعداً ادعا کنیم «به اهداف این رابطه دست یافته‌ایم.» ایجاد رابطه‌ی مبتنی بر اعتماد و امنیت Cul iva i g us & safe y در رابطه‌ی کوچینگ، اگر اعتماد و امنیت وجود نداشته باشد، نمی‌توان انتظار دستاوردهای جدی داشت. فردی که به سراغ کوچ خود می‌آید، لازم است در موارد بسیاری خودافشایی کند و از چیزهایی حرف بزند که در شرایط عادی با دیگران از آن‌ها صحبت نمی‌کند. طبیعی است چنین فضایی صرفاً زمانی به وجود می‌آید که کوچ بتواند بستری مبتنی بر اعتماد ایجاد کند. به شکلی که طرف مقابل حس کند می‌تواند بدون کوچک‌ترین خطر یا تهدیدی، جزئی‌ترین نیازها، خواسته‌ها و اهداف و دغدغه‌هایش را با کوچ در میان بگذارد. جلب اعتماد و اعتمادسازی صرفاً یک صفت شخصیتی نیست. بلکه بخشی از آن هم اکتسابی است و می‌توان برای به دست آوردنش یا بهبود این ویژگی تلاش کرد. توانایی «حضور واقعی و موثر» در جلسات کوچینگ Mai ai i g p ese ce «حضور / P ese ce» یکی از واژه‌های کلیدی است که یک کوچ باید با آن آشنا باشد. مدل‌های شایستگی دیگر هم، اگر چه از این اصطلاح استفاده نکرده‌اند، اما همین مفهوم را به شکل‌های مختلف مطرح کرده و بر اهمیتش تأکید کرده‌اند. حضور – که البته بعداً به شکل کامل آن را شرح خواهیم داد – به جنبه‌های مختلفی اشاره دارد؛ از تمرکز کافی و توجه کامل در فضای جلسه تا کنجکاوی سازنده در احوال و هیجانات و تجربیات طرف مقابل و در کنار این‌ها، اعتماد به نفس و تسلطی که طرف مقابل را هم به حضور کامل در جلسه ترغیب و تشویق کند. گوش دادن فعال Ac ive lis e i g ما به اندازه‌ی کافی در درس مهارت ارتباطی درباره گوش دادن فعال صحبت کرده‌ایم و توضیح داده‌ایم که سکوت کردن، توجه به حرف‌های طرف مقابل، بازخورد دادن و برانگیختن او به حرف زدن، از جمله ویژگی‌های گوش دادن فعال است. اما آن‌چه در بحث کوچینگ درباره‌ی گوش دادن فعال مطرح می‌شود، به این موارد محدود نیست و مجموعه‌ی گسترده‌تری از مهارت‌ها را پوشش می‌دهد. یک کوچ حرفه‌ای نه‌‌تنها باید گفته‌های طرف مقابل را آگاهانه و عمیق بشنود و درک کند، بلکه باید به ناگفته‌ها هم توجه داشته باشد. منظور از ناگفته‌ها، صرفاً زبان بدن نیست. پس‌زمینه‌های فکری طرف مقابل،‌ تجربیات او، موفقیت‌ها و شکست‌هایش، سلسله مراتب ارزشها و مفروضات او، شرایط محیطی‌اش و خلاصه هر آن‌چه که می‌تواند و ممکن است روی رفتارها و تصمیم‌ها و ادراک او تأثیر بگذارد. برانگیختن آگاهی Evoki g awa e ess کوچ باید بتواند از همه‌ی ابزارهای خود برای برانگیختن «آگاهی» و افزایش سطح «بینش» موجود در رابطه با کوچی استفاده کند. هر چقدر داده‌های بیشتری مطرح شوند و اطلاعات پنهان‌مانده یا فراموش‌شده‌ی بیشتری یادآوری شده و به اشتراک گذاشته شوند، هم خود کوچی شناخت بهتری از خودش پیدا می‌کند و هم کوچ به آگاهی بیشتری دست می‌یابد. این کار ممکن است به شیوه‌های مختلفی انجام شود. مثلاً سوال کردن به موقع می‌تواند ابزار مناسبی باشد. هم‌چنین کوچ می‌تواند در تحلیل رویدادها و مرور مسائل، کوچی را به به فکر کردن بیشتر و شناخت چارچوب‌های فکری و پیش‌فرض‌هایش ترغیب کند. بسترسازی و تسهیل رشد طرف مقابل Facili a i g clie g ow h اگر کوچینگ صرفاً به حرف زدن و گفتگو کردن خلاصه شود، نمی‌توان آن را رابطه‌‌ای ارزشمند دانست. دستاورد کوچینگ باید از جنس «رشد و تغییر» باشد. بنابراین کوچ موفق کسی است که به طرف مقابل خود کمک کند از نقطه‌ای که امروز در آن قرار دارد و باورهایی که تا این لحظه او را به این نقطه رسانده‌اند فراتر رود؛ الگوهای فکری و رفتاری خود را بهبود بخشد؛ و در نهایت منابع خود را به شکلی بهینه در راستای اهدافی که برای خود مشخص کرده به کار بگیرد. معمولاً وقتی از تسهیل رشد حرف می‌زنند، به «حمایت از استقلال و بسترسازی برای آن» هم به شکل ویژه توجه می‌کنند. یعنی کوچ باید در پی این باشد که کوچی به تدریج از او مستقل شود و بتواند مسیر کار یا زندگی شخصی را به شکل مستقل طی کند. اگر کوچی به کوچ وابسته شود و به او وابسته بماند، می‌توان نتیجه گرفت که کوچ به اندازه‌ی کافی حرفه‌ای رفتار نکرده است.شایستگی‌های یک کوچ حرفه ای از دید انجمن کوچینگ محدودیت در دسترسی به مجموعه‌ درس‌های کوچینگ و منتورینگی دسترسی کامل به مجموعه درس‌های مرتبط با کوچینگ و منتورینگ برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است. اعضای ویژه‌ی متمم علاوه بر دسترسی به درس‌های کوچینگ و منتورینگ به مجموعه‌ی گسترده‌ای از درس‌ها به شرح زیر دسترسی پیدا می‌کنند:  فهرست درس‌های متمم البته بررسی‌های ما نشان داده که علاقه‌مندان به کوچینگ و منتورینگ از میان فهرست فوق، معمولاً برای مطالعه‌ی درس‌های زیر وقت می‌گذارند:   خودشناسی | شخصیت شناسی | کار تیمی | مذاکره   مهارت ارائه | مهارت ارتباطی | زندگی شاد | عزت نفس   پرسونال برندینگ | مشاوره مدیریت | مدیریت زمان   دوره MBA (مطالعه‌ی منظم همه‌ی درس‌ها) ثبت نام | اطلاعات بیشتر تذکر: برای دسترسی به محتوای درسی که مشاهده می‌کنید، صرفاً‌ عضو شدن و پرداخت عضویت کافی نیست و باید تمرین ورود به بحث را هم انجام دهید. انجام این تمرین بسیار ساده باعث می‌شود یادگیری شما افزایش پیدا کند و صرفاً حدود ۵ تا ۱۰ دقیقه از وقت شما را می‌گیرد.       شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.        برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند:    مسعود احمدی ، محمد فروتن ، عاتکه صادقی ، حسین قربانی ، یعقوب بیاتیان ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری کوچینگ به شما پیشنهاد می‌کند: کوچینگ | مقدمه و ورود به بحثتفاوت کوچ و منتور چیست؟ آیا کوچینگ و منتورینگ یک مفهوم هستند؟تیموتی گالوی | بازی درونی به چه معناست؟کوچ کیست و کوچینگ چیست؟کوچینگ مدیران اجراییویژگیهای کوچ حرفه ای و موفق | شایستگیهای کوچینگاخلاق حرفه ای در کوچینگ | اصول اخلاقی در کوچینگ چه هستند؟ | بخش اولاخلاق حرفه ای در کوچینگ | اصول اخلاقی در کوچینگ چه هستند؟ | بخش دومچند مطلب پیشنهادی از متمم: کوچ کیست و کوچینگ چیست؟ کوچینگ | مقدمه و ورود به بحث اخلاق حرفه ای در کوچینگ | اصول اخلاقی در کوچینگ چه هستند؟ | بخش دوم اخلاق حرفه ای در کوچینگ | اصول اخلاقی در کوچینگ چه هستند؟ | بخش اولسری مطالب حوزه کوچینگ

 

مهم‌ترین نکته برای انتخاب دوره کوچینگ این است که بدانیم منتور و کوچ

دوره اساسا کیست و چیست و چرا در این مسیر گام برداشته؟

 

تمام خروجی دوره کوچینگی که می‌رویم به این بستگی دارد که کوچ آن کیست و چه کسی قرار است ما را کوچینگ کند. احتمالاً با آشنایی بیشتر با

جایگاه شغلی کوچ، بهتر می‌توانیم کوچ مناسب خود را انتخاب کنیم. در این یادداشت می‌خواهیم به شما بگوییم که کوچ کیست؟ در یادداشت «کوچ

کیست؟» می‌خوانید:کوچ کیست؟کوچ (Coach) شخصی است که به افراد کمک می‌کند تا بر روی وضعیت فعلی خود تمرکز کرده و تغییرات لازم (اعم از

بزرگ و کوچک) را در زندگی خود ایجاد کنند و آن‌ها را یاری می‌کند تا با شناخت اهداف مثبت در زندگی خود به سمت آن‌ها قدم بردارند. چه فرد در حال

ایجاد یک تغییر بزرگ باشد و چه برای رسیدن به یک هدف مشخص نیاز به محرک و مشوق داشته باشد، کوچ می‌تواند کمک ارزشمندی به در این مسیر

بکند.کوچ‌ها با تخصصی که در پرسیدن سؤال، ایجاد چهارچوب، دادن تمرین و مسئولیت‌پذیری دارند، به افراد کمک می‌کنند تا بتوانند تغییرات مثبت موردنیاز

زندگی خود را تشخیص داده و آن‌ها را ایجاد کنند.یک کوچ حرفه‌‌ای باید چه تحصیلاتی داشته باشد؟در حال حاضر در ایران هیچ دانشگاهی رشته کوچینگ

و یا تربیت کوچ ندارد، در دنیا نیز این رشته تازه تأسیس بوده و دانشگاه‌های کمی به تدریس آن می‌پردازند. ازاین‌رو همانند سایر رشته‌ها که به طور مثال

مدرک وزارت علوم تائید کننده تخصص فرد است، برای کوچ چنین مدرک آکادمیکی وجود ندارد. بااین‌حال یک کوچ خوب و حرفه‌ای باید تائیدیه‌هایی داشته

باشد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم.در صورت نیاز، یادداشت «کوچینگ چیست؟» را نیز می‌توانید مطالعه کنید.کوچ مورد تائید ICF و ICIامروز مهم‌ترین

مرجع آموزش کوچینگ و ارائه تائیدیه به‌صورت بین‌المللی «فدراسیون بین‌المللی کوچینگ» (ICF) در آمریکا و «انجمن بین‌المللی کوچینگ» (ICI) در اروپا

است. البته نهادهای دیگری نیز اقدام به ارائه مدرک کوچینگ می‌کنند، اما این دو سازمان، با اختلاف، معتبرترین سازمان‌های ارائه‌کننده تائیدیه‌های

بین‌المللی کوچینگ هستند.ICF و ICI به‌صورت منظم اقدام به برگزاری دوره‌های آموزش کوچینگ کرده و افرادی که از این دوره‌ها فارغ‌التحصیل شوند را به

عضویت سازمان خود درآورده و به آن‌ها مجوز کوچینگ اعطا می‌کنند. دوره‌های آموزشی کوچینگ برگزارشده از سوی این دو سازمان در چند سطح بوده و

مجوز کوچینگ اعطاشده به افراد نیز در چند سطح مختلف اعطا می‌شود.ICF و ICI همچنین اقدام به تهیه و اعمال استانداردهایی برای کوچینگ کرده و

صلاحیت‌هایی نیز برای کوچ تعریف کرده‌اند که افرادی که خواهان دریافت مجوز کوچینگ از سوی این دو سازمان هستند، موظف به احراز این صلاحیت‌ها و

اجرای این استانداردها هستند.درهمین‌باره: «صلاحیتهای کوچینگ »آیا مدرک ICF و ICI برای کوچ کافی است؟همان‌طور که گفته شد، تنها مدرک

رسمی برای کوچینگ، مدارک ارائه‌شده از سوی فدراسیون بین‌المللی کوچینگ و انجمن بین‌المللی کوچینگ است. بااین‌حال برای یک کوچ خوب و

تأثیرگذار، این مدارک لازم هستند اما کافی نیستند.یک کوچ خوب برای اینکه بتواند تعامل بهتر و کامل‌تری با مراجعه‌کننده خود داشته و به شناخت کاملی

از او برسد، باید مجهز به دانشی باشد که بیش از آنچه در ICI و ICF ارائه می‌شود است. یک کوچ حرفه‌ای و تأثیرگذار، باید به دانش روانشناسی مسلط

بوده و حداقل دانش آکادمیک این رشته را داشته باشد. یک کوچ اگر دانش و مهارت مشاوره داشته باشد، توانایی دوچندانی در کوچینگ خواهد داشت،

زیرا می‌تواند ابعاد بیشتری از مراجعه‌کننده خود را کشف کرده و به او انعکاس دهد.پیشنهاد خواندنی: «مشاوره روانشناسی چیست؟»دیگر عوامل

تأثیرگذار در تشخیص یک کوچ حرفه‌ایهمان‌طور که گفتیم کوچ حرفه‌ای، حتماً باید مورد تائید ICF و ICI بوده و تائیدیه‌های آن‌ها را داشته باشد. از سویی

دیگر داشتن تحصیلات در رشته روانشناسی امتیاز بزرگی محسوب شده و یک مشاور روانشناسی قطعاً کوچ بهتری خواهد بود. یک کوچ خوب چه

ویژگی‌های دیگری باید داشته باشد؟تجربه کوچینگ یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که یک کوچ حرفه‌ای باید داشته باشد. تجربه باعث می‌شود تا

کوچ بتواند سریع‌تر مراجعه‌کننده را به مقصود برساند.دانش دیگری که می‌تواند مهارت یک کوچ را افزایش دهد، دانش رفتارشناسی است. رفتارشناسی

که شاید تا چندی پیش به‌عنوان دانش مکمل برای روانشناسان و کوچ‌ها تجویز می‌شد، امروز به‌عنوان یک دانش مستقل شناخته می‌شود. کوچی که

رفتارشناسی بداند، مسلماً نسبت به کوچی که این دانش را ندارد چندین قدم جلوتر است.برای اطلاعات بیشتر بهتر است یادداشت «رفتار شناسی

DISC چیست؟» را مطالعه کنید.فهرست ویژگی‌های یک کوچ حرفه‌ایداشتن مدرک و مجوز کوچینگ از ICF یا ICI و یا هردوفارغ‌التحصیل رشته

روانشناسیتسلط کامل به دانش رفتارشناسیتجربه بالا و حُسن شهرتچگونه یک کوچ خوب مناسب خود پیدا کنیممواردی که در یادداشت «کوچ کیست؟»

گفته شد البته ویژگی‌های قابل‌لمسی هستند اما یک کوچ خوب باید ویژگی‌های رفتاری و حرفه‌ای فروانی داشته باشد که کشف آن‌ها نیازمند تحقیق

درباره آن‌ها است و شاید کار ساده‌ای نباشد. بااین‌حال با در نظر گرفتن موارد گفته‌شده و کمی تحقیق می‌توانید کوچ مناسب خود را پیدا کنید. در حال

 

حاضر با در نظر گرفتن همین ویژگی‌ها، کوچ‌های بسیار خوب و مجربی در سراسر ایران مشغول به ارائه خدمات کوچینگ هستند که می‌توانید با

جست‌وجو در اطراف خود آن‌ها را بیابید.پریسا موسائی کوچ ICI و ICF، کارشناس ارشد روانشناسی و مدرس رفتارشناسی است. پریسا موسائی

دوره‌های مختلفی ازجمله لایف کوچینگ، کوچینگ فردی و آموزش سلف کوچینگ برگزار می‌کند که برحسب نیاز خود می‌توانید در هرکدام از این دوره‌ها

به‌صورت انفرادی یا گروهی شرکت کنید. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره دوره‌های کوچینگ پریسا موسائی می‌توانید با شماره‌های درج‌شده در

سایت تماس بگیرید و یا فرم درخواست وقت را پرکنید.

Rela ed Pos s تاریخچه کوچینگ؛ از یونان باستان تا امروزدر این یادداشت درباره تاریخچه کوچینگ صحبت خواهیم کرد و ریشه‌های آن را از گذشته‌های

دور تا به امروز بیرون خواهیم کشید. 0 17 فروردین 1400 آشنایی با مدل های کوچینگکوچینگ، حالا دیگر به‌عنوان رویکردی علمی و عَمَلی برای ارتقای

سطح زندگی انسان شناخته می‌شود. با توجه به اینکه ریشه‌های کوچینگ بر مبنای داده‌های اثبات‌شده علمی بناشده است، روش کار آن نیز مبتنی بر

استانداردهایی است که از دل همین داده‌های علمی و آزمایشگاهی است 2 15 اسفند 1399 کوچینگ چیست؟این روزها اصطلاح «کوچینگ» را بسیار

می‌شنویم؛ نوعی مشاوره که در میان مردم و به‌خصوص قشر تحصیل‌کرده اقبال فراوانی پیدا کرده و توانسته است راهگشایی‌های بزرگی در ابعاد مختلف

زندگی آن‌ها ایجاد کند. بسیاری از کسانی که به سراغ کوچینگ رفته‌اند، اعتقاد دارند که در زندگی آن‌ها تحول بزرگی رخ داده است. اما کوچینگ چیست

و کوچینگ به چه معناست؟ 2 26 اسفند 1399 صلاحیتهای کوچینگ در ICC؛ 9 اصول اخلاقی و صلاحیت کوچینگ«انجمن بین‌المللی کوچینگ» یا همان

«ICC» یکی از معتبرترین نهادهای آموزش کوچینگ و تربیت کوچ حرفه‌ای در جهان محسوب می‌شود. ICC برای کوچ‌هایی که از سوی این نهاد گواهی و

مجوز ارائه خدمات کوچینگ دریافت می‌کنند، صلاحیتهایی در نظر گرفته است که تنها در صورت داشتن آن‌ها قادر به دریافت مجوزهای لازم خواهند بود. 1

14 دی 1399 دوره کوچینگ چیست و به چه دردی می‌خورد؟درباره دوره‌های کوچینگ شنیده‌اید، اما نه می‌دانید چیست و نه می‌دانید به چه دردی

می‌خورد! واقعیت این است که خیلی درباره کوچینگ نمی‌دانید و حالا می‌خواهید اطلاعاتی درباره آن کسب کنید. در این یادداشت به شما خواهیم گفت

که دوره کوچینگ چیست 0 20 دی 1399 جلسات کوچینگ چگونه برگزار می‌شود؟اولین سؤالی که ذهن شما را بدجوری مشغول خود می‌کند این است

که جلسات کوچینگ چگونه برگزار می‌شود و اساساً فضای یک جلسه کوچینگ چگونه است؟ در این یادداشت کنجکاوی شما را پاسخ داده‌ایم. 0 18 دی

1399 بیزینس کوچینگ چیست؟ درباره کوچینگ کسب و کاراین روزها درباره بیزینس کوچینگ یا کوچینگ کسب و کار زیاد می‌شنویم؛ افراد بسیار زیادی

درباره بیزنس کوچینگ حرف می‌زنند… 1 15 دی 1399 سلف کوچینگ چیستسلف کوچینگ مورد استقبال بسیاری از مدیران و طبقه تحصیل‌کرده قرارگرفته

است و چه بسیار کسانی که ما را تشویق به رفتن به دوره‌های سلف کوچینگ می‌کنند و یا به ما از این خبر می‌دهند که سلف کوچینگ می‌کنند. 1 10

آبان 1399 کوچینگ فردی چیست؟کوچینگ رشد فردی، کوچینگ توسعه فردی یا کوچینگ تحول فردی واژه‌هایی هستند که این روزها زیاد می‌شنویم. چه

بسیار افرادی که از تجربه موفقیت‌آمیز خود در دوره کوچینگ فردی سخن می‌گویند و ما را تشویق به ثبت‌نام در یک کلاس کوچینگ رشد فردی می‌کنند.

به‌راستی کوچینگ فردی چیست؟ 1 10 اردیبهشت 1400 انواع کوچینگ؛ معرفی 10 نوع کوچینگدر این یادداشت درباره شاخه های کوچینگ نوشته و انواع

کوچینگ را معرفی خواهیم کرد و کمی بیشتر درباره معروف‌ترین انواع کوچینگ توضیح خواهیم داد. 0 25 اسفند 1399 کوچینگ تحصیلی چیست؟کوچینگ

تحصیلی، راهکاری بی‌نظیر است برای اینکه فرزندمان این دوره را به بهترین شکل آن سپری کرده و آینده‌ای دلخواه خود بسازد. اما کوچینگ تحصیلی

چیست و چگونه به نوجوان کمک می‌کند. 0 23 فروردین 1400 کوچینگ در روانشناسی؛ روانشناسی کوچینگ چیست؟بسیاری به دنبال رابطه کوچینگ و

روانشناسی هستند. کوچینگ در روانشناسی پیشینه‌ای جدی دارد که در این یادداشت درباره آن نوشته و به شما از روانشناسی کوچینگ خواهیم

گفت. 0 20 دی 1399 تفاوت کوچینگ با منتورینگ و مشاوره و رواندرمانی چیست؟کوچینگ به‌عنوان یک رویکرد جدید در کمک به افراد برای حل مشکلات و

رسیدن به اهداف هنوز در میان بسیاری از مردم شناخته‌شده نیست. از این رو بسیاری به دنبال فرق منتورینگ و کوچینگ و یا تفاوت کوچینگ و مشاوره و

تفاوت کوچینگ و رواندرمانی هستند. 0 19 فروردین 1400 لایف کوچینگ چیست و لایف کوچ کیست؟کوچینگ زندگی که بیشتر در میان اقشار تحصیل‌کرده

و نخبه موردتوجه قرارگرفته است، متدی برای حل مشکلات، فهم و انتخاب اهداف، دستیابی به راه‌های رسیدن به اهداف زندگی و شکوفایی حداکثری

استعدادها است…..

 

سرفصلهای دوره تربیت منتور و کوچ خرفه ای دکترمازیارمیر

 

 

بخش اول: مبانی و مفاهیم کوچینگ و منتورینگ

آشنایی با کوچینگ و منتورینگ:
تعریف دقیق کوچینگ و منتورینگ و تفاوت‌های کلیدی آن‌ها
تاریخچه و سیر تکامل کوچینگ و منتورینگ
انواع مختلف کوچینگ و منتورینگ (اجرایی، توسعه فردی،…)
کاربرد کوچینگ و منتورینگ در سازمان‌ها
اصول و مبانی اخلاقی:
مسئولیت‌های اخلاقی یک کوچ و منتور
محرمانگی، رازداری و اعتماد سازی
تضاد منافع و مدیریت آن
کدهای اخلاقی حرفه‌ای
مهارت‌های ارتباطی مؤثر:
گوش دادن فعال و همدلانه
پرسشگری قدرتمند و هدفمند
بازخورد دادن و گرفتن سازنده
ایجاد رابطه موثر و مبتنی بر اعتماد
زبان بدن و ارتباط غیرکلامی
بخش دوم: فرایند و ابزارهای کوچینگ

فرایند کوچینگ:
مراحل اصلی فرایند کوچینگ (توافق، ارزیابی، برنامه ریزی، اجرا، پیگیری)
تعیین اهداف SMART
شناسایی چالش‌ها و فرصت‌ها
طراحی برنامه عملیاتی
پایش و ارزیابی پیشرفت
ابزارهای کوچینگ:
مدل‌های کوچینگ (GROW، OSCAR، و…)
تکنیک‌های پرسشگری پیشرفته
خودارزیابی و بازتاب
تکنیک‌های حل مسئله
نقشه راه توسعه فردی
مهارت‌های کاربردی کوچینگ:
کوچینگ فردی و گروهی
کوچینگ عملکرد و توسعه
کوچینگ تحول و تغییر
کوچینگ رهبری
بخش سوم: فرایند و ابزارهای منتورینگ

فرایند منتورینگ:
مراحل اصلی فرایند منتورینگ (انتخاب منتور، تعیین اهداف، ایجاد رابطه، انتقال تجربه، پیگیری)
نقش منتور در توسعه فردی و حرفه‌ای
تفاوت‌های منتورینگ با کوچینگ و مشاوره
ابزارهای منتورینگ:
به اشتراک گذاری تجربیات و دانش
ارائه راهنمایی و مشاوره
ایجاد شبکه ارتباطی
حمایت و پشتیبانی
تشویق و انگیزه دادن
مهارت‌های کاربردی منتورینگ:
منتورینگ مدیران جدید
منتورینگ کارمندان با استعداد
منتورینگ توسعه رهبری
منتورینگ انتقال دانش
بخش چهارم: توسعه شخصی و حرفه‌ای مربیان

شناخت خود:
ارزیابی نقاط قوت و ضعف خود
شناخت ارزش‌ها و باورهای شخصی
توسعه خودآگاهی
مدیریت استرس و چالش‌ها
برنامه‌ریزی توسعه حرفه‌ای:
تعیین اهداف توسعه حرفه‌ای
برنامه‌ریزی برای یادگیری مستمر
ایجاد شبکه حرفه‌ای
به روز رسانی دانش و مهارت‌ها
کار عملی و بازخورد:
تمرین و شبیه سازی جلسات کوچینگ و منتورینگ
دریافت بازخورد از مربی و همکاران
تجزیه و تحلیل عملکرد خود
بهبود مستمر
نکات تکمیلی:

این سرفصل‌ها قابل تنظیم و تغییر بر اساس نیازهای خاص سازمان شما هستند.
در طول دوره از روش‌های فعال یادگیری مانند کارگاه‌ها، تمرینات گروهی، نقش آفرینی و بحث و گفتگو استفاده کنید.
از ابزارهای مختلفی برای ارزیابی یادگیری شرکت کنندگان استفاده کنید (مانند پرسشنامه، مشاهده عملکرد و ارائه گزارش).
به شرکت کنندگان فرصت دهید تا تجربیات خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.

 

بخشهایی از کارگاه تخصصی تربیت منتور و کوچ برای مدیران و کارشناسان دکترمیر

 

در دنیای پویای کسب و کار امروز، توسعه رهبری و پرسنل متخصص بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. منتورینگ و کوچینگ به عنوان دو ابزار قدرتمند برای ارتقای مهارت‌ها، دانش و عملکرد کارکنان شناخته شده‌اند. این مقاله به بررسی جامع تربیت منتور و کوچ برای مدیران و کارشناسان، ارائه مثال‌ها، یک چک لیست گام به گام، منابع حرفه‌ای و در نهایت، نتیجه‌گیری می‌پردازد.

مفهوم منتورینگ و کوچینگ

  • منتورینگ: منتورینگ یک رابطه راهنمایی طولانی مدت است که در آن یک فرد با تجربه (منتور) دانش، تجربه و خرد خود را به یک فرد کمتر با تجربه (منتور شونده) منتقل می‌کند. منتورینگ بیشتر بر توسعه کلی فرد و چشم انداز شغلی او تمرکز دارد.
  • کوچینگ: کوچینگ یک فرایند کوتاه مدت و ساختاریافته است که بر بهبود عملکرد یا دستیابی به اهداف خاص تمرکز دارد. کوچ به فرد کمک می‌کند تا با پرسشگری، خودآگاهی و راهکارهای عملی، راه حل‌های خود را پیدا کند.

چرا منتورینگ و کوچینگ مهم است؟

  • توسعه رهبری: منتورینگ و کوچینگ به شناسایی و پرورش رهبران آینده کمک می‌کنند.
  • بهبود عملکرد: هر دو روش می‌توانند به بهبود عملکرد فردی و تیمی کمک کنند.
  • افزایش انگیزه و تعهد: افراد با احساس حمایت و سرمایه‌گذاری سازمان، انگیزه و تعهد بیشتری پیدا می‌کنند.
  • انتقال دانش و تجربه: منتورینگ به انتقال دانش سازمانی و مهارت‌های کلیدی کمک می‌کند.
  • بهبود فرهنگ سازمانی: منتورینگ و کوچینگ می‌توانند به ایجاد یک فرهنگ یادگیری و توسعه در سازمان کمک کنند.

مراحل تربیت منتور و کوچ

  1. تعیین نیازهای سازمان: قبل از هر چیز، باید نیازهای سازمان را شناسایی کرد. چه مهارت‌ها و شایستگی‌هایی باید در منتورها و کوچ‌ها تقویت شوند؟
  2. انتخاب منتورها و کوچ‌ها: افراد با تجربه، دانش کافی و مهارت‌های ارتباطی قوی را انتخاب کنید.
  3. آموزش منتورها و کوچ‌ها: آموزش‌های تخصصی در زمینه منتورینگ و کوچینگ ارائه دهید. این آموزش‌ها باید شامل موارد زیر باشد:
    • اصول منتورینگ و کوچینگ
    • مهارت‌های ارتباطی (گوش دادن فعال، پرسشگری مؤثر، بازخورد سازنده)
    • روش‌های هدف‌گذاری و پیگیری
    • مدیریت روابط منتورینگ و کوچینگ
    • آشنایی با ابزارهای ارزیابی
  4. ایجاد برنامه منتورینگ و کوچینگ: یک برنامه ساختار یافته با اهداف مشخص و جدول زمانی ایجاد کنید.
  5. تطبیق منتورها و کوچ‌ها با منتور شونده‌ها و کوچی‌ها: بر اساس نیازها و اهداف هر فرد، منتور و کوچ مناسب را انتخاب کنید.
  6. پشتیبانی مداوم: به منتورها و کوچ‌ها پشتیبانی مستمر ارائه دهید تا به بهترین شکل نقش خود را ایفا کنند.
  7. ارزیابی و بازخورد: به طور منظم برنامه منتورینگ و کوچینگ را ارزیابی کنید و بازخورد بگیرید تا بهبودهای لازم را اعمال کنید.

نمونه‌ها و مثال‌ها

  • مثال منتورینگ: فرض کنید یک کارشناس جدید فروش در حال یادگیری روش‌های فروش است. یک مدیر فروش با تجربه به عنوان منتور انتخاب می‌شود و به او کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را بهبود ببخشد. منتور ممکن است تجربیات شخصی خود را به اشتراک بگذارد، جلسات تمرینی برگزار کند و به او در شناسایی نقاط قوت و ضعف خود کمک کند.
  • مثال کوچینگ: یک مدیر پروژه برای مدیریت بهتر تیم خود نیاز به کوچ دارد. کوچ به او کمک می‌کند تا با پرسشگری، مهارت‌های مدیریت تیمی خود را بهبود ببخشد. کوچ ممکن است از او بخواهد تا سناریوهای مختلف را تجزیه و تحلیل کند، بازخورد بگیرد و راهکارهای خود را پیدا کند.

چک لیست 33 مرحله ایی برای تربیت منتور و کوچ

  1. تعیین اهداف برنامه: مشخص کنید برنامه منتورینگ/کوچینگ چه چیزی را می‌خواهد به دست آورد.
  2. تحلیل نیازها: نیازهای سازمان و کارکنان را در زمینه منتورینگ و کوچینگ شناسایی کنید.
  3. تعیین معیارهای انتخاب: معیارهای واضحی برای انتخاب منتورها و کوچ‌ها تعیین کنید.
  4. انتخاب منتورها و کوچ‌ها: افراد واجد شرایط را انتخاب کنید.
  5. آموزش اصول منتورینگ/کوچینگ: آموزش جامع در زمینه اصول و روش‌های منتورینگ و کوچینگ ارائه دهید.
  6. آموزش مهارت‌های ارتباطی: مهارت‌های گوش دادن فعال، پرسشگری مؤثر و بازخورد سازنده را آموزش دهید.
  7. آموزش هدف‌گذاری و پیگیری: به منتورها و کوچ‌ها نحوه هدف‌گذاری و پیگیری پیشرفت را آموزش دهید.
  8. آموزش مدیریت روابط: مهارت‌های مدیریت روابط منتورینگ و کوچینگ را آموزش دهید.
  9. آشنایی با ابزارهای ارزیابی: ابزارهای ارزیابی پیشرفت منتور شونده و کوچی را معرفی کنید.
  10. طراحی ساختار برنامه: ساختار و چارچوب برنامه منتورینگ/کوچینگ را طراحی کنید.
  11. ایجاد راهنما و دستورالعمل: راهنما و دستورالعمل‌های واضح برای منتورها و کوچ‌ها ایجاد کنید.
  12. تطبیق منتورها/کوچ‌ها: منتورها و کوچ‌ها را بر اساس نیازها و اهداف کارکنان تطبیق دهید.
  13. تعیین قراردادهای منتورینگ/کوچینگ: قراردادهای واضح با مسئولیت‌های مشخص برای هر دو طرف ایجاد کنید.
  14. برگزاری جلسات اولیه: جلسات اولیه معرفی و آشنایی بین منتورها/کوچ‌ها و منتور شونده‌ها/کوچی‌ها برگزار کنید.
  15. تعیین اهداف فردی: اهداف فردی و قابل اندازه گیری برای هر منتور شونده و کوچی تعیین کنید.
  16. ایجاد برنامه توسعه فردی: برنامه توسعه فردی بر اساس اهداف مشخص شده ایجاد کنید.
  17. تعیین چارچوب زمانی: چارچوب زمانی مشخص برای جلسات منتورینگ و کوچینگ تعیین کنید.
  18. ایجاد فضای حمایتی: فضایی حمایتی و امن برای تبادل نظر و بازخورد ایجاد کنید.
  19. نظارت بر جلسات: نظارت و پشتیبانی بر جلسات منتورینگ و کوچینگ ارائه دهید.
  20. ارائه بازخورد منظم: بازخورد منظم و سازنده به منتورها و کوچ‌ها ارائه دهید.
  21. ارزیابی پیشرفت منتور شونده/کوچی: پیشرفت منتور شونده و کوچی را به طور منظم ارزیابی کنید.
  22. تعدیل برنامه در صورت نیاز: برنامه را بر اساس بازخورد و ارزیابی‌ها تعدیل کنید.
  23. تشویق مشارکت فعال: مشارکت فعال منتورها/کوچ‌ها و منتور شونده‌ها/کوچی‌ها را تشویق کنید.
  24. ایجاد شبکه ارتباطی: شبکه ارتباطی بین منتورها و کوچ‌ها ایجاد کنید.
  25. ارائه منابع پشتیبانی: منابع و ابزارهای پشتیبانی برای منتورها و کوچ‌ها فراهم کنید.
  26. برگزاری کارگاه‌های آموزشی: کارگاه‌های آموزشی برای بهبود مهارت‌های منتورینگ و کوچینگ برگزار کنید.
  27. جشن موفقیت‌ها: موفقیت‌ها و دستاوردهای برنامه را جشن بگیرید.
  28. به اشتراک گذاری تجربیات: تجربیات و داستان‌های موفقیت را به اشتراک بگذارید.
  29. برگزاری جلسات بازخورد جمعی: جلسات بازخورد جمعی برای بحث و تبادل نظر برگزار کنید.
  30. بهبود مداوم برنامه: به طور مداوم برنامه منتورینگ/کوچینگ را بهبود دهید.
  31. اندازه‌گیری بازگشت سرمایه: بازگشت سرمایه برنامه را اندازه‌گیری و ارزیابی کنید.
  32. مستندسازی فرآیندها: فرآیندها و روش‌های برنامه را مستندسازی کنید.
  33. ارائه گزارش نهایی: گزارش نهایی از نتایج و دستاوردهای برنامه ارائه دهید.

منابع حرفه‌ای

  1. کتاب: “The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever” اثر Michael Bungay Stanier
  2. کتاب: “Mentoring 101: What Every Leader Needs to Know” اثر John C. Maxwell
  3. فیلم: “The Blind Side” یک فیلم درام بر اساس داستان واقعی در مورد یک مربی که به یک بازیکن فوتبال جوان کمک می‌کند.
  4. سریال: “Ted Lasso” یک سریال کمدی در مورد یک مربی فوتبال آمریکایی که به یک تیم فوتبال انگلیسی می‌آید.
  5. هوش مصنوعی: ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند در فرایند کوچینگ به عنوان یک همکار مجازی مفید باشند و به افراد در خودارزیابی و پیگیری پیشرفت کمک کنند. به عنوان مثال، برنامه‌هایی مانند “Coach.me” یا “BetterUp” از هوش مصنوعی برای ارائه پشتیبانی شخصی سازی شده استفاده می‌کنند.
  6. وبسایت تخصصی: “International Coaching Federation” (ICF) یک وبسایت حرفه ای و معتبر در زمینه کوچینگ است.
  7. وبسایت تخصصی: “Mentoring.org” یک منبع عالی برای اطلاعات و منابع مرتبط با منتورینگ است.

نتیجه‌گیری

تربیت منتور و کوچ یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای هر سازمان است. با ایجاد یک برنامه ساختار یافته و ارائه آموزش‌های لازم، می‌توان به بهبود عملکرد، توسعه رهبری و ایجاد یک فرهنگ یادگیری در سازمان دست یافت. منتورینگ و کوچینگ نه تنها به توسعه فردی کارکنان کمک می‌کند، بلکه به رشد و موفقیت کلی سازمان نیز کمک می‌کند. با اجرای دقیق چک لیست و استفاده از منابع حرفه‌ای، سازمان‌ها می‌توانند منتورها و کوچ‌های مؤثرتری تربیت کنند و از مزایای این دو ابزار قدرتمند بهره‌مند شوند.

 

 

دکترمازیارمیرمدرس حرفه ای تربیت کوچ و منتور

 

این کارگاه دو دهه با موفقیت در مموسسات و مجتمع های آموزشی در تهران و شهرستانها  برگزار می گردد. برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا

درخواستهای خود را به  ایمیل زیر ارسال فرمائید.

[email protected]

090592840737

 

 

 

دکترمازیارمیر مدرس دوره تربیت مدرس کوچ و منتور

Facebook
Twitter
Pinterest
LinkedIn
دکتر مازیار میر مرجع و مشاور کسب وکار، مذاکره و زبان بدن ایران

مشاوره‌ای برای یافتن بهترین مسیر کسب‌وکار!

دکتر میر
اگه مطلب رو دوست داشتی، اینا رو از دست نده!
کارگاه تخصصی و آموزشی مدیریت و رهبری پیشرفته1399
مدیریت و رهبری

مهارت های حرفه ای حل مسئله و مساله یابی و تصمیم گیری

مهارت های حرفه ای حل مسئله و مساله یابی و تصمیم گیری   #مای_پادکست  #پویش _ملی _آموزش #آموزش_بدون_پاورپوینت   [email protected] https://www.aparat.com/mazyarmir https://www.aparat.com/zabane_badan https://t.me/Iranian_leadership_school https://www.instagram.com/mazyare_mir https://www.instagram.com/mazyare.mir https://www.linkedin.com/in/mazyarmir   برای مشاوره رایگان

نقد و بررسی صد سال تنهایی کتابی برای تمام فصول    تابلویی نقاشانه از تاریخ، عشق، و سرنوشت در بسترِ جادوییِ کلمات “صد سال تنهایی” اثر گابریل گارسیا مارکز، نه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دریافت مشاوره