کارگاه اموزشی پیشرفته تکنیکهای متقاعد سازی با رویکرد بازاریابی و فروش برای مدیران مجموعه های مهندسی پزشکی 1398
کارگاه اموزشی پیشرفته تکنیکهای متقاعد سازی با رویکرد بازاریابی و فروش برای مدیران
تکنیکهای متقاعد سازی با رویکرد بازاریابی و فروش برای مدیران مجموعه های مهندسی پزشکی
سرفصل‌های پیشنهادی یزاس مدیران و سرپرستان شرکتهای مهندسی پزشکی
#آموزش_بدون_پاورپوینت
مقدمه
- آشنایی با اهمیت مذاکرات فروش و بازاریابی در صنعت مهندسی پزشکی
- نقش مهارت‌های نرم در موفقیت کسب و کارهای مهندسی پزشکی
۲. اصول و مبانی مذاکرات فروش
- تعریف مذاکرات فروش: مذاکره چیست و چرا در فروش مهم است؟
- مدل‌های مذاکره: مدل‌های مختلف مذاکره (مانند برنده-برنده، برنده-بازنده)
- تکنیکهای مذاکرات فروش:
- آمادگی و تحقیق: چگونه درباره مشتری و نیازهای او تحقیق کنیم.
- استفاده از سوالات باز: برای کشف نیازهای مشتری و جهت‌دهی به مذاکره.
- تکنیکهای مقابله با اعتراضات مشتری: روش‌های مقابله با اعتراضات و رفع نگرانی‌های مشتری.
- نمونه در کلاس جهانی: بررسی یک شرکت پیشرو (مانند Medtronic) و نحوه انجام مذاکرات فروش موفقیت‌آمیز.
۳. بازاریابی در صنعت مهندسی پزشکی
- مفاهیم اصلی بازاریابی: تعریف و اهمیت بازاریابی در صنایع مهندسی پزشکی.
- تحلیل بازار و نیازهای مشتریان: شناخت بازار هدف و نیازهای خاص مشتریان در حوزه پزشکی.
- استراتژی‌های بازاریابی مؤثر:
- بازاریابی محتوایی: تولید محتوا برای جذب و آگاه‌سازی مشتریان.
- بازاریابی دیجیتال: استفاده از ابزارهای دیجیتال برای بازاریابی در مهندسی پزشکی.
- نمونه در کلاس جهانی: مطالعه موردی از کمپین‌های موفق شرکت‌هایی مانند Philips Healthcare.
۴. زبان بدن در مذاکرات و فروش
- اهمیت زبان بدن در مذاکرات: چگونه زبان بدن می‌تواند پیام‌های غیرکلامی را منتقل کند.
- عناصر کلیدی زبان بدن:
- تماس چشمی: اهمیت و کاربرد صحیح آن.
- حرکات دست‌ها: چگونه با دست‌ها تعامل ایجاد کنیم.
- وضعیت بدن و فاصله فیزیکی: نقش آن در ایجاد اعتماد و احترام.
- تمرین عملی: شبیه‌سازی مذاکرات با توجه به زبان بدن.
- نمونه در کلاس جهانی: بررسی یک مذاکره موفق با استفاده از تکنیکهای زبان بدن.
۵. تکنیکهای متقاعدسازی
- اصول روانشناسی متقاعدسازی: نظریه‌های روانشناسی مرتبط با متقاعدسازی.
- تکنیکهای متقاعدسازی:
- اصل کمیابی: استفاده از محدودیت‌ها برای متقاعدسازی.
- تأیید اجتماعی: نشان دادن اینکه دیگران هم از محصولات استفاده کرده‌اند.
- تعهد و پیوستگی: ایجاد پیوستگی ذهنی در مشتری.
- نمونه در کلاس جهانی: تحلیل یک شرکت موفق در استفاده از تکنیکهای متقاعدسازی (مانند GE Healthcare).
۶. مهارت‌های مشتری مداری
- تعریف و اهمیت مشتری مداری: چرا مشتری مداری در مهندسی پزشکی حیاتی است؟
- تکنیکهای ارتباط مؤثر با مشتری:
- گوش دادن فعال: چگونه به نیازهای مشتری به‌دقت گوش دهیم.
- ارائه راه‌حل‌های شخصی‌سازی شده: چگونه نیازهای خاص مشتری را پاسخ دهیم.
- پشتیبانی پس از فروش: اهمیت و روش‌های ارائه خدمات پس از فروش.
- نمونه در کلاس جهانی: بررسی شرکت‌هایی که به دلیل خدمات عالی پس از فروش مشهور هستند.
۷. نتیجه‌گیری و خلاصه
- مرور کل سرفصل‌ها و جمع‌بندی نکات کلیدی
- تأثیرات اجرای صحیح تکنیک‌ها و روش‌ها بر موفقیت تجاری
- پیشنهادات برای ادامه آموزش و بهبود مستمر مهارت‌ها
۸. منابع و مآخذ
- کتاب‌ها و مقالات مرجع: معرفی منابع اصلی برای مطالعات بیشتر (مانند کتاب‌های “Influence” از رابرت چیالدینی، “Never Split the Difference” از کریس ووس).
- مطالعات موردی و تحقیقات معتبر: ارجاع به مقالات و مطالعات موردی از مجلات معتبر حوزه بازاریابی و مدیریت (مانند Harvard Business Review، Journal of Medical Marketing).
این چک‌لیست به عنوان یک برنامه جامع برای آموزش در حوزه مذاکرات فروش و بازاریابی، به همراه زبان بدن، تکنیکهای متقاعدسازی و مهارت‌های مشتری مداری در صنعت مهندسی پزشکی طراحی شده است.
