اصول و فنون مذاکره قسمت هشتم
اصول و فنون مذاکره
در گفت و گو با افراد تصمیم گیرنده ( خواه این گفت و گو تلفنی باشد یا حضوری) باید از وقت تان نهایت استفاده را ببرید. تام بلیک نویسنده کتاب واگن میلیونره پنج توصیه فوق العاده موثر در این زمینه دارد.
۱- هدف منطقی انتخاب کنید
طبیعی است که تمایل داشته باشید اولین ملاقات با افراد تصمیم گیرنده، منجر به انعقاد قرار داد شود. با این حال برای انعقاد بسیاری از قراردادهای تجاری به بیش از یک جلسه مذاکره نیاز می شود. زیرا بیش از یک نفر
درباره قرارداد نهایی تصمیم گیری می کند.
۲- هرگز گفته خودتان را تکرار نکنید
بسیاری از فروشندگان پنهانی دارند از اینکه طرف مقابل حرفشان را باور نکند، همین امر باعث می شود صحبت های خودشان را چندین بار تکرار کنند و تصور می کنند تکرار باعث افزوده شدن به اعتبار گفته های آن ها
می شود. متاسفانه تکرار باعث می شود نامطمئن و مشکوک به نظر برسید.
۳- اعتراض ها را پیش بینی نکنید
سعی نکنید اعتراض به نکته ای خاص را از قبل پاسخ بدهید، مگر اینکه ۱۰۰ درصد مطمئن باشید که نسبت به موضوع خاصی اعتراض خواهد شد. با اینکه می توان انتظار داشت که تقریبا همیشه ایرادهایی به گفته های
فروشنده وارد شود، نباید خودتان ایرادهای احتمالی که ممکن است به ذهن خریدار برسد را لیست کنید و به دستش بدهید، حتی اگر مطمئن باشید که برای تمام آن موارد جواب مناسب دارید.
هیچ کس دروغگو را هرگز باور ندارد، حتی زمانی که حقیقت را می خواهد بگوید پس بسیار مراقب باشید…..مازیارمیر
آموزش آیین سخنرانی و سخنوری
۴- ابهام ها را روشن کنید
اگر احساس کردید طرف مقابل در حال طفره رفتن است (مثلاً می گوید: من باید درباره این موضوع با همکارانم صحبت کنم) یا با اعتراض مبهم مواجه شدید (مانند در مورد منطقی بودن این موضوع مطمئن نیستم) سوالاتی بپرسید تا شرایط را برای خودتان روشن کنید.
۵- بعد از سنجیدن موقعیت گام بعدی را با کسب اجازه بردارید
وقتی فضا مناسب بود علاقه طرف مقابلتان به خرید را بررسی کنید. (برای مثال بپرسید آیا همه این موارد برای شما مناسب هستند؟) وقتی که به صورت منطقی مطمئن شدید که مشتری برای رفتن به مرحله بعدی آماده است برای رفتن به مرحله بعد از وی اجازه بگیرید…
اگر علا قه مند هستید در دوره های تخصصی و پیشرفته مذاکره و ارتباطات غیرکلامی و زبان بدن شرکت نمائید و یا به پشت نقاب چهره ها نفوذ کنیدو یا می خواهید واقعیت انسانها را بیشتر درک کنید و علاقه مند هستید در مذاکره و تجارت و کسب و کارتان موفق تر و حرفه ای تر ظاهر شوید و یا کمتر فریب نیرنگ دیگران را بخورید لطفا و حتما کتاب زبان بدن ایرانی را مطالعه فرمائید و یا با ما در دوره های تخصصی زبان بدن همراه شوید.
مازیار میر مشاور و تحلیلگر
Mazyar Mir professional consultant and analystd
فرصتی برای مطالعات بهتر و بیشتر:
اصول و فنون مذاکره ۹
اصول و فنون مذاکره ۱۰
اصول و فنون مذاکره ۱۱
اصول و فنون مذاکره / مکث تحت فشار
اصول و فنون مذاکره / مذاکره موفقیت آمیز
اصول و فنون مذاکره / گفت و گو با افراد تصمیم گیرنده
اصول و فنون مذاکره / ناحیه و وجه اشتراکات
اصول و فنون مذاکره / رضایت طرفین
اصول و فنون مذاکره / اعتماد
اصول و فنون مذاکره / مذاکره
اصول و فنون مذاکره / سازش
اصول و فنون مذاکره / روابط دوستانه
اصول و فنون مذاکره / مذاکره کنندگان
اصول و فنون مذاکره
دروغ در مذاکره
دکتر مازیار میر