فروردین ۲۱, ۱۴۰۳
3 بازدید
بازاریابی هدفمند و هوشمند بازاریابی هدفمند بعنوان یک محقق و مشاور بازاریابی و فروش به نظر می رسد که در دنیای کسب و کار امروز همه به دنبال بازار جدید و مشتریان جدید هستیم. بدون جذب مشتری جدید هیچ کسب و کاری دوام نخواهد آورد. فرقی ندارد ما کسب و کار کوچکی […]
بازاریابی هدفمند و هوشمند
بازاریابی هدفمند
![\"بازارایابی](\"https://www.mazyarmir.com/wp-content/uploads/2019/11/Las-empresas-no-exprimen-el-potencial-del-Big-Data.jpg\" "\\"بازارایابی")
بعنوان یک محقق و مشاور بازاریابی و فروش به نظر می رسد که در دنیای کسب و کار امروز همه به دنبال بازار جدید و مشتریان جدید هستیم. بدون جذب مشتری جدید هیچ کسب و کاری دوام
نخواهد آورد. فرقی ندارد ما کسب و کار کوچکی باشیم یا کسب و کاری عظیم، تنها عاملی که می‌تواند یک کسب و کار را زنده و پویا نگاه دارد بازاریابی هدفمند است. کسب و کارها برای شناسایی و
جذب این بازارها نیاز به بازاریابی دارند. اما این بازاریابی می‌تواند هدفمند و با هزینه کم، یا بدون هدف و گسترده، با صرف هزینه و انرژی گزاف باشد.
اما چطور و چگونه در مسیر بازاریابی هدفمند قرار بگیریم .
اما اساسا بازاریابی یا مارکتینگ چیست؟
بازار یابی یا Marketing عبارت است از فرایندی مدیریتی – ا جتماعی تعریف می‌شود که بوسیلهٔ آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادلهٔ کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام
می‌کنند. برای روشن شدن این تعریف باید ابتدا اصطلاحات مهم نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کرد. به عبارت دیگر بازاریابی عبارتست از معرفی محصول جدید یا قدیمی
بصورت سیستماتیک یا غیرسیستماتیک به مشتری برای فروش محصول قدیمی یا جدید به مشتری. در اینجا ذکر دو نکته لازم است. این دو نکته عبارتند از اینکه در بازاریابی دو هدف نهفته است و این
دو هدف عبارتند از:
اول)
هدف از بازاریابی فروختن محصول است
دوم)
هدف از بازاریابی آشنایی مشتری با محصول است.
اهمیت بازاریابی چیست؟
در گذشته به علت محدودیت در عرضه و تقاضای بالا بازاریابی معنی چندانی نداشت. هنوز این خاطره را از دوران کودکی خودم بخاطر دارم که یکبار وقتی بچه بودم برای خرید مضرجات به بقالی
(سوپرمارکت های قدیمی) سر خیابانمان رفتم. آن بقالی بستنی مورد علاقه من را نداشت پس یک پفک خریدم و برای خرید بستنی به بقالی دیگری مراجعه کردم. به محض ورود من به آنجا و با دیدن
پفک در دستم اخم فروشنده در هم رفت و با عصبانیت گفت: “برو بچه هرچی میخوای از همون جایی بگیر که پفک رو خریدی!” از آنجا بود که متوجه شدم نباید با خوراکی که از جای دیگر خریدی وارد
فروشگاه دیگر شوی. اما امروز چطور؟ آیا هنوز همان برخورد را دارند؟
همانطور که گفته شد امروز رگ حیاطی هر کسب و کاری مشتریان جدید است. جالب اینجاست که هزینه جذب مشتری جدید بین ۵ تا ۱۱ برابر حفظ مشتریان قدیمی است اما صرف این هزینه برای
بقای هر شرکتی الزامی است. اما آیا هر نوع بازاریابی به جذب مشتری منتهی خواهد شد؟
چگونه و چطور و اساسا کجا باید حضور داشته باشیم؟
واقعا کجا باید دنبال مشتریان جدید خود بگردیم؟ واقعیت این است که هرجا که تعداد زیادی آدم وجود دارد یک فرصت و یک بازار جدید هست، یعنی هرجا
که عده‌ای جمع شده‌اند، فرصتی برای ما است تا خود را به آنها معرفی و محصول یا خدمت خود را به آنها عرضه کنیم. اما امروز کجا می‌توان عده زیادی را پیدا کرد تا خود را معرفی و خدمت یا
محصولات‌مان را به آنها عرضه کنیم؟
بازاریابی الکترونیکی یک فرصت فوق العاده…
همانطور که گفتیم هرجا که عده‌ای چه به صورت حقیقی و چه به صورت مجازی جمع شده باشند، فرصت خوبی برای ماست. حالا چه فرصتی بهتر از این که یک ایران دور هم جمع شده‌اند! این
فرصتی عالیست که این محل بازاریابی روز به روز پررنگ‌تر می‌شود و بر تعداد افرادی که از اینترنت استفاده می‌کنند افزوده می‌شود. برای درک بهتر عظمت این فرصت به خبرهای زیر دقت کنید:
اول ضریب نفوذ اینترنت در ایران هر سال در حال افزایش بسیار زیاد تر از انتظار است
دوم برای نوروز و قبل ان هر سال شاهد افزایش چشمگیر هستیم
سوم افزایش چند برابری خرید با موبایل همه ساله هستیم
اما چرا بازاریابی هدفمند
ما روشهای مختلفی برای بازاریابی داریم. آگهی در روزنامه، تلویزیون، مجلات و نشریات، پخش تراکت، بازاریابی تلفنی، بازاریابی حضوری، ارسال ایمیل و اس ام اس گروهی و… . اما ما معتقدیم این
روش‌ها، روشهای سنتی بازاریابی هستند و روش نوین در بازاریابی، بازاریابی الکترونیکی یا با اسم تخصصی‌تر آن دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) است. اما آیا همه‌ی این روشهای بازاریابی،
از سنتی تا مدرن، برای ما مشتری جدید خواهند ساخت؟
همه این روشهای بازاریابی برای ما مشتری جدید خواهند آورد، اما در بازاریابی هدفمند مهم این است که با کمترین هزینه ممکن بیشترین مشتری ممکن را برای خود بسازیم.
اما ویژگی‌های یک بازاریابی هدفمند و مفید چیست؟
حضور در بین مخاطبان هدف احتمالی
کجا و چطور دیده خواهیم شد؟
چه کسانی ما رامی‌بینند؟
برای یک جراح بینی، فرق مخاطبان یک آگهی در روزنامه و تلویزیون با کسانی که عبارت “جراح خوب در تهران” را جستجو می‌کنند چیست؟ آیا این امکان وجود دارد که با
روشهای سنتی تنها در بین مشتریان هدف خود دیده شد؟ اما بازاریابی دیجیتال مخاطبان هدف را شناسایی، نیازها و علایق آنها را سنجیده و ارتباط موثر با آنها برقرار خواهد کرد. یکی از ویژگی‌های
برجسته دیجیتال مارکتینگ این است که تنها افرادی که به محصول یا خدمت شما نیاز دارند شما را پیدا خواهند کرد، که این موضوع باعث کاهش هزینه‌ها در بازاریابی خواهد شد.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی،
افزایش ترافیک یا ورودی وب سایت یا کسب توجه به یک موضوع از طریق رسانه‌های اجتماعی است.برنامه‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی معمولاً تمرکز بر تلاش برای ایجاد محتوایی دارند که
بواسطه آن بتوانند توجه مخاطبین را در آن پلتفرم‌ها جلب و خوانندگان را تشویق به اشتراک‌گذاری آن در بین رسانه‌های اجتماعی کنند. تبلیغ دهان به دهان الکترونیکی (eWoM) منجر شده اشاره به
هرگونه اظهارنظری دارد که مصرف‌کنندگان از طریق اینترنت (به عنوان مثال وب سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، پیام‌های فوری، فیدهای خبری) در رابطه با یک رخداد، کالا، خدمات، برند یا شرکت به
اشتراک می‌گذارند. زمانی که پیام اشاره شده از کاربری به کاربر دیگر پخش و برفرض پیچیده شود، چون از یک منبع شخص ثالت و موثق می‌آید، نتیجه آن شکل‌گیری نوعی بازاریابی در رسانه به
دست آورده شده در عوض رسانه پولی، است.
قابل اندازه گیری بودن
باید بازاریابی ما قابل اندازه گیری باشد تا بتوانیم با تحلیل و بررسی آن را بهبود بخشیم و متوجه شویم که آیا این روش بازاریابی اثربخش بوده یا خیرُ آیا اثرات تبلیغات در روزنامه، پخش تراکت و تقریبا
همه روشهای سنتی قابل اندازه گیری است؟ در بازاریابی الکترونیکی با استفاده از ابزارهای موجود می‌توان تک تک رفتارهای مشتریان را سنجید و اثرات کوچکترین موضوعات را بررسی کرد. در این
روش بازاریابی همه چیز قابل اندازه گیری است حتی حس درونی مشتریانتان نسبت به شما!
سراسری بودن
دیده شدن در کل ایران و در دنیا یکی از ویژگی‌های بازاریابی الکترونیکی است. در بعضی از روشهای سنتی مثل تلویزیون این امکان وجود دارد که در ایران دیده شد اما در بسیاری از این روش‌ها
محدودیت در این موضوع وجود دارد. اما بازاریابی الکترونیکی این امکان را به شما می‌دهد تا از تمام ایران و دنیا، در هر شهری که هستید، هرجا که هستید بتوانند شما را ببینند و از محصول یا خدمات
شما استفاده کنند.
۳۶۵ روز ۱۲ ماه و هر هفته و ۲۴ ساعتههر ثانیه بودن
یکی از ویژگی‌های بازاریابی هدفمند فعالیت برای جذب مشتری به صورت دائم و بدون توقف است. در تبلیغات تلویزیونی تنها زمانی که تبلیغات شما شروع می‌شود بازاریابی شما شروع و با اتمام
تبلیغات بازاریابی شما نیز پایان خواهد یافت. اما دیجیتال مارکتینگ با نمایش شما در ۲۴ ساعت روز و ۷ روز هفته، همیشه در حال جذب مشتریان جدید برای شما است. این مهم است که هر زمان که
بازار هدف شما به شما نیاز داشت شما در دسترس او باشید. در بازاریابی هدفمند با دیجیتال مارکتینگ با حضور همیشگی این امکان را به شما می دهد تا در طول شبانه روز، در ۵-۳۶۴ روز هفته
دیده شوید
سهولت در دسترسی همه گیر
اینکه شما همه جا در دسترس مخاطبانتان باشید بسیار مهم است. توی سفر، در جنگل، در بیایان یا در خانه روی مبل راحتی. شما باید هرجا که مشتری بالفعل به شما احساس نیاز کرد در دسترس
باشید. اگر در روزنامه یا مجله آگهی بدهیم آیا این امکان وجود دارد. اگر تنها از روش بازاریابی تلفنی استفاده کنیم هرگز کسی که به خدمت یا محصول ما نیاز دارد ما را پیدا خواهد کرد؟ اما بازاریابی
دیجیتال این امکان را به شما می‌دهد تا به راحتی هرکسی به شما دسترسی داشته باشد. زمانی که افراد حتی در تخت خواب خود از اینترنت استفاده می‌کنند یعنی این امکان وجود دارد که
بازاریابی برای شما در آنجا نیز اتفاق بیافتد.
بازاریابی بین‌المللی،
در ساده‌ترین سطح خود، فرایندی است که در آن یک شرکت تجاری باید در مورد آمیخته بازاریابی خود در ورای مرزهای کشورش تصمیم‌گیری کند. پیچیده‌ترین سطح آن، شامل ایجاد واحد تولیدی و
هماهنگ کردن استراتژی بازاریابی شرکت در سراسر جهان می‌باشد.
طبق تعریفی دیگر، بازاریابی بین‌المللی عبارت است از انجام فعالیت‌های تجاری برای رساندن کالا و خدمات یک شرکت به مشتریان یا مصرف‌کنندگان خود در بیش از یک کشور، به منظور کسب سود.
مراحل و اصول بازاریابی جنبه استاندارد و عمومی دارند و در همه بازارها و کشورها قابل اجرا هستند. تنها وجه تمایز بازاریابی داخلی و بازاریابی بین‌المللی در حوزه فعالیت آنهاست. همین تفاوت مهم
مبحث جدید بازاریابی بین‌المللی را به وجود می‌آورد که از جمله مسائل مورد توجه در آن، آگاهی از مسائل کشور (های) دیگر، اتخاذ استراتژی‌های مناسب برای ورود به کشورها و بازارهای مختلف و
انجام اقدامات خاص در بازارهایی است که برای خارجیان تا حدی با اطمینان کمتر و ریسک بالاتر همراه است.
مازیار میر محقق و پژوهشگر
Visits: 4
نظرات