برند و برندسازی

برند و برندسازی سالنهای آریش و زیبایی

Women\’s beauty salon

 

 

 

 

 

به عنوان یک مشاور حرفه ای برندسازی باید بگویم متاسفانه هرچقدر اینترنت را زیرو رو کنید به افرادی برخورد می کنید که حتی نمی

دانند برند… برندینگ کلمه اش غلط و نداریم همچین چیزی حالا این ادم که بویی از کار سالن دارها نبرده می خواهد به ما برند سازی را

آموزش دهد و….در ابتدا با مفاهیم پایه پیرامون برند می پردازیم.

نمانام یا مارک و یا برند  brand یک نام، عبارت است از ، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که مشخص‌کنندهٔ خدمات یا فروشندهٔ

محصولی خاص باشد که به وسیلهٔآن از دیگر محصولات و خدمات مشابه متمایز می‌گردد. عنوان قانونی برای برند، نشان تجاری است.

برند مجموعه گره‌های ذهنی یا تداعیات کارکردی، احساسی، عقلی و مزیت‌هایی است که ذهن بازار هدف را اشغال نموده‌است.

تداعی معانی پیوند دادن تصاویرو نشانه‌ها با برند یا مزایا و فواید یک برند است. این مزایا یا فواید برند است که مبنای تصمیم‌گیری برای خرید آن واقع خواهد شد.

برند همان چیزی است که مخاطب با دیدن، شنیدن، حس کردن یا هرگونه ارتباطی با آن به صورت مفهومی، دیداری یا لفظی صفات و ویژگی‌های خود را در ذهن و قلب

مخاطب تداعی می‌کند.

برند شامل همه احساسات، ویژگی‌ها و مفاهیمی است که به یک نام گره خورده‌است؛ برند، برداشت مردم و افراد از یک نام است.

در فارسی واژهٔ مارک یا برند معمولاً برای اشاره به محصول یا خدمتی به‌کار می‌رود که ارزش اعتباری و اجتماعی بالایی داشته باشد. به بیان دیگر «برند» دارای

ماهیت اجتماعی است و برندهای قدرت‌مند آن‌هایی هستند که افراد نسبت به آن‌ها حس مالکیت دارند و برای مثال می‌گویند: «این مارک، اسم مارک دلخواه من

است

نمانام‌های برتر می‌توانند هیجان و عواطف مصرف‌کنندگان خود را برانگیزند و مشتریان نیز به این نام‌ها اعتماد داشته و از آن‌ها انتظار خلق ایده‌های برتر و نوآوری در

محصولاتشان را دارند.

در این راستا موضوع وفاداری به برند از مهم‌ترین موضوعات مورد توجه شرکت‌ها می‌باشد و شرکت‌ها همواره به دنبال راه‌هایی برای کسب و جلب وفاداری مشتریان

می‌باشند. یکی از مهم‌ترین معیارهای وفاداری به برند، عامل یادآوری و بازآوری برند با گروه کالایی خاص می‌باشد که زمینه را برای خریدهای مجدد مشتریان فراهم

می‌آورد .

 

ویژگی‌های یک مارک یا برند حلقه گمشده در برندسازی حرفه ای سالنهای آرایشی

 

 

یک نمانام نیرومند و یا یک برند قوی در سالن ارایش باید از این صفات تخصصی کاملا برخوردار باشد:

اول

تناسب سالن و نام و موسسین

دوم

جایگاه مناسب و در شان سالن ارایشی

سوم

تحمل پذیری برند

چهارم

بودجه و اعتبار و سرمایه های لازم

پنجم

سالن ارایشی باید پیوسته الهام بخش باشد

ششم

برند سالن ارایشی باید کاملا جذاب باشد

هفتم

برند سالن ارایشی شما باید کاملا منحصربفرد و بی همتا باشد

 

نمانام از نظر خانمها در سالن های آرایش و زیبایی

 

 

برند از نظر سالن دارها و مشتریان یعنی:

 

1. منشأ یا مبدأ محصول
2. واگذاری مسئولیت به تولیدکننده
3. خطرپذیری کمتر
4. هزینه پرس و جوی کمتر
5. نشانه کیفیت
6. معامله یا عهد و پیمان با تولیدکننده محصول
7. وسیله نمادین برای اظهار شخصیت

شاید بد نباشد بدانید که ارزشمندترین برندها کدامند

 

ارزشمندترین برندهای جهان به ترتیب ارزش:

اپل ۱۱۷ میلیارد دلار (۷۰ میلیارد پوند انگلیس)،

گوگل ۱۰۷ میلیارد دلار

آی بی ام ۷۶ میلیارد دلار

مایکروسافت ۷۱ میلیارد  دلار

و کوکاکولا ۶۵ میلیارد دلار

جنرال الکتریک، مک دونالد، سامسونگ، آمازون و تویوتا به ترتیب در رتبه های بعدی قرار دارند

برندسازی چیست ؟

 

استراتژی نام تجاری و برند سازی برای سالنهای آرایشی بسیار پیچیده تر از ان است که تصور نمائید.

برند سازی سالنهای ارایشی یعنی فرایند معنا بخشیدن به نام سالن ارایشی و زیبایی است. برندسازی مجموعه‌ای از راه کارهای حرفه ای و تخصصی است که به نام تجاری

شما هویت مشخصی داده و جایگاه آن را در بازار نسبت به رقبا مشخص و متمایز می‌کند. برندسازی شامل مباحث مختلفی چون جایگاه یابی و جایگاه سازی برند،

انتخاب نام مؤثر برای برند، ایجاد طبقه‌بندی جدید، انتخاب رنگ برند و طراحی لوگو برای آن، بسط برند یا محدود نمودن دامنه تمرکز، عمق و ارزش برند، روابط عمومی،

رویدادسازی، تبلیغات و… می‌باشد.

در حقیقت در برندسازی تلاش بر این است که مشخصه‌های برند را که در قسمت بالا هم به آن اشاره شد، به نحوی در ذهن مشتریان جایگذاری شود و بتواند جایگاه

خوش حسی برایشان داشته باشد. به زبان دیگر می‌توان برندسازی را اینگونه تعریف کرد: «جایگاه ذهنی یک برند در ذهن مشتریان و بازارهدف آن کسب‌وکار.»

روش‌های برندسازی برای سالن های ارایشی و زیبایی

 

برندسازی حاصل پیام‌ها و گزارش‌های رسانه هاست. هر قدر تعداد این پیام‌ها بیشتر و محتوای آن‌ها مطلوب تر باشد، نام تجاری قوی تر خواهد شد. برندسازی آن قدرها

هم ساده نیست، چراکه هیچگاه دو برند مثل هم عمل نمی‌کنند. در حقیقت هدف اصلی برندسازی این است که یک کالا یا یک تجارت از رقبایش متمایز دیده شوند. پس

نمی‌توان برای تمامی برندهای موفق، یک فرمول جادویی واحد در نظر گرفت. برای ساختن یک برند پرجذبه باید ۵ اصل را رعایت کنید:

اول

سالن خود را کاملا متمایز کنید

دوم

بصورت حرفه ای  همکاری کنید

سوم

پیوسته بدنیال نوآوری باشید

چهارم

همیشه به دنبال اعتبار ببخشیدن به خانمهای همکار و مشتریان و سالن و برندتان باشید

پنجم

مهمترین بخش برند سازی سالن های زیبایی ساختن یک فرهنگ متمایز و متفاوت و فرهنگ سازی است  ک

 

هشت ابزار در اختیار مدیران سالنه ای ارایشی قرار دارد تا از طریق آن با مشتریان ارتباط معنی دار و هدفندی برقرار کرده و یک برند  بسیار قوی و سه بعدی در بازار

بسازند:

اول

روابط عمومی

دوم

تبلیغات

سوم

برنامه مدون پیشبرد جذب خانمها و …..

چهارم

بازاریابی مستقیم خانمها و دوشیزگان

پنجم

فروش انحصاری و کاملا شخصی

ششم

دسته بندی بازار هدف سالن های ارایشی

هفتم

برنامه ریزی برای رویدادها ی خاص و عام

هشتم

توسعه و بهبود فرایند حامی گری و خدمات خاص و عام به خانمها و مشتریان سالن

 

به عنوان یک مشاور حرفه ای سالنهای ارایشی و زیبایی که بیش از دو دهه در این خصوص فعالیت تخصصی و حرفه ای دارم به کشورهای مختلفی برای اموزش و

یابازدید برای این مهم سفر نموده ام باید بگویم که برندسازی برای سالنهای ارایشی در گذشته تنها با روش‌های آفلاینی نظیر  تراکت و تابلوهای تبلیغاتی و حتی

بیلبوردهای تبلیغاتی یا تبلیغات در رادیو و و تلویزیون انجام می‌شد، اما با توجه به هزینه‌های سرسام آور این روش‌ها این روزها روش‌های جایگزینی مانند تبلیغات

سوشیال مدیاها و شبکه های اجتماعی و حتی تبلیغات در سایتهای زنانه و سئو ابداع  شده‌ است که سالن دارهای عزیز می‌توانند با اجرای آنها،در مدت زمان کوتاهی

به شهرت بسیار خوبی در فضای مجازی و شهر و منطقه خود دست یابند.

 

برندسازی حسی برای سالنهای ارایشی

 

برندسازی حسی ایده‌ای است که بصورت حرفه ای توسط دکتر مازیار میر در بسیاری از ارایشگاه های خوب  تهران و حتی در سرتاسر کشورمان  اجرایی گردید و برای

سالن دارها و خانمها بیشترین پذیرش را داشت .

باید اذعان کنیم که برند سازی حسی زمانی اتفاق می افتد که همهٔ پنج حس خانمها را درگیر نمائیم   شرکت دادن سه حس لامسه، بویایی و چشایی در برندسازی،

سالنهای ارایشی و زیبایی راهی اثبات شده برای متمایز کردن و به‌یادماندنی کردن برند و نیز برقراری ارتباط عاطفی مؤثر و قوی با خانمها و مخصوصا دوشیزگان  است

بنابراین برندسازی حسی چیزی بیش از کاربرد سنتی برند سازی و یا رویه های موجود است .

در مدل قدیمی که توسط برخی افراد بی تخصص و بی تجربه هنوز انجام می گردد تنها دو حس شنوایی و بینایی را درگیر می‌کنند و تأثیر مطلوبی هم در ارتباطات مؤثر

بازاریابی نمی بینیم.

 

پیچیده‌ترین قسمت در مدیریت یک پروژه برندسازی حسی، سالنهای ارایشی و زیبایی بخش  همسو سازی و ایجاد تعامل درست میان فرایندهای مدیریت

طراحی با فرایندهای مدیریت سالنهای زیبایی و ارایشی است.

متاسفانه در  بازاریابی کلاسیک سالنهای ارایشی که بسیار بسیار هم رایج است به این دلیل که در چنین پروژه‌هایی دو طرز فکر کاملاً متفاوت مشارکت می‌کنند که

یکی خلاقانه و هنری و مبتنی بر درک شهودی  و استنباط ابداکتیو است و دیگری  بر روش‌های عقلانی است. عدم همراهی و عملکرد ناهماهنگ این نقش‌ها عمدتاً

پروژه‌های برندسازی حسی را به شکست می‌کشاند.

برای حل این مسئله  استفاده از یک مشاور کارکشته و زبده برند سازی در سایه مدیریت طراحی نقش پر رنگی ایفا می‌کند و تدوین تفهیم‌نامه برند به عنوان یکی از

انواع تفهیم‌نامه طراحی با  مشارکت مستقیم متولیان طراحی و  موسسان سالن های ارایشی و زیبایی ، تا حد زیادی در سرنوشت و موفقیت یک پروژه برندسازی

حسی مؤثر خواهد بود.

به نظر می رسد که تعریف پیش زمینه و کلیات پروژ، بررسی حیطه و طبقه کسب و کار (category review)، بررسی مخاطب هدف (target audience review)، معرفی

شرکت، محصولات و خدمات آن (company portfolio)، اهداف کسب وکار (business objectives) و راهبرد طراحی (design strategy)، چشم‌انداز پروژه، زمانبندی و

بودجه و … ممکن است از جمله مطالب یک تفهیم‌نامه برند باشد. وجود یک تفهیم نامه برند سبب می‌شود تا قضاوت نهایی دربارهٔ خروجی‌های حسی برند، نه به صورت

ذهنیت‌گرایی و سلیقه‌ای، بلکه  مبتنی بر عینی‌گرایی و اهداف مشخص پروژه به پیش برود و از اختلافات سلیقه‌ای در میان متولیان برند جلوگیری شود.

 

 

تخصص‌های برندسازی

• برندسازی شخصی
• برندسازی ملی
• برندسازی اینترنتی
• طراحی هویت برند ……..

 

دکتر مازیار میر منتور و مشاور برند سازی