بهترین نمونه سوالات تستی اصول و فنون مذاکره نوشته دکترمازیارمیر مدرس و مشاور مذاکرات تخصصی واستراتژیک
نمونه سوال تستی چهار گزینه‌ای از درس **اصول و فنون مذاکره**
سوالات تستی چهار گزینه‌ای از درس اصول و فنون مذاکره
تست شماره یک
کدام یک از موارد زیر جزء اصول اولیه مذاکره است؟
الف) تحمیل نظر خود به طرف مقابل
ب) ایجاد اعتماد و ارتباط مؤثر
ج) پنهان کردن اطلاعات
د) اجتناب از گوش دادن فعال
پاسخ صحیح:
ب) ایجاد اعتماد و ارتباط مؤثر
توضیح: ایجاد اعتماد و ارتباط مؤثر یکی از پایه‌های اصلی مذاکره است که به طرفین کمک می‌کند به توافق متقابل برسند.*
تست شماره دو
در مذاکره، “زبان بدن” چه نقشی دارد؟
الف) هیچ نقشی ندارد
ب) تنها برای نمایش احساسات منفی استفاده می‌شود
ج) تأثیر قابل توجهی در انتقال پیام و ایجاد ارتباط دارد
د) فقط در مذاکرات غیررسمی کاربرد دارد
پاسخ صحیح :
ج) تأثیر قابل توجهی در انتقال پیام و ایجاد ارتباط دارد
توضیح:
زبان بدن یکی از ابزارهای قدرتمند در مذاکره است که می‌تواند احساسات، اعتماد و نیت طرفین را به خوبی منتقل کند.*
تست شماره سه
کدام یک از موارد زیر جزء تکنیک‌های مذاکره برد-برد است؟
الف) تحمیل خواسته‌های خود به طرف مقابل
ب) پیدا کردن منافع مشترک و ایجاد ارزش افزوده
ج) اجتناب از هرگونه سازش
د) استفاده از فشار روانی برای رسیدن به هدف
پاسخ درست:
ب) پیدا کردن منافع مشترک و ایجاد ارزش افزوده**
توضیحات تکمیلی :
در مذاکره برد-برد، هدف ایجاد ارزش برای هر دو طرف و رسیدن به توافقی است که منافع هر دو را تأمین کند.*
تست شماره چهار
کدام یک از موارد زیر جزء مراحل اصلی مذاکره است؟
الف) آماده‌سازی، شروع مذاکره، ارائه پیشنهادات، توافق
ب) شروع مذاکره بدون آماده‌سازی
ج) ارائه پیشنهادات بدون در نظر گرفتن نیازهای طرف مقابل
د) اجتناب از هرگونه توافق
**پاسخ صحیح: الف) آماده‌سازی، شروع مذاکره، ارائه پیشنهادات، توافق**
*توضیح: آماده‌سازی یکی از مهم‌ترین مراحل مذاکره است که به طرفین کمک می‌کند با اطلاعات کافی وارد مذاکره شوند.*
تست شماره پنجم
کدام یک از موارد زیر جزء اشتباهات رایج و فاحش در مذاکره است؟
الف) گوش دادن فعال به طرف مقابل
ب) عدم آماده‌سازی قبل از مذاکره
ج) ایجاد اعتماد و ارتباط مؤثر
د) تمرکز بر منافع مشترک
**پاسخ صحیح: ب) عدم آماده‌سازی قبل از مذاکره**
*توضیح: عدم آماده‌سازی می‌تواند منجر به شکست در مذاکره شود، زیرا طرفین بدون اطلاعات کافی وارد فرآیند می‌شوند.*
تست شماره ششم
در مذاکره، “گوش دادن فعال” به چه معنی می باشد ؟
الف) فقط شنیدن حرف‌های طرف مقابل
ب) درک کامل و دقیق حرف‌های طرف مقابل و نشان دادن توجه
ج) قطع کردن صحبت طرف مقابل
د) نادیده گرفتن نظرات طرف مقابل
**پاسخ صحیح: ب) درک کامل و دقیق حرف‌های طرف مقابل و نشان دادن توجه**
*توضیح: گوش دادن فعال یکی از مهارت‌های کلیدی در مذاکره است که به ایجاد اعتماد و درک متقابل کمک می‌کند.*
تست هفتم
کدام یک از موارد زیر جزء تکنیک‌های مذاکره رقابتی است؟
الف) همکاری و ایجاد ارزش افزوده
ب) استفاده از فشار و تهدید برای رسیدن به هدف
ج) تمرکز بر منافع مشترک
د) اجتناب از هرگونه درگیری
**پاسخ صحیح: ب) استفاده از فشار و تهدید برای رسیدن به هدف**
*توضیح: مذاکره رقابتی معمولاً با استفاده از فشار و تهدید همراه است و هدف آن رسیدن به حداکثر منافع برای یک طرف است.*
تست هشتم
کدام یک از موارد زیر جزء ویژگی‌های یک مذاکره‌کننده موفق است؟
الف) عدم انعطاف‌پذیری
ب) توانایی ایجاد ارتباط مؤثر
ج) اجتناب از هرگونه سازش
د) عدم توجه به نیازهای طرف مقابل
**پاسخ صحیح: ب) توانایی ایجاد ارتباط مؤثر**
*توضیح: یک مذاکره‌کننده موفق باید بتواند ارتباط مؤثری با طرف مقابل برقرار کند و به نیازهای او توجه داشته باشد.*
تست نهم
در مذاکره، “توافق موقت” به چه معناست؟
الف) توافقی که هیچ‌گاه اجرایی نمی‌شود
ب) توافقی که به صورت موقت انجام می‌شود و امکان بازنگری دارد
ج) توافقی که بدون مذاکره انجام می‌شود
د) توافقی که تنها به نفع یک طرف است
**پاسخ صحیح: ب) توافقی که به صورت موقت انجام می‌شود و امکان بازنگری دارد**
*توضیح: توافق موقت به طرفین این امکان را می‌دهد که در صورت نیاز، شرایط را بازبینی و اصلاح کنند.*
تست دهم
کدام یک از موارد زیر جزء اصول اخلاقی در مذاکره است؟
الف) فریب طرف مقابل
ب) رعایت صداقت و شفافیت
ج) پنهان کردن اطلاعات مهم
د) استفاده از فشار روانی
**پاسخ صحیح: ب) رعایت صداقت و شفافیت**
*توضیح: رعایت اصول اخلاقی مانند صداقت و شفافیت در مذاکره، اعتماد طرفین را افزایش می‌دهد.*
تست یازدهم
در مذاکره، “پیشنهاد اولیه” چه نقشی دارد؟
الف) تعیین چارچوب و جهت مذاکره
ب) ایجاد تنش و درگیری
ج) اجتناب از هرگونه توافق
د) نادیده گرفتن نیازهای طرف مقابل
**پاسخ صحیح: الف) تعیین چارچوب و جهت مذاکره**
*توضیح: پیشنهاد اولیه می‌تواند چارچوب مذاکره را مشخص کند و به طرفین کمک کند تا اهداف خود را بهتر تعیین کنند.*
تست 12
کدام یک از موارد زیر جزء تکنیک‌های مذاکره همکاری‌جویانه است؟
الف) استفاده از فشار و تهدید
ب) تمرکز بر منافع مشترک و ایجاد ارزش افزوده
ج) اجتناب از هرگونه سازش
د) تحمیل نظر خود به طرف مقابل
**پاسخ صحیح: ب) تمرکز بر منافع مشترک و ایجاد ارزش افزوده**
*توضیح: مذاکره همکاری‌جویانه بر ایجاد ارزش برای هر دو طرف و رسیدن به توافق متقابل تمرکز دارد.*
تست 13
در مذاکره، “زمان‌بندی” چه نقشی دارد؟
الف) هیچ نقشی ندارد
ب) می‌تواند بر نتیجه مذاکره تأثیر بگذارد
ج) فقط در مذاکرات رسمی مهم است
د) باعث ایجاد تنش می‌شود
**پاسخ صحیح: ب) می‌تواند بر نتیجه مذاکره تأثیر بگذارد**
*توضیح: زمان‌بندی مناسب می‌تواند به طرفین کمک کند تا در شرایط بهتری به توافق برسند.*
تست 14
کدام یک از موارد زیر جزء مهارت‌های ضروری یک مذاکره‌کننده است؟
الف) عدم انعطاف‌پذیری
ب) توانایی حل مسئله
ج) اجتناب از هرگونه سازش
د) عدم توجه به زبان بدن
**پاسخ صحیح: ب) توانایی حل مسئله**
*توضیح: یک مذاکره‌کننده موفق باید بتواند مسائل را به طور مؤثر حل کند و به راه‌حل‌های خلاقانه برسد.*
تست شماره پانردهم
در مذاکره، “توافق نهایی” باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟
الف) تنها به نفع یک طرف باشد
ب) شفاف، قابل اجرا و مورد توافق هر دو طرف باشد
ج) بدون مذاکره انجام شود
د) هیچ‌گاه اجرایی نشود
**پاسخ صحیح: ب) شفاف، قابل اجرا و مورد توافق هر دو طرف باشد**
*توضیح: توافق نهایی باید به گونه‌ای باشد که هر دو طرف بتوانند آن را اجرا کنند و به آن پایبند باشند.*
تست 16
کدام یک از موارد زیر جزء تکنیک‌های مذاکره مبتنی بر اصول است؟
الف) تحمیل نظر خود به طرف مقابل
ب) تمرکز بر منافع مشترک و ایجاد ارزش افزوده
ج) استفاده از فشار روانی
د) اجتناب از هرگونه سازش
**پاسخ صحیح: ب) تمرکز بر منافع مشترک و ایجاد ارزش افزوده**
*توضیح: مذاکره مبتنی بر اصول بر ایجاد ارزش برای هر دو طرف و رسیدن به توافق متقابل تمرکز دارد.*
تست شماره 17
در مذاکره، “اعتماد” چه نقشی دارد؟
الف) هیچ نقشی ندارد
ب) می‌تواند به ایجاد ارتباط مؤثر و رسیدن به توافق کمک کند
ج) فقط در مذاکرات غیررسمی مهم است
د) باعث ایجاد تنش می‌شود
**پاسخ صحیح: ب) می‌تواند به ایجاد ارتباط مؤثر و رسیدن به توافق کمک کند**
*توضیح: اعتماد یکی از پایه‌های اصلی مذاکره است که به طرفین کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری به توافق برسند.*
تست هیجدهم
کدام یک از موارد زیر جزء اشتباهات رایج در مذاکره است؟
الف) گوش دادن فعال به طرف مقابل
ب) عدم آماده‌سازی قبل از مذاکره
ج) ایجاد اعتماد و ارتباط مؤثر
د) تمرکز بر منافع مشترک
**پاسخ صحیح:
ب) عدم آماده‌سازی قبل از مذاکره
*توضیحات تکمیلی:
عدم آماده‌سازی می‌تواند منجر به شکست در مذاکره شود، زیرا طرفین بدون اطلاعات کافی وارد فرآیند می‌شوند.*
آزمون شماره نوزده
در مذاکره، “گوش دادن فعال” به چه معنی است؟
الف) فقط شنیدن حرف‌های طرف مقابل
ب) درک کامل و دقیق حرف‌های طرف مقابل و نشان دادن توجه
ج) قطع کردن صحبت طرف مقابل
د) نادیده گرفتن نظرات طرف مقابل
**پاسخ صحیح: ب) درک کامل و دقیق حرف‌های طرف مقابل و نشان دادن توجه**
*توضیح: گوش دادن فعال یکی از مهارت‌های کلیدی در مذاکره است که به ایجاد اعتماد و درک متقابل کمک می‌کند.*
تست شماره بیست
کدام یک از موارد زیر جزء تکنیک‌های مذاکره رقابتی است؟
الف) همکاری و ایجاد ارزش افزوده
ب) استفاده از فشار و تهدید برای رسیدن به هدف
ج) تمرکز بر منافع مشترک
د) اجتناب از هرگونه درگیری
پاسخ صحیح:
ب) استفاده از فشار و تهدید برای رسیدن به هدف**
توضیحات تکمیلی
مذاکره رقابتی معمولاً با استفاده از فشار و تهدید همراه است و هدف آن رسیدن به حداکثر منافع برای یک طرف است.*
