دوره آموزشی مسئولین دفاتر در مجتمع فنی علوی تهران
دوره آموزشی مسئولین
کارشناسان و محققین بسیاری پیرامون موفقیت ها و عدم موفقیت شرکتها و سازمانها به بررسی مشغول بوده و هستند در این میان
یکی از مهمترین دست آورد این گروه ها وجود افراد تاثیر گذار و کلیدی در هر مجموعه اقتصادی است و در این میان شاید نوک پیکان
حمله وجود منشی و مدیر دفاتر و حتی سردفتران همان افراد کلیدی و تاثیر گذار هستند که شاید در نگاه اول بسیار مهم نباشد ولی در
ادامه بررسی ها می توانیم به این مهم کاملا پی ببریم.
لطفا فیلم دکتر مازیار میر مدرس ومولف تخصصی زبان بدن در آپارات https://www.aparat.com/v/3tdrG مشاهده فرمایید.
ما در این دوره تمرکز خود را بر روی افزایش بهره وری مدیران پرمشغله قرار داده و به شدت معتقدیم که با توجه به اهمیت بسیار زیاد
و غیر قابل انکار شغل مسئول دفتر، و سر دفتران به یک لزوم برای شرکت ها و سازمان های خصوصی و دولتی تبدیل شده
است و داشتن دانش، مهارت و آگاهی از کلیه استانداردهای آموزشی این شغل به یک امر بدیهی تبدیل شده است.از این رو مجتمع
فنی علوی ایران با توجه به رسالتی که برای خود ترسیم نموده در صدد برگزاری دوره ای تحت عنوان مسئولین دفاتر و سردفتران
برآمده است.
این دوره در جهت ارتقاء دانش و تسهیل در انجام امور جاری و بهبود کار و کارایی بهتر در امور محوله مسئولین محترم دفاتر برگزار می
گردد.
بدیهی است که این امر نقش مهمی در ارتقاء عملکرد مدیران و کمک به بهروری بیشتر در مجموعه مدیریتی خواهد داشت .
مخاطبین این دوره کارمندان و دانشجویان و همچنین کارجویانی است که می خواهند شغل مسئول دفتری یا منشی را برگزینند،
مسئولین دفاتر و سردفتران و منشی هایی که می خواهند
کارشان را حرفه ای تر انجام دهند، مدیرانی که می خواهند همه موارد لازم را به مسئول دفتر یا منشی خود یاد دهند، و مسئولین
آموزش سازمان ها می باشد. در دوره آموزشی مسئولین به اهمیت نقش مسئولین دفاتر و منشی ها در موفقیت سازمان ها و شرکت
ها و همچنین چگونگی برخورد حرفه ای این افراد با مافوق و ارباب رجوع و نقش ارتباطی آن ها در تعاملات سازمانی پی برده و آماده
تر می شوند.
همیشه در هر مجموعه این ضعف و این نیاز بسیار بسیار دیده می شود از این رو مجتمع فنی علوی با دو دهه فعالیت تخصصی و
برای دهمین سال متوالی این دوره را در این مجتمع برگزار می نماید.
شرکت در مسئولین دفاتر و سردفتران به دوستانی که به تازگی مشغول به کار شده و یا در آینده تمایل به کار خواهند داشت نیز توصیه
می شود و در انتهای دوره:
۱-گواهینامه از مجتمع فنی علوی
۲-گواهینامه رسمی از کانون مدیریت و مهندسی ایران
۳-گواهینامه بین المللی از انجمن بازاریابی تبلیغات و فروش اتحادیه اروپا
4-گواهینامه بین المللی از بین المللی
سرفصل های دوره:
- آشنایی با مفاهیم پایه ای
- شرح وظایف و مسئولیت های مسئول دفتر
- آداب تشریفات و اخلاق حرفه ای
- اصول و فنون مذاکره و زبان بدن
- ارتقای مهارت های ارتباط موثر
- آیین نگارش و مکاتبات اداری
- برنامه ریزی و مدیریت زمان
- چگونگی تنظیم قرار ملاقات
- مدیریت تعارض و زمان
- گزارش نویسی
سرفصلهای دوره عالی مدیران دفاتر و سردفتران
بخش 1: مقدمه و اصول مدیریت دفتر
- تعریف و نقش مدیر دفتر و سردفتر
- استانداردهای جهانی در مدیریت دفتر
- مهارت‌های رهبری و مدیریت زمان
بخش 2: مدیریت ارتباطات و شبکه‌سازی
- فنون ارتباط موثر با مدیران ارشد و تیم‌ها
- مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی
- توسعه شبکه حرفه‌ای (Networking)
بخش 3: مدیریت پروژه و برنامه‌ریزی استراتژیک
- اصول مدیریت پروژه در محیط دفتر
- ایجاد استراتژی‌های بلندمدت برای بهبود عملکرد دفتر
- استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری برای مدیریت پروژه
بخش 4: مدیریت منابع انسانی
- مدیریت تیم‌های کاری
- ارزیابی عملکرد و رشد شغلی
- توسعه فرهنگ سازمانی و انگیزش کارکنان
بخش 5: مدیریت اسناد و اطلاعات
- سیستم‌های مدیریت اسناد الکترونیکی (DMS)
- امنیت اطلاعات و حریم خصوصی
- استانداردهای بین‌المللی مدیریت اسناد
بخش 6: مدیریت بحران و تصمیم‌گیری
- روشهای مقابله با بحران‌های سازمانی
- فنون تصمیم‌گیری تحت فشار
- استفاده از هوش مصنوعی در پیش‌بینی و مدیریت بحران
بخش 7: مدیریت مالی و بودجه‌بندی
- اصول حسابداری و مدیریت بودجه
- تحلیل هزینه‌ها و بهینه‌سازی منابع
- استفاده از ابزارهای مالی برای مدیریت دفتر
بخش 8: فناوری اطلاعات و دیجیتالی‌سازی
- استفاده از فناوری‌های نوین در مدیریت دفتر
- ابزارهای ابری و نرم‌افزارهای مدیریت دفتر
- هوش مصنوعی در بهبود فرآیندهای دفتر
بخش 9: مدیریت مشتریان و خدمات چندجانبه
- اصول مدیریت روابط با مشتریان (CRM)
- ارائه خدمات با کیفیت بالا
- استفاده از هوش مصنوعی در بهبود تجربه مشتری
بخش 10: مدیریت زمان و بهره‌وری
- تکنیکهای مدیریت زمان
- افزایش بهره‌وری در محیط کار
- ابزارهای دیجیتال برای مدیریت زمان
بخش 11: مدیریت تغییر و نوآوری
- استراتژی‌های مدیریت تغییر
- تشویق به نوآوری در محیط دفتر
- استفاده از هوش مصنوعی در تحلیل و پیش‌بینی تغییرات
بخش 12: قوانین و مقررات بین‌المللی
- آشنایی با قوانین کاری بین‌المللی
- مقررات امنیتی و حریم خصوصی
- استانداردهای ISO و سایر استانداردهای جهانی
بخش 13: توسعه حرفه‌ای و مهارت‌های نرم
- آموزش مهارت‌های نرم (Soft Skills)
- توسعه مهارت‌های رهبری و مدیریت
- برنامه‌ریزی برای رشد شغلی
بخش 14: ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر
- ارزیابی عملکرد دفتر و تیم‌ها
- شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود
- استفاده از فناوری‌های نوین برای بهبود مستمر
آخرین 3 هوش مصنوعی مرتبط با مدیریت دفتر
- IBM Watson Assistant
- یک ربات هوشمند برای مدیریت ارتباطات و پاسخ‌گویی به سؤالات متداول.
- کاربردها: مدیریت تقاضاهای داخلی، پشتیبانی مشتریان.
- Microsoft Copilot
- یک ابزار هوش مصنوعی برای بهبود بهره‌وری در انجام وظایف اداری.
- کاربردها: مدیریت ایمیل‌ها، تهیه گزارش‌ها، تنظیم جلسات.
- Notion AI
- یک ابزار هوش مصنوعی برای مدیریت پروژه‌ها و مستندات.
- کاربردها: سازمان‌دهی اطلاعات، ایجاد محتوا، مدیریت وظایف.
3 کتاب مشهور در کلاس جهانی
- “The Effective Executive” توسط Peter F. Drucker
- یک کتاب کلاسیک درباره مدیریت زمان و تصمیم‌گیری مؤثر.
- “Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity” توسط David Allen
- ارائه روشهای عملی برای مدیریت وظایف و افزایش بهره‌وری.
- “High Output Management” توسط Andrew S. Grove
- یک راهنمای عملی برای مدیریت تیم‌ها و بهبود عملکرد.
3 سایت مشهور در کلاس جهانی
- Harvard Business Review (HBR)
- https://hbr.org
- منبعی برای مقالات و تحقیقات پیشرفته در حوزه مدیریت و رهبری.
- Forbes Leadership
- https://www.forbes.com/leadership
- مقالات و نظرات از مدیران و رهبران برجسته جهان.
- Society for Human Resource Management (SHRM)
- https://www.shrm.org
- منبعی برای مطالعات و راهنمایی‌های حرفه‌ای در مدیریت منابع انسانی.
مکان و زمان:
۳۱ خرداد۱۳۹۱ از ساعت ۸ سبح الی ۱۶ _ محل برگزاری تهران خیابات ولیعصر بالاتر از خیابان زرتشت خیابان نوربخش مجتمع فنی
علوی
مدرس دوره :
دکتر مازیارمیر مشاور بیش از چهارصدو هفتاد مجموعه داخلی و خارجی و همچنین مدیر و موسس و مدرس شرکتهای متعدد و همچنین
نویسنده مقالات متعدد در خصوص اخلاق حرفه ای مدیران دفاتر و سردفتران نماینده رسمی انجمن بازاریابی اتحادیه اروپا – مدرس بین المللی
مذاکره و زبان بدن دبیر اسبق ورزشهای هوایی خلبان مدیرعامل رئیس هیات مدیره و مشاور هیات مدیره نویسنده اولین کتاب زبان بدن ایرانی
روشهای حرفه ای و نوین شادی سازمانی و ایجاد انگیزه در کارکنان شرکتها
ادرس و تلفن های تماس:
خیابان ولی عصر بالاتر از زرتشت کوچه نوربخش پلاک ۳ طبقه اول واحد ۴
www.alaviiran.com
۰۹۳۸۱۹۸۲۵۹۶
۸۸۹۳۹۷۳۰ – ۸۸۹۳۹۷۵۴
۸۸۹۳۸۹۴۲ – ۸۸۹۳۹۲۵۸
ایمیل :
info@ alaviiran.com
