از سری مجموعه برند های برتر این هفته ماهان
من متوسط هر هفته یک پرواز دارم و ترجیح من انتخاب ماهان است از برخورد هوشمندانه و لبخند واقعی ماهان تا هواپیما های تمیز تر و پذیرایی دلچسب تر از بلیط قرمز رنگ آن در بدو ورود به پرواز ماهان شما حق انتخاب چند روزنامه و دو مجله را دارید من بلیط فرست کلاس مشهد را سال گ شته گرفته بودم و صبحانه ای شاهانه نوش جان کردیم در سالن vipماهان در مهر آباد البته من زیاد طرح لباس خانمهای ماهان را نپسندیدم و طراحی لباس کاسپین بسیار. بهتر بود امروز در فرودگاهعسلویه پله های ماهان سایه بان داشت نکته دیگر و بسیار مهم مانیتورهای درون کابین است که هر لحظه تیک اف و لندینگ را بشما نشان می دهد و حتی آموزش نکات ایمنی توسط مانیتورهای بدقت نمایش داده میشود موسیقی ملایم درون کابین و مناظر طبیعی که مانیتورهای نشان می دهند بسیار روح افزا است ماهان به راحتی تمام شرکتهای رقیب را با همین تکنیکهای مشتری مداری تاسیس باشگاه مشتریان و طرح طلایی و نقره ای و…… پشت سر گذاشته قشر متوسط و قوی جامعه را بخود جلب کرده طراحی هوشمندانه بلیط و که الهام گرفته از طرح طراح معروف فرانسوی شرکت هما است هم از نکات عالی ماهان است نظافت و پوشش خدمه پرواز عالی بود و نشان دهنده مدل و استمرار آموزش افراد است دارا بودن ایر باس های ۳۰۰ که تقریبا جدید ترین نسل موجود پرنده های کشور است تقریبا می توان گفت ماهان برنده جدیدی است که بصورت خزنده در حال پیشی جستن از رقبا است حتی برای آموزش نکات ایمنی هم از خانمی که نریشن صدای فوق العاده ای دارد استفاده شده و بسیار با دقت و وسواس خاصی گوینده نکات ایمنی را بیان می کند که جای تشکر دارد از مسئولین ماهان بخاطر این انتخاب دقیق و هوشمندانه برخورد فوق العاده دوستانه و صمیمانه پرسنل ماهان نیز از نکات قوت این برند ایرانی است متاسفانه دمای کابین در ابتدای ورود تا تیک اف بسیار بالا بود و نکته دیگر قیمت بالاتر ماهان نسبت به برندهای دیگر است ماهان….. برخی از کارکنان ماهان با این شغل همخوانی ندارند که در حجم گسترده استخدام این مسئله اجتناب ناپذیر است ماهان سعی نموده با متمایز سازی هم قدمهایی بزرگی بردارد و برای تیمهای پروازی و خدمه از خودرو های لوکس وارداتی بهره برده است و این نشان دهنده آن است که ماهان به ارزش منابع انسانی خود به شدت اشراف دارد امری که در بقیه شرکتهای هواپیمایی به این دقت لحاظ نشده است یکی دیگر ا ز کارهای ماهان این است که اگر در خواست غذای دیگر هم بنمایید اجابت میشود متاسفانه نه در داخل و حتی در پروازهای ترکی هم این مسئله رعایت نمی‌شود و حتی برای نوشیدنی یا غذا یا…. باید وجهی پرداخت شود. در طول سفر نحوه استفاده از باشگاه مشتریان و در یافت بلیط مجانی هم آموزش داده میشود که ترفند خوبی است من هر هفت سفر با شرکت رویال سفر ایرانیان از یک بلیط رایگان بهره مند میشوم و تمام مسیرهای اتوبوسی من با رویال سفر ایرانیان است کاپیتان به دقت اطلاعات سفر را در دو مرحله اعلام می کند و روی مانیتورها سرعت هوایی و زمینی و جهت حرکت و…. اعلام میگردد که تقریبا هیچ کدام از شرکتهای هوایی ایرانی چنین امکاناتی به مسافرین خود اعطا نمی کند در کل برند با زمان معنی میابد و در طول زمان اعتبار میابد ماهان برنده است که با مدیریت هوشمندانه خود میرود گوی سبقت را از دیگر شرکتها برباید برای این برند خوب کشورمان آرزوی موفقیت روز افزون مینمایم.
www.mazyarmir.com
