راه های استثنایی جذب مشتری

مرداد ۳, ۱۴۰۲

19 بازدید

راههای استثنایی جذب مشتری نوشته دکتر مازیار میر

$\"راههای$

چگونه در یک دقیقه مشتری را جذب کنیم

به نظر می رسد که در نگاه اول جذب مشتری از حفظ آن به مراتب مهمتر است.

اما اگر نگاهی دوباره به مسئله داشته باشیم شاید دومی مهمتر از اولی باشد شاید هم داستان بوجود امدن مرغ و یا تخم مرغ را

برایمان تداعی کند.

موفقیت در استارتاپ کارآفرینی یا هر کسب و کاری رابطه معنی داری دارد با موفقیت در جذب و نگهداری مشتری.

باید اذعان نمود که پیوسته به چنگ آوردن مشتریان تازه و حفظ مشتری های قدیمی یکی از مهمترین ارکان موفقیت در هر کسب و

کاری است.

رازهای استراتژیک جذب مشتری

راز اول

بسیار مهم و حیاتی است که خود و محصول یا خدمتتان را به صورتی معرفی نمود که افراد زیادی را تحت تاثیر قرار دهیم و

تشویقمان نماییم برای خرید بیشتردووسریع تر و مخصوصا کاری کنیم که انها دوباره و دوباره به سوی شما بازگشته و تبدیل به

مشتریان دائمیتان شوند . اما برای جذب و نگهداشت مشتری چه باید کرد.

صداقت صداقت و بازهم صداقت این مهمترین دستور العمل برای جذب و لذت بخش تر نمودن پروسه فروش است رفتاری ماندگار و

خوشایند.

جایگاه و محل شما است ماخوذ بودن و در دید بودن و ویترین مناسب در محل مناسب دستورالعمل بازاریان قدیمی است.

یکی از مهمترین نکات مهم در موفقیت در کسب وکار و تجارت شما نگه داشتن مشتریان است.

مهمترین بخش کررتوجه به کلیات نیست در پروسه فروش جزییات در اولویت اول هستند .

مانند رنگ و دیزاین کوچکترین عضوها و یا جزئیات کسب و کار

حتی کدام منطقه و محله و یا حتی کدام سمت خیابان نزدیک به میدان و ایستگاه مترو و….. قرار داریم.

شاید بخاطر ترافیک یا عدم آشنایی با مسیر یا محل بد فروشگاه قید خرید را برای همیشه زده اید.

دیروز به یک باشگاه بدنسازی رفتم و بخاطر بوی نامطبوع محیط قید ورزش کردن را زدم به همه دوستانم توصیه کردم که هرگز به این

باشگاه نروند.

برای سرای ابریشم‌گلستان فرش ایران پارکینگ اختصاصی تهیه کردیم و آدرس آن را در تمام اپلیکیشنها و نقشه خوان ها ثبت نمودیم.

راز مهم و استراتژیک دیگر باطن و ظاهر است.

افرادی که برای اولین بار با شما روبرو می شوند تا ۹۰درصد با نگاه اول جذب یا برای همیشه شما را فراموش می کنند.

در این راستا باید به نکاتی که باعث جذب و یا دفع افراد می شوند بسیار بسیار توجه کرد

معمولا عقل مردم به چشمشان است و نگاه و تصویر اول شما نزد مشتری به ماندگارترین و البته تاثیر گذارترین تصویر بدل خواهد شد .

و فروش موفق و یا عدم موفقیت در فروش به این مسئله بستگی تام خواهد داشت .

باید اذعان نمود که این مسئله فقط محدود به روابط میان مشتریان نبوده ودایره بسیار بسیار گسترده تری دارد.

متاسفانه در فروشگاه لوکس در بهترین نقاط هم در بسیاری موارد بوی بد یا بوی عطر های تند و زننده و حتی سرو صدای تعمیرات یا

صدای ترافیک و یا آهنگهای نامانوس و …. همه و همه کاری می کنند که مشتریان از شما خرید نکرده و دیگر به سمت شما هم باز

نگردند.

راز استراتژیک دیگر قیمت و شیوه صحیح بیان قیمت است

متاسفانه قیمت و قیمت گذاری در هر صنعتی بسیار کلیدی و مهم است.

و شاید اساسا این از مهمترین جنبه های دنیای تجارت امروز جهان است. یک فروشنده یا مدیر مالی حرفه ای باید قیمت هایش

پیوسته در رقابت با محصولات یا خدمات مشابه و یا حتی پایین تر هم داشته باشد.

تنوع در محصول و قیمت و رقابتی بودن انواع قیمتها همه و همه بشما در این‌نبرد طولانی مدت کمک خواهند نمود.

راز استراتژیک دیگر احاطه کامل به ویژگیهای حرفه ای محصول است.

یکی از کلیدی ترین استراتژیهای شما این است که تمامی کارکنان و پرسنل و مدیران اشراف کامل به محصول و خدمات خود داشته

باشند.

بدترین رفتار غیر حرفه ای این است که جواب سوالات را پیرامون محصولات و خدمات خود ندانیم

باید اذعان‌نمود که در شرایط خاص و وقتی که کارکنان در حال آموزش هستند چیدمان پرسنل براساس آن صورت گیرد که افراد حرفه

ای کن در کنار پرسنل تازه وارد و یا در حال آموزش قرار گیرند.

راز استراتژیک دیگر در فروش رفتار کاملا دوستانه است.

کمی یا یک ذره دوستانه نه

کاملا دوستانه توجه بفرمائید که این دو مقوله کاملا باهم متفاوت و متمایز است.

متاسفانه بیشتر شکایت هایی که شاهد ان هستیم رفتار زشت بد و توهین آمیز افراد است که با بی ادبی و بداخلاقی مشتریان را

فراری می دهند .

آری این مشکل بسیار خطرناک و بزرگی برای هر استارتاپ و یا کارآفرین و اساسا هر کسب و کاری است.

متاسفانه این رویه کارکنان بداخلاق اما خوب باعث شده کارفرمایان افراد معتمد و قدیمی اما بی اخلاق خود را حفظ کنند حال آنکه آنها

در حال تیشه به ریشه هر کسب و کاری هستند.

برای آن بیزنس ایجاد می کند. حرف های مردم خیلی سریع دهان به دهان پخش می شود و همه ما می دانیم که وقتی چیزی می

شنویم، آن را باور می کنیم و معمولاً مطمئن می شویم که سراغ آن شرکت نرویم، بدون اینکه خودمان امتحانش کرده باشیم. با

مشتریانتان حرف بزنید، به آنها لبخند بزنید، به آنها پیشنهاد بدهید

راز استراتژیک دیگر. تبلیغات است

باید اذعان کنم که تبلیغات بسیار بسیار مهم است اما باید بدانید که تبلیغات راز فروش نبوده و نیست بلکه مانند یک کاتالیزور باعث

بهبود و توسعه فرایند فروش است و راز ماندگاری است .

ما باید پیوسته با روش های نوین و درست تبلیغات آشنا شویم معمولا تبلیغات روش های متنوع و مختلفی دارد .

استفاده از هر کدام از روشهای تبلیغات نیازمند اطلاعا تکمیلی بسیاری است که باید در پیرامون ان برنامه ریزی مدون و درنهایت

تصمیم گیری و تفکر نمود..

تکنیک من استفاده از اطاق فکر و طوفان فکری است .

مازیار میر

راه های استثنایی جذب مشتری