مدیریت نسل Z (Generation Z) راهنمای جامع و تخصصی برای مدیران حرفه‌ای

مدرس دکتر مازیارمیر

مدیریت نسل Z، که بین سال‌های 1997 تا 2012 متولد شده‌اند، به عنوان یکی از مهم‌ترین چالش‌ها و فرصت‌های مدیران امروزی شناخته می‌شود. این

نسل، با وجود رشد در عصر فناوری پیشرفته، دسترسی آنی به اطلاعات و تحولات اجتماعی، دارای ویژگی‌های منحصر به فردی است که آن‌ها را از

نسل‌های قبلی متمایز می‌کند. در این مقاله، به طور جامع و فوق‌تخصصی به بررسی ویژگی‌های شخصیتی، مدل‌های شخصیتی، روش‌های شناخت و

مدیریت این نسل خواهیم پرداخت. همچنین، 3 هوش مصنوعی (AI) مرتبط با مدیریت نسل Z معرفی خواهند شد که می‌توانند به مدیران کمک کنند تا

این نسل را به صورت دقیق‌تر و مؤثرتر مدیریت کنند.

سرفصل های آموزشی تخصصی کارگاه مدیریت نسل z مدرس دکتر مازیارمیر

برای ارائه یک متدولوژی جامع و حرفه‌ای در قالب سه چارچوب متدولوژیکی سازمان‌دهی کنیم. این چارچوب‌ها تحت عنوان دکترین مدیریت نسل Z

توسط دکترمازیارمیر طراحی شده‌اند و شامل سه رویکرد استراتژیک هستند:

1. دکترین “درک عمیق و تطبیق فرهنگی” (Cultural Alignment Doctrine)

این دکترین بر درک هویت، ارزش‌ها و نیازهای نسل Z و هماهنگی آن با محیط سازمانی تمرکز دارد.

• Understanding the DNA of Gen Z: Decoding Their Unique Traits
  درک هویت و خصوصیات نسل Z: رمزگشایی از ویژگی‌های منحصر به فرد آنها
• Transparent and Direct Communication: Building Trust with Gen Z
  ارتباط شفاف و مستقیم: ایجاد اعتماد با نسل Z
• Purpose Over Profit: Aligning with Social and Environmental Values
  هدف بر سود: هماهنگی با ارزش‌های اجتماعی و محیط زیست
• Diversity and Inclusion: Building an Equitable Workplace for All
  تنوع و شمول: ایجاد محیط کاری عادلانه برای همه

2. دکترین “محیط انعطاف‌پذیر و تکنولوژی‌محور” (Flexible & Tech-Driven Doctrine)

این دکترین به طراحی محیط کاری متناسب با نسل Z از طریق فناوری و انعطاف‌پذیری می‌پردازد.

• Tech-Driven Leadership: Leveraging Technology for Effective Management
  رهبری مبتنی بر فناوری: استفاده از تکنولوژی برای مدیریت کارآمد
• Flexible Work Culture: Empowering Gen Z with Work-Life Balance
  فرهنگ کار انعطاف‌پذیر: قدرتمندسازی نسل Z با تعادل کار و زندگی
• Mental Wellness and Stress Management: Prioritizing Gen Z’s Well-Being
  سلامت روان و مدیریت استرس: اولویت‌بندی رفاه نسل Z
• Continuous Learning and Growth: Future-Proofing Gen Z Talent
  یادگیری و رشد مداوم: آینده‌نگری در استعدادهای نسل Z

3. دکترین “انگیزش و توسعه پایدار” (Motivation & Sustainable Development Doctrine)

این دکترین بر ایجاد انگیزه، تشویق و توسعه مداوم نسل Z در سازمان تمرکز دارد.

• Fostering Innovation: Unleashing the Creative Potential of Gen Z
  تقویت نوآوری: آزادسازی پتانسیل خلاقانه نسل Z
• Creating a Sense of Belonging: Engaging Gen Z in Organizational Culture
  ایجاد احساس تعلق: جذب نسل Z در فرهنگ سازمانی
• Goal Setting and Expectation Management: Guiding Gen Z to Success
  تعیین اهداف و مدیریت انتظارات: هدایت نسل Z به سوی موفقیت
• Recognition and Rewards: Celebrating Gen Z’s Achievements
  تشویق و تقدیر: جشن گرفتن دستاوردهای نسل Z

جمع‌بندی:

این سه دکترین (درک عمیق و تطبیق فرهنگی ، محیط انعطاف‌پذیر و تکنولوژی‌محور ، و انگیزش و توسعه پایدار ) به عنوان یک متدولوژی کامل برای مدیریت نسل Z طراحی شده‌اند. هر دکترین شامل چهار عنوان است که به طور دقیق و هدفمند به نیازهای این نسل پاسخ می‌دهد. این رویکرد ساختاریافته و علمی، می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا بهترین نتایج را از همکاری با نسل Z بگیرند.

بخش نخست

شناخت عمیق نسل Z

1.1 تعریف و ویژگی‌های کلیدی نسل Z

نسل Z به عنوان “Digital Natives” (بومیان دیجیتال) شناخته می‌شوند، زیرا از دوران کودکی با فناوری‌های پیشرفته، شبکه‌های اجتماعی و دسترسی

آنی به اطلاعات بزرگ شده‌اند. این موضوع باعث شده است که آن‌ها دارای ویژگی‌های منحصر به فردی باشند که شامل موارد زیر است:

– **آشنایی عمیق با فناوری:**

این نسل به طور طبیعی با ابزارهای دیجیتال تعامل می‌کنند و انتظار دارند سازمان‌ها نیز از فناوری‌های پیشرفته استفاده کنند.

– **حساسیت به تنوع و برابری:**

نسل Z به موضوعاتی مانند حقوق انسانی، عدالت اجتماعی و محیط زیست حساس هستند و انتظار دارند سازمان‌ها به این موضوعات توجه کنند.

– **تمرکز بر معنای کار:**

این نسل به دنبال کارهایی هستند که به اهداف شخصی و اجتماعی آن‌ها کمک کند.

– **انعطاف‌پذیری و استقلال:**

نسل Z در محیط‌های پویا و متغیر رشد کرده‌اند و به دلیل آشنایی با فناوری، تمایل زیادی به کار از راه دور و ساعت کاری انعطاف‌پذیر دارند.

**1.2 روش‌های شناخت شخصیتی نسل Z**

برای شناخت دقیق شخصیتی نسل Z، می‌توان از روش‌های مختلفی استفاده کرد که شامل مطالعات روانشناسی، آزمون‌های

شخصیتی و مشاهده رفتاری هستند.

1.2.1 آزمون‌های شخصیتی

– MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)

این آزمون به شناسایی 16 نوع شخصیتی می‌پردازد و می‌تواند به درک بهتر از ترجیحات و نقاط قوت نسل Z کمک کند. برای مثال، بسیاری از اعضای نسل Z به

دلیل تمرکز بر فناوری و نوآوری، ممکن است در دسته‌های NT (عقلانی-تجربه‌گرا) قرار بگیرند.

– **Big Five Personality Traits:**

این مدل پنج ویژگی اصلی شخصیتی را بررسی می‌کند: بازبودن به تجربه (Openness)، وجدان‌گرایی (Conscientiousness)، برون‌گرایی (Extraversion)،

توافق‌پذیری (Agreeableness) و عصبانیت (Neuroticism). نسل Z معمولاً در ویژگی بازبودن به تجربه و وجدان‌گرایی بالاتری رتبه دارند.

– **DISC Assessment:**

این آزمون به شناسایی سبک‌های رفتاری می‌پردازد و می‌تواند به درک نحوه تعامل نسل Z با دیگران کمک کند.

**1.2.2 مشاهده رفتاری**

– **تعامل با فناوری:**

نسل Z به طور طبیعی با فناوری تعامل می‌کنند و از ابزارهای دیجیتال برای حل مسائل استفاده می‌کنند. این موضوع نشان‌دهنده توانایی‌های فناوری‌محور و

انعطاف‌پذیری آن‌ها است.

– حساسیت به موضوعات اجتماعی:

این نسل به موضوعاتی مانند حقوق انسانی، محیط زیست و عدالت اجتماعی حساس هستند و این موضوع در انتخاب شغل و تعاملات کاری آن‌ها نیز تأثیر

می‌گذارد.

1.2.3 استفاده از نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها

– نظرسنجی داخلی:

طراحی نظرسنجی‌هایی که به بررسی ارزش‌ها، اهداف و انتظارات نسل Z می‌پردازد.

– **مصاحبه‌های ساختاریافته:**

برگزاری مصاحبه‌هایی برای درک عمیق‌تر از نگرش‌ها و رفتارهای فردی این نسل.

فصل دوم

مدل‌های شخصیتی نسل Z

2.1 مدل شخصیتی مبتنی بر فناوری

نسل Z به عنوان “Digital Natives” شناخته می‌شوند و مدل شخصیتی آن‌ها به شدت تحت تأثیر فناوری است. این مدل شامل

ویژگی‌های زیر است:

– وابستگی به فناوری:

این نسل به طور مستمر از ابزارهای دیجیتال استفاده می‌کنند و انتظار دارند سازمان‌ها نیز از فناوری پیشرفته استفاده کنند.

– **چندوظیفه‌ای بودن:

توانایی مدیریت چندین وظیفه به طور همزمان یکی از ویژگی‌های برجسته این نسل است.

2.2 مدل شخصیتی مبتنی بر ارزش‌ها

نسل Z به ارزش‌های اجتماعی و معنای کار اهمیت زیادی می‌دهند. این مدل شامل ویژگی‌های زیر است:

– **حمایت از تنوع و برابری:**

این نسل به تنوع فرهنگی، جنسیتی و نژادی حساس هستند و انتظار دارند سازمان‌ها محیطی شامل ایجاد کنند.

– **تمرکز بر معنای کار:**

نسل Z به دنبال کارهایی هستند که به اهداف شخصی و اجتماعی آن‌ها کمک کند.

2.3 مدل شخصیتی مبتنی بر انعطاف‌پذیری

نسل Z در محیط‌های پویا و متغیر رشد کرده‌اند و این موضوع باعث شده است که انعطاف‌پذیری یکی از ویژگی‌های اصلی آن‌ها باشد.

این مدل شامل ویژگی‌های زیر است:

– تحمل تغییرات:

این نسل به راحتی با تغییرات سازمانی و محیطی سازگار می‌شوند.

– تمایل به کار از راه دور:

نسل Z به دلیل آشنایی با فناوری، تمایل زیادی به کار از راه دور و ساعت کاری انعطاف‌پذیر دارند.

مدیریت نسل Z با استفاده از مدل شخصیتی Big Five: راهنمای جامع و تخصصی

مدل **Big Five Personality Traits** (پنج عامل بزرگ شخصیتی) یکی از پرکاربردترین و علمی‌ترین چارچوب‌ها برای درک ویژگی‌های شخصیتی افراد

است. این مدل شامل پنج بعد اصلی است که هر کدام طیفی از ویژگی‌های شخصیتی را پوشش می‌دهند. برای مدیریت مؤثر نسل Z، که بین سال‌های

1997 تا 2012 متولد شده‌اند، درک این ابعاد و نحوه ارتباط آن‌ها با رفتارهای کاری و انتظارات این نسل بسیار حائز اهمیت است. در ادامه، به طور جامع به

بررسی این موضوع خواهیم پرداخت.

بخش اول

معرفی مدل Big Five

1.1 پنج بعد اصلی مدل Big Five**

مدل Big Five پنج بعد اصلی شخصیتی را بررسی می‌کند که عبارتند از:
1. **بازبودن به تجربه (Openness to Experience):**
این بعد به انعطاف‌پذیری، خلاقیت و تمایل به پذیرش تغییرات اشاره دارد.
2. **وجدان‌گرایی (Conscientiousness):**
این بعد به مسئولیت‌پذیری، سازمان‌دهی و تعهد به اهداف مرتبط است.
3. **برون‌گرایی (Extraversion):**
این بعد به میزان انرژی اجتماعی، برون‌گرایی و تمایل به تعامل با دیگران اشاره دارد.
4. **توافق‌پذیری (Agreeableness):**
این بعد به همدلی، همکاری و تمایل به حفظ روابط صمیمانه مرتبط است.
5. **عصبانیت (Neuroticism):**
این بعد به میزان حساسیت به استرس، اضطراب و احساسات منفی اشاره دارد.

1.2 اهمیت مدل Big Five در مدیریت نسل Z

مدل Big Five به مدیران کمک می‌کند تا ویژگی‌های شخصیتی کارکنان نسل Z را به صورت ساختارمند و دقیق شناسایی کنند. این شناخت می‌تواند به

مدیران کمک کند تا استراتژی‌های مدیریتی موثری اجرا کنند که با ویژگی‌ها و انتظارات این نسل همخوانی داشته باشد.

بخش دوم

تحلیل نسل Z از طریق مدل Big Five

2.1 بازبودن به تجربه (Openness to Experience

– ویژگی‌های نسل Z:
نسل Z به دلیل رشد در عصر فناوری و دسترسی آنی به اطلاعات، تمایل زیادی به پذیرش تغییرات و یادگیری مداوم دارند. آن‌ها به خلق ایده‌های نوآورانه و استفاده از فناوری‌های پیشرفته علاقه‌مند هستند.
– کاربرد در مدیریت:
– ارائه فرصت‌هایی برای یادگیری مداوم و توسعه مهارت‌ها.
– تشویق به نوآوری و ایده‌پردازی در محیط کار.

2.2 وجدان‌گرایی (Conscientiousness)

– **ویژگی‌های نسل Z:**
این نسل به دلیل رشد در محیط‌های پویا و متغیر، معمولاً مسئولیت‌پذیر و سازمان‌یافته هستند. آن‌ها به دنبال اهداف مشخص و معنادار هستند.
– **کاربرد در مدیریت:**
– ایجاد مسیرهای شغلی واضح و قابل دستیابی.
– ارائه بازخورد منظم برای ارزیابی پیشرفت.

**2.3 برون‌گرایی (Extraversion)**

– **ویژگی‌های نسل Z:**
این نسل به دلیل استفاده مداوم از شبکه‌های اجتماعی، تمایل زیادی به تعاملات دیجیتال دارند. با این حال، آن‌ها ممکن است در تعاملات حضوری کمتر انرژی‌زا باشند.
– **کاربرد در مدیریت:**
– ایجاد فرصت‌هایی برای تعاملات چندجانبه، هم به صورت دیجیتال و هم حضوری.
– تشویق به مشارکت در پروژه‌های گروهی.

2.4 توافق‌پذیری (Agreeableness)

– ویژگی‌های نسل Z:

نسل Z به تنوع فرهنگی، برابری و عدالت اجتماعی حساس هستند و تمایل زیادی به حفظ روابط صمیمانه و شامل دارند.
– **کاربرد در مدیریت:**
– ایجاد محیطی شامل که از تنوع و برابری حمایت کند.
– برنامه‌ریزی برای تقویت همکاری و ارتباطات بین تیم‌ها.

2.5 عصبانیت (Neuroticism)

– ویژگی‌های نسل Z:

این نسل به دلیل رشد در محیط‌های پرتنش و پرتحولات، ممکن است به استرس و اضطراب حساس باشند. آن‌ها به دنبال محیط‌های کاری حمایت‌گر و تعادل بین کار و زندگی هستند.

– کاربرد در مدیریت:
– ارائه خدمات مشاوره و حمایت روانی.
– ایجاد محیطی مثبت و متعادل برای کاهش استرس.

—

بخش سوم

استراتژی‌های مدیریتی بر اساس مدل Big Five

3.1 استراتژی‌های مرتبط با بازبودن به تجربه

– استفاده از فناوری پیشرفته:
اطمینان حاصل کنید که سازمان از آخرین ابزارهای دیجیتال استفاده می‌کند.
– **تشویق به نوآوری:**
ایجاد فضایی برای ایده‌پردازی و آزمایش ایده‌های جدید.

#### **3.2 استراتژی‌های مرتبط با وجدان‌گرایی**
– **برنامه‌ریزی برای توسعه شغلی:**
ایجاد مسیرهای شغلی واضح و قابل دستیابی.
– **ارائه بازخورد مستمر:**
طراحی سیستم‌های ارزیابی عملکرد منظم.

#### **3.3 استراتژی‌های مرتبط با برون‌گرایی**
– **ایجاد فرصت‌های تعاملی:**
برگزاری جلسات تیمی و رویدادهای اجتماعی.
– **تشویق به مشارکت:**
تشویق به مشارکت در پروژه‌های گروهی و تصمیم‌گیری‌ها.

#### **3.4 استراتژی‌های مرتبط با توافق‌پذیری**
– **حمایت از تنوع و برابری:**
اجرای سیاست‌هایی که از تنوع فرهنگی و جنسیتی حمایت کند.
– **تقویت همکاری:**
ایجاد فرصت‌هایی برای همکاری بین بخش‌های مختلف سازمان.

#### **3.5 استراتژی‌های مرتبط با عصبانیت**
– **ارائه حمایت روانی:**
ارائه خدمات مشاوره و پشتیبانی روانی.
– **ایجاد تعادل بین کار و زندگی:**
ارائه ساعت کاری انعطاف‌پذیر و امکان کار از راه دور.

بخش چهارم

مثال‌های عملی از استفاده مدل Big Five در مدیریت نسل Z

**مثال 1: استفاده از آزمون Big Five در استخدام**

– مراحل:
1. اجرای آزمون Big Five برای شناسایی ویژگی‌های شخصیتی کاندیداها.
2. تحلیل نتایج و ارتباط آن‌ها با نیازهای سازمان.
3. انتخاب کاندیداهایی که با فرهنگ سازمانی همخوانی دارند.

مثال دوم

طراحی برنامه‌های آموزشی

– مراحل:
1. شناسایی نقاط ضعف و قوت کارکنان بر اساس نتایج Big Five.
2. طراحی دوره‌های آموزشی شخصی‌سازی شده.
3. ارزیابی مداوم پیشرفت کارکنان.

—

**جمع‌بندی**

مدل Big Five یک ابزار قدرتمند برای شناخت و مدیریت نسل Z است. با استفاده از این مدل، مدیران می‌توانند ویژگی‌های شخصیتی این نسل را به

صورت دقیق شناسایی کنند و استراتژی‌های مدیریتی موثری اجرا کنند. این رویکرد به افزایش رضایت، تعهد و بهره‌وری نسل Z کمک می‌کند.

فکر می کنم که مدیریت نسل Z با استفاده از مدل Big Five می‌تواند به صورت ساختارمند و علمی انجام شود. این مدل به مدیران کمک می‌کند تا

ویژگی‌های شخصیتی این نسل را شناسایی کنند و استراتژی‌های مدیریتی مناسبی اجرا کنند که با انتظارات و ویژگی‌های نسل Z همخوانی داشته

باشد.

فصل سوم

کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت نسل Z

هوش مصنوعی (AI) می‌تواند به مدیران کمک کند تا نسل Z را به صورت دقیق‌تر و مؤثرتر مدیریت کنند. در ادامه، 3 هوش مصنوعی مرتبط با مدیریت نسل

Z معرفی می‌شوند:

3.1 هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها (People Analytics AI)

– مثال:

Visier People Analytics

این پلتفرم از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد، رضایت و رفتار کارکنان استفاده می‌کند. مدیران می‌توانند با

استفاده از این ابزار، الگوهای رفتاری نسل Z را شناسایی کنند و استراتژی‌های مدیریتی مناسب اجرا کنند.

3.2 هوش مصنوعی برای بازخورد سریع (Feedback AI)

-مثال:Lattice

این ابزار از هوش مصنوعی برای ارائه بازخورد سریع و مستمر به کارکنان استفاده می‌کند. نسل Z که به بازخورد سریع نیاز دارند،

می‌توانند از این ابزار بهره‌مند شوند.

3.3 هوش مصنوعی برای آموزش و توسعه Learning AI

– مثال:Coursera for Business

این پلتفرم از هوش مصنوعی برای ارائه دوره‌های آموزشی شخصی‌سازی شده به کارکنان استفاده می‌کند. نسل Z که به توسعه

مهارت‌ها و یادگیری مداوم اهمیت می‌دهند، می‌توانند از این ابزار استفاده کنند.

فصل چهارم

استراتژی‌های مدیریتی بر اساس شناخت شخصیتی

4.1 استفاده از فناوری پیشرفته

– اطمینان حاصل کنید که سازمان از آخرین ابزارهای دیجیتال استفاده می‌کند.

– امکان کار از راه دور و استفاده از نرم‌افزارهای مدرن را فراهم کنید.

4.2 ایجاد محیطی شامل

– سیاست‌هایی برای حمایت از تنوع و برابری اجرا کنید.

– برنامه‌های آموزشی در مورد حساسیت فرهنگی برگزار کنید.

4.3 ارائه بازخورد سریع

– طراحی سیستم‌های ارزیابی عملکرد منظم.

– ارائه بازخورد به صورت فردی و گروهی.

4.4 برنامه‌ریزی برای توسعه شغلی

– ایجاد مسیرهای شغلی واضح و قابل دستیابی.

– ارائه فرصت‌های آموزشی و توسعه مهارت‌ها.

مدیریت نسل Z با استفاده از مدل‌های شخصیتی MBTI و Big Five

بررسی جامع، مثال‌های عملی و معرفی شخصیت‌های شاخص جهانی

مدیریت نسل Z (Generation Z)، که بین سال‌های 1997 تا 2012 متولد شده‌اند، نیازمند درک عمیق از ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری این نسل است.

دو مدل معروف MBTI و Big Five به عنوان ابزارهای قدرتمند برای شناخت شخصیتی مطرح هستند. در ادامه، به طور جامع به بررسی این مدل‌ها

پرداخته و برای هر مدل، شخصیت‌های شاخص جهانی معرفی می‌شوند که الگوهای الهام‌بخشی برای مدیریت نسل Z هستند.

بخش 1: مدیریت نسل Z با استفاده از مدل MBTI

1.1 معرفی مدل MBTI

مدل MBTI بر اساس چهار بعد اصلی عمل می‌کند:

• Extraversion vs. Introversion (جهت‌گیری انرژی): تمایل به تعاملات اجتماعی یا زمان‌های تنها.
• Sensing vs. Intuition (درک اطلاعات): تمرکز بر جزئیات ملموس یا الگوها و امکانات آینده‌نگرانه.
• Thinking vs. Feeling (تصمیم‌گیری): تصمیم‌گیری بر اساس منطق یا احساسات.
• Judging vs. Perceiving (رویکرد به ساختار زندگی): تمایل به برنامه‌ریزی یا انعطاف‌پذیری.

1.2 تحلیل نسل Z از طریق MBTI

نسل Z به دلیل رشد در عصر فناوری و تحولات اجتماعی، ویژگی‌های خاصی دارد که با ابعاد MBTI همخوانی دارند. در ادامه، برای هر نوع شخصیت MBTI، یک شخصیت شاخص جهانی معرفی می‌شود.

1.2.1 Extraverted Intuitive Thinking Judging (ENTJ) – “رهبر استراتژیک”

• ویژگی‌ها:
  ENJTها رهبرانی هستند که به حل مسائل پیچیده و برنامه‌ریزی آینده‌نگرانه علاقه‌مندند. آن‌ها انرژی بالایی دارند و به دنبال ایجاد تغییرات بزرگ هستند.
• شخصیت شاخص:
  استیو جابز (Steve Jobs) ، بنیان‌گذار شرکت اپل.
  • جمله مشهور:
    “فقط احمق‌ها فکر می‌کنند می‌توانند با تقلید از دیگران موفق شوند.”
  • رابطه با نسل Z:
    نسل Z مانند استیو جابز به فناوری و نوآوری علاقه‌مند است و از ایده‌های بزرگ الهام می‌گیرد.

1.2.2 Introverted Intuitive Feeling Perceiving (INFP) – “خالق ایده‌آلیست”

• ویژیگی‌ها:
  INFPها افرادی حساس و خلاق هستند که به دنبال ایجاد تغییرات مثبت در جهان هستند. آن‌ها به ارزش‌ها و احساسات توجه زیادی دارند.
• شخصیت شاخص:
  مارتین لوتر کینگ جونیور (Martin Luther King Jr.) ، رهبر حقوق مدنی.
  • جمله مشهور:
    “من رویایی دارم که روزی فرزندانم در کشوری زندگی کنند که به جای رنگ پوستشان، اخلاقشان را ارزیابی می‌کنند.”
  • رابطه با نسل Z:
    نسل Z به موضوعات اجتماعی حساس است و از ایده‌های مارتین لوتر کینگ برای ایجاد تغییرات اجتماعی الهام می‌گیرد.

1.2.3 Extraverted Sensing Thinking Perceiving (ESTP) – “راهبر عملی”

• ویژگی‌ها:
  ESTPها افرادی عمل‌گرا و انعطاف‌پذیر هستند که به دنبال بهره‌مندی از فرصت‌های فعلی هستند. آن‌ها در محیط‌های پویا و متغیر موفق هستند.
• شخصیت شاخص:
  دونالد ترامپ (Donald Trump) ، کارآفرین و سیاستمدار.
  • جمله مشهور:
    “همیشه یک راه بهتر وجود دارد. فقط باید آن را پیدا کنید.”
  • رابطه با نسل Z:
    نسل Z به دلیل رشد در محیط‌های پویا، به انعطاف‌پذیری و استفاده از فرصت‌ها علاقه‌مند است.

1.2.4 Introverted Sensing Feeling Judging (ISFJ) – “حمایت‌گر وفادار”

• ویژگی‌ها:
  ISFJها افرادی وفادار و حمایت‌گر هستند که به دنبال ایجاد امنیت و ثبات در محیط کار هستند. آن‌ها به احساسات دیگران حساس هستند.
• شخصیت شاخص:
  ملانیا ترامپ (Melania Trump) ، سابق بانوی اول ایالات متحده.
  • جمله مشهور:
    “همیشه به یاد داشته باشید که کوچک‌ترین عمل شما می‌تواند بزرگ‌ترین تأثیر را داشته باشد.”
  • رابطه با نسل Z:
    نسل Z به دلیل حساسیت به موضوعات اجتماعی، از ارزش‌های ملانیا ترامپ الهام می‌گیرد.

بخش دوم

مدیریت نسل Z با استفاده از مدل Big Five

2.1 معرفی مدل Big Five

مدل Big Five شامل پنج بعد اصلی است:

• Openness to Experience (بازبودن به تجربه): تمایل به پذیرش تغییرات و نوآوری.
• Conscientiousness (وجدان‌گرایی): مسئولیت‌پذیری و سازمان‌دهی.
• Extraversion (برون‌گرایی): انرژی اجتماعی و تعامل با دیگران.
• Agreeableness (توافق‌پذیری): همدلی و همکاری.
• Neuroticism (عصبانیت): حساسیت به استرس و اضطراب.

2.2 تحلیل نسل Z از طریق Big Five

نسل Z ویژگی‌هایی دارد که با ابعاد Big Five همخوانی دارند. در ادامه، برای هر بعد، یک شخصیت شاخص جهانی معرفی می‌شود.

2.2.1 Openness to Experience – “نوآور بزرگ”

• ویژگی‌ها:
  افرادی با این ویژگی به دنبال تجربه‌های جدید و نوآوری هستند. آن‌ها خلاق و انعطاف‌پذیرند.
• شخصیت شاخص:
  الون ماسک (Elon Musk) ، بنیان‌گذار تسلا و اسپیس‌ایکس.
  • جمله مشهور:
    “وقتی چیزی غیرممکن به نظر می‌رسد، دقیقاً زمانی است که باید شروع کنید.”
  • رابطه با نسل Z:
    نسل Z به دلیل تمایل به نوآوری و استفاده از فناوری، از الون ماسک الهام می‌گیرد.

2.2.2 Conscientiousness – “رهبر سازمان‌دهنده”

• ویژگی‌ها:
  افرادی با این ویژگی مسئولیت‌پذیر و سازمان‌یافته هستند. آن‌ها به دنبال رسیدن به اهداف مشخص هستند.
• شخصیت شاخص:
  اندی گرو (Andy Grove) ، مدیرعامل سابق اینتل.
  • جمله مشهور:
    “همیشه به دنبال بهبود باشید، حتی وقتی که فکر می‌کنید که بهترین هستید.”
  • رابطه با نسل Z:
    نسل Z به دلیل تمایل به رسیدن به اهداف معنادار، از اندی گرو الهام می‌گیرد.

2.2.3 Agreeableness – “همدل و صلح‌طلب”

• ویژگی‌ها:
  افرادی با این ویژگی همدل و صلح‌طلب هستند. آن‌ها به دنبال ایجاد روابط صمیمانه و شامل هستند.
• شخصیت شاخص:
  مهاتما گاندی (Mahatma Gandhi) ، رهبر جنبش استقلال هند.
  • جمله مشهور:
    “شما باید تغییری که می‌خواهید در دنیا ببینید، خودتان باشید.”
  • رابطه با نسل Z:
    نسل Z به دلیل حساسیت به تنوع و برابری، از مهاتما گاندی الهام می‌گیرد.

2.2.4 Neuroticism – “مقاوم در برابر استرس”

• ویژگی‌ها:
  افرادی با این ویژگی ممکن است به استرس و اضطراب حساس باشند. آن‌ها نیاز به محیطی حمایت‌گر دارند.
• شخصیت شاخص:
  اپرا وینفری (Oprah Winfrey) ، مجری و کارآفرین.
  • جمله مشهور:
    “چیزی که شما روی آن تمرکز می‌کنید، رشد می‌کند.”
  • رابطه با نسل Z:
    نسل Z به دلیل نیاز به حمایت روانی و تعادل بین کار و زندگی، از اپرا وینفری الهام می‌گیرد.

جمع‌بندی

به نظر می رسد که مدیریت نسل Z با استفاده از مدل‌های MBTI و Big Five می‌تواند به صورت علمی و ساختارمند انجام شود. این مدل‌ها به مدیران کمک می‌کنند تا

ویژگی‌های شخصیتی این نسل را شناسایی کنند و استراتژی‌های مدیریتی مناسبی اجرا کنند. همچنین، شخصیت‌های شاخص جهانی مانند استیو

جابز ، الون ماسک و مهاتما گاندی می‌توانند الگوهای الهام‌بخشی برای مدیریت مؤثر نسل Z باشند.

مدیریت نسل Z با استفاده از مدل‌های MBTI و Big Five و الهام گرفتن از شخصیت‌های شاخص جهانی، می‌تواند به افزایش رضایت، تعهد و بهره‌وری این

نسل کمک کند. این رویکرد به مدیران کمک می‌کند تا استراتژی‌های مدیریتی موثری اجرا کنند که با انتظارات و ویژگی‌های نسل Z همخوانی داشته

باشد.

شاید باید در انتها اینگونه گفت که مدیریت نسل Z نیازمند شناخت دقیق از شخصیت‌ها و مدل‌های شخصیتی این

نسل است. با استفاده از روش‌هایی مانند آزمون‌های شخصیتی، مشاهده رفتاری و نظرسنجی‌ها، می‌توان به درک

عمیق‌تری از این نسل رسید. این شناخت به مدیران کمک می‌کند تا استراتژی‌های مدیریتی موثری اجرا کنند که با

انتظارات و ویژگی‌های نسل Z همخوانی داشته باشد. همچنین، استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند به مدیران

کمک کند تا این نسل را به صورت دقیق‌تر و مؤثرتر مدیریت کنند.

به نظر می رسد که مدیریت نسل Z با استفاده از مدل‌های شخصیتی مانند MBTI و Big Five و روش‌های شناخت شخصیتی مانند مشاهده رفتاری و

نظرسنجی‌ها می‌تواند به صورت ساختارمند و مؤثر انجام شود. همچنین، هوش مصنوعی می‌تواند به مدیران کمک کند تا این نسل را به صورت دقیق‌تر و

مؤثرتر مدیریت کنند. این رویکرد به افزایش رضایت، تعهد و بهره‌وری این نسل کمک می‌کند…..

دکتر مازیارمیر محقق و پژوهشگر