چکلیست 50 مرحلهای دکترمیر برای یک مذاکره حرفه ای
1. **تمرکز بر مسئله**: از دور شدن از موضوع اصلی جلوگیری کنید.
2. **استفاده از زبان بدن**: از حرکات مثبت و حمایتی (مانند تماس چشمی و لبخند) استفاده کنید.
3. **پرهیز از واژههای منفی**: کلماتی مانند “نه”، “غیرممکن” را کمتر به کار ببرید.
4. **ارائه دلایل منطقی**: استدلالهای خود را با شواهد و دادهها تقویت کنید.
5. **پیشنهادات متقابل**: به جای رد کامل، پیشنهادات جایگزین ارائه دهید.
6. **مدیریت زمان**: زمان مذاکره را بهصورت هوشمندانه مدیریت کنید.
7. **حفظ آرامش**: حتی در مواقع تنش، آرامش خود را حفظ کنید.
8. **اجتناب از فشار**: از اعمال فشار غیرضروری خودداری کنید.
9. **تشخیص نیازها**: نیازهای واقعی طرف مقابل را شناسایی کنید.
10. **استفاده از سکوت**: از سکوت بهعنوان ابزار تأثیرگذار استفاده کنید.
11. **گوش دادن عمیق**: تمام توجه خود را معطوف به حرفهای طرف مقابل کنید.
12. **پرهیز از قطع کردن**: اجازه دهید طرف مقابل حرف خود را به اتمام برساند.
13. **تشخیص احساسات**: حالات روحی و احساسات طرف مقابل را شناسایی کنید.
14. **استفاده از زبان ساده**: از واژگان پیچیده و تخصصی خودداری کنید.
15. **بیان واضح و مختصر**: ایدهها و پیشنهادات خود را بهصورت شفاف و بدون طولانیکردن بیان کنید.
16. **جلوگیری از حرکات منفی**: از علائم بدنی منفی (مانند تکان دادن سر به علامت رد) خودداری کنید.
17. **تنظیم فضا**: اطمینان حاصل کنید که محیط مذاکره آرام و بدون وقفه است.
18. **مدیریت جو**: از ایجاد جو تنشزا یا دفاعی خودداری کنید.
19. **پرهیز از عجولانه تصمیمگیری**: قبل از پذیرش هر شرطی، آن را بهدقت بررسی کنید.
20. **استفاده از سوالات هدفمند**: سوالاتی مطرح کنید که به شما کمک کند نیازها و اهداف طرف مقابل را بهتر درک کنید.
21. **پرهیز از بحثهای جانبی**: از صحبتهای غیرمرتبط با موضوع اصلی دوری کنید.
22. **تشخیص نقاط ضعف طرف مقابل**: بهموقع از فرصتهای موجود استفاده کنید.
23. **ارائه راهحلهای مشترک**: به دنبال راهحلهایی باشید که برای هر دو طرف مفید باشد.
24. **پرهیز از توهین یا انتقاد مستقیم**: از بیان نظرات منفی بهصورت مستقیم خودداری کنید.
25. **حفظ تعادل قدرت**: از ایجاد عدم تعادل در قدرت مذاکره جلوگیری کنید.
26. **تشخیص زمان توقف**: اگر مذاکره به بنبست رسید، زمان مناسب برای توقف را تشخیص دهید.
27. **استفاده از دادههای دقیق**: از آمار، ارقام و اطلاعات معتبر برای تقویت استدلالها استفاده کنید.
28. **پرهیز از اظهار نظرات شخصی**: از ورود به مباحث شخصی یا غیرمرتبط خودداری کنید.
29. **تشخیص زمان پیشنهاد نهایی**: زمان مناسب برای ارائه پیشنهاد نهایی را تشخیص دهید.
30. **حفظ حرفهایسم**: حتی در شرایط دشوار، رفتار حرفهای خود را حفظ کنید.
31. **بیان مزایای توافق**: به طرف مقابل نشان دهید که توافق چه مزایایی برای او دارد.
32. **پرهیز از تکرار بیجا**: از تکرار مکررات و بیهدف خودداری کنید.
33. **تشخیص زبان ناخودآگاه**: به زبان بدن و علائم ناخودآگاه طرف مقابل توجه کنید.
34. **استفاده از تکنیکهای نرمگیری**: با تکنیکهایی مانند “همدلی” یا “تشویق”، روابط را تسهیل کنید.
35. **پرهیز از تهدید**: از بیان تهدیدها یا اعمال فشار روانی خودداری کنید.
36. **تشخیص زمان صلحطلبی**: در مواقع لزوم، از رویکرد صلحطلبانه استفاده کنید.
37. **بیان شفاف شرایط**: شرایط و انتظارات خود را بهصورت شفاف و بدون ابهام بیان کنید.
38. **پرهیز از ایجاد دفاعیت**: از بیان نظراتی که باعث دفاعیت طرف مقابل میشود، دوری کنید.
39. **تشخیص نیازهای پنهان**: به دنبال درک نیازهای ضمنی طرف مقابل باشید.
40. **استفاده از تیم (در صورت وجود)**: از تخصص اعضای تیم خود بهموقع استفاده کنید.
41. **پرهیز از بیان نظرات قاطعانه**: از بیان نظراتی که فضای مذاکره را محدود میکنند، خودداری کنید.
42. **تشخیص زمان تغییر استراتژی**: اگر استراتژی فعلی مؤثر نیست، بهموقع تغییر دهید.
43. **بیان مثالهای واقعی**: از مثالهای کاربردی برای توضیح نکات استفاده کنید.
44. **پرهیز از بحثهای عاطفی**: از ورود به مباحث عاطفی یا شخصی خودداری کنید.
45. **تشخیص زمان اعلام نظر نهایی**: زمان مناسب برای اعلام نظر نهایی خود را تشخیص دهید.
46. **استفاده از تکنیکهای گوش دادن فعال**: با تکرار یا خلاصهسازی، نشان دهید که به حرفهای طرف مقابل گوش میدهید.
47. **پرهیز از تسریع بیش از حد**: از شتابزدگی در رسیدن به نتیجه نهایی خودداری کنید.
48. **تشخیص زمان استراحت**: اگر مذاکره طولانی است، زمان مناسب برای استراحت را در نظر بگیرید.
49. **بیان شفاف مزایا و معایب**: مزایا و معایب هر پیشنهاد را بهصورت شفاف توضیح دهید.
50. **حفظ احترام متقابل**: در تمام مراحل، از احترام متقابل به طرف مقابل حمایت کنید.
این **چکلیست 50 مرحلهای حرفهای برای اداب مذاکره**، بهطور خاص برای **در حین مذاکره** تهیه و تنظیم شده است. رعایت این مراحل به شما
کمک میکند تا در فرآیند مذاکره عملکردی حرفهای و مؤثر داشته باشید.