کمپین تبلیغاتی

سامسونگ در سال ۲۰۱۶ نیز هنوز حس می کند نیاز دارد تا جایی که می تواند از اپل کپی برداری کند جای تأسف دارد. اینکه سامسونگ در تولید محصولات خود از اپل الهام بگیرد یک بحث است (چون اپل نیز از اینکه برخی ویژگی های اندروید را قرض بگیرد ابایی ندارد)، اما کپی کردن کمپین های تبلیغاتی اپل از سوی سامسونگ، بحثی کاملاً جداست. هرچند فاجعه بازشدن درب لباسشویی و انفجار گوشی سامسونگ برای این کمپانی بسیار فاجعه آمیز بود اما کپی تبلیغاتی یک کار بسیار اشتباه و استراتژیک بود که انان مرتکب شدند و متاسفانه در ایران بسیار دیده می شود و بسیار زشت وزننده است.

واقعیت این است که تبلیغات ضد اپل شرکت سامسونگ طرفداران زیادی دارد. خیلی ها آن دسته از تبلیغات سامسونگ که در آنها طرافداران اپل عده ای خوش پوش بی اطلاع به تصویر کشیده می شوند که بی خبر از همه جا در انتظار محصولات جدید اپل صف می کشند را دوست دارند چون تبلیغات فوق العاده ای هستند. اما در طرف دیگر سکه، تبلیغات سامسونگ گاهاً می توانند بیش از اندازه دیر وارد صحنه شوند. آخرین نمونه از این مورد تبلیغی است با عنوان «Captured on Galaxy S7» که ویدیوی آن را قبلاً روی دیجیاتو به سمع و نظر شما رسانده ایم.

همان گونه که پیداست، هدف این تبلیغ آن است که کیفیت ویدیو های ۴K ضبط شده توسط موبایل های گلکسی S7 و گلکسی S7 Edge این شرکت را به رخ بینندگان خود بکشد. تا اینجای کار مشکلی نیست، اما عنوان این ویدیوی تبلیغاتی به شکل ناخوشایندی به کمپین تبلیغاتی «Shot on iPhone» شبیه به نظر می رسد؛ کمپینی که هدفش به رخ کشیدن قدرت دوربین آیفون بود و همین چند روز پیش ویدیو های تازه ای نیز به آن افزوده شد.

اگر هر شرکت دیگری به جای سامسونگ بود شاید کسی ایرادی به این کار نمی گرفت اما بهتر است با خودمان صادق باشیم. شرکت سامسونگ در کپی برداری از روی دست اپل تاریخچه ی طولانی مدت و آشنایی دارد، آن هم بی آنکه از این کار شرمسار باشد. حتماً به یاد می آورید که کمی پس از معرفی رنگ رزگلد برای آیفون ۶s اپل، سامسونگ نیز نسخه ی رزگلد گلکسی نوت ۵ خود را به بازار معرفی کرد.

یک نسخه همگانی درست یا غلط؟ 

ارزشمندترین منابع همیشه کمیاب ترین منابع هستند. زمانهای کم و محدودی برای استفاده وجود دارد، همچنین به اندازه کافی افراد برای انجام کارها و یا پول کافی برای انجام دادن هر آنچه دوست داشتید انجام بدهید وجود ندارد. مواردی که برای انجام و اجرا در نظر گرفته اید از آنچه شما فکر می کرده اید بیشتر زمان و هزینه می برند.برنامه ریزی کمپین تبلیغاتی  کمک می کند تا این منابع محدود را به طور موثری هدف قرار دهید. اما مهم ترین قانون در مورد برنامه کمپین این است که حتما باید نوشته شود و اینکه ما با توجه حدس های ذهنی خود بخواهیم در سازمانمان به اجرای یک برنامه تبلیغاتی بپردازیم ، ابتدایی روشی است که در ۹۹ درصد سازمانها اتفاق می افتد .کار اصلی یک گروه مشاوره تبلیغاتی در نظر گرفتن احتمالات و طراحی و پیش بینی ساختاری برای واکنش نسبت موارد غیرمنتظره می باشد . بنابراین یک کمپین تبلیغاتی خوب بر اساس داشتن اطلاعات کمی برای اندازه گیری است. شما قبل از اینکه برنامه را شروع کنید باید بدانید می خواهید به کجا و چه عددی برسید.

اما کمپین های تبلیغاتی چگونگی فعالیت های زیر را نشان می دهد:

۱- هدف

۲- تجزیه و تحلیل موقعیت های جزئی و کلی

۳-تهیه یک شناسنامه کامل سازمانی

۴- تهیه و مرور یک شناسنامه کامل از محصول و خدمات

۵- تجیه و تحلیل همه جانبه مشتریان

۶- برنامه های گذشته و امروز و اینده فروش

۷- SWOT

۸- اهداف بازاریابی و فروش خود را بصورت کامل تدوین کنید

۹-شناسایی بازارهای هدف امروز و اینده

۱۰-اهداف و استراتژی های تبلیغات

۱۱- جایگاه سازی و  تهیه و تبیین استراتژی پیام

۱۲-برنامه ریزی رسانه و تهیه الگوی کامل مراحل اجرایی کمپین با ذکر جزئیات

۱۳-تعیین بودجه تبلیغاتی و جدول زمانبندی مراحل اجرایی

طراحی حرفه ای دکوپاژ برنامه کمپین تبلیغاتی 

نمونه بک دکوپاژ نمونه و مراحل ان

۱-عنوان و کد و تاریخ برای کمپین تبلیغاتی

۲-عنوان مجری و شرح کمپین تبلیغاتی

۳- شرح کامل برنامه با ذکر جزئیات کامل

۴-هدف از تبلیغات در کمپین

۵- توسعه و بهبود اهداف در کمپین

۶-سطح کیفیت اجرائ

۷- نوع رسانه و دلایل انتخاب و پیشبینی ضریب نفوذ رسانه

۸-…… تعداد این فصلهای دکوپاز ۲۴ مورد است که در اینجا به همین تعداد اکتفا گردید

تبلیغات چیست ؟

تبلیغات Advertising عبارت است از : تحریک، تهییج و ایجاد انگیزه در مخاطبان در جهت اقدام عملی در خصوص یک محصول، ایده و یا خدمت.

تفاوت تبلیغات با برندینگ چیست ؟

برندینگ مفهومی کلان‌تر از تبلیغات دارد. تبلیغات با بهره‌گیری از کانال‌های دسترسی به مخاطب، ابزاری است برای پیاده‌سازی برنامه برند و ترویج فرهنگ برند در جهت بیان مفهوم برند عمق بخشیدن و گسترش آگاهی از برند. در فرایند برندینگ (زیرمجموعه محصول Product از آمیخته بازاریابی) تمام تلاش بر آن است که میزان شناخت و درک مخاطب از برند را بر اساس یک برنامه مدون از طریق تبلیغات (زیرمجموعه ترویج Promotion از آمیخته بازاریابی) افزایش دهیم.

تفاوت تبلیغات با روابط عمومی چیست ؟

تبلیغات تمام کنترلش بر تولید پیام و کانال ارسال پیام به مخاطب است اما روابط عمومی علاوه بر در اختیار قرار دادن اطلاعات مناسب به مخاطب (اطلاع‌رسانی)، فرایند جمع‌آوری اطلاعات (اطلاع‌یابی) و ایجاد یک رابطه عمیق با مشتری را نیز انجام می‌دهد. در فرانید روابط عمومی؛ مخاطب‌ گزینشی‌ عمل‌ می‌کند و ارتباط و سود متقابل‌ و دوسویه‌ وجود دارد، ولی تبلیغات‌ در پی‌ تحمیل‌ عقیده‌‌ خود است‌.

کانال انتقال پیام تبلیغات می‌تواند ازنظر تعداد مخاطب و بودجه موردنیاز؛ در سه دسته زیر تقسیم گردد:

• ATL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب وسیع و هزینه بالا Above The Line
• TTL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب متوسط و هزینه متوسط Through The Line
• BTL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب بسیار محدود و هزینه کم Below The Line

تحقیقات صورت پذیرفته توسط گروه وینتربری نشان می‌دهد که برای موفقیت در برنامه برندینگ باید در زمان تبلیغات از ترکیبی کانال‌های تبلیغاتی ATL,BTL,TTL به‌صورت همزمان در استفاده شود.

همچنین تحقیقات Direct Marketing Association نشان می‌دهد که برخی شرکت‌ها به تجربه آموخته‌اند که با توجه به نوع مخاطب برخی کانال‌های بازده مناسبی نداشته و آن‌ها را حذف می‌نمایند.

• در حدود ۶۵% شرکت‌ها، از ترکیب کانال‌های تبلیغاتی به (نرخ بازگشت سرمایه) ROI بهتری دست پیدا نموده‌اند.
• در حدود ۷% شرکت‌ها، با بهره‌گیری از یک کانالتبلیغاتی به ROI بهتری دست پیدا نموده‌اند.
• در حدود ۳% شرکت‌ها، هنگامی از هردو حالت فوق استفاده نموده‌اند به ROI یکسان و بهتری دست پیدا نموده‌اند.(مخاطب این شرکت‌ها بی‌تفاوت به ترکیب کانال تبلیغاتی است).
• حدود ۲۵% شرکت‌ها اطلاعاتی در خصوص ROI تبلیغات خود ندارند.

اهداف تبلیغات

هدف غایی تبلیغات ، افزایش آگاهی است. صرف‌نظر از مشکلات شرکت‌ها ، پیرامون نحوه ارزیابی اثربخشی تبلیغات ، انتظار شرکت از سرمایه‌گذاری انجام‌شده بر کمپین تبلیغات ، افزایش سود و شهرت برند با تشویق و تحریک مصرف‌کنندگان برای خرید بیشتر است.

اهداف تبلیغات شامل موارد زیر است :

1. ایجاد تقاضای اولیه
2. معرفی قیمت فروش
3. معرفی محصولات موجود به مشتریان
4. افزایش شناخت برند یا ترجیحات برند
5. اطلاع‌رسانی در خصوص محصولات جدید
6. ایجاد شهرت در خصوص اعتماد به خدمات شرکت
7. افزایش سهم بازار
8. افزایش سطح درخواست محصول و محرک خرید
9. شکل دادن تصویر کلی شرکت
10. افزایش نرخ استفاده از محصول
11. دستیابی به فضاهای جدید رقابتی یا مشتریان جدید در فضای کنونی
12. اثرگذاری فوری بر تصمیم‌گیری فروش
13. توسعه بازار در خارج از مرزها

شاید لیست فوق کمی طولانی به نظر آید، اما لیست خدماتی که تبلیغات به سازمان ارائه می‌نماید، از این موارد خیلی بیشتر است ، زیرا که باید بر همه فعالیت‌های سازمان تاثیر گذار باشد. بر اساس گفته Nwokoye N. G هدف از تبلیغات، اطلاع‌رسانی به مخاطب هدف در خصوص محصولات و خدمات و ایجاد یا تحریک تقاضا برای محصولات یا خدمات است.

انواع تبلیغات

دسته‌بندی تبلیغات بر اساس عملکرد به شیوه زیر است :

۱- تبلیغات محصول : نوعی از تبلیغ که به‌منظور افزایش تمایل به خرید یک محصول، مشتری را از وجود آن محصول در بازار و فواید آن مطلع می‌سازد.تبلیغات محصول، تبلیغات شهرت محصول نیز خوانده می‌شود، زیرا با هدف افزایش فروش برند جدید منتشر می‌گردد.

۲- تبلیغات نهادی : این تبلیغ برای نشان دادن حسن نیت طراحی‌شده و با تکیه و تاکید بر کیفیت، تصویر و شهرت سازمان ، سعی بر ترویج برند سازمان دارد.

۳- تبلیغات ملی : نوعی از تبلیغ که شامل لغات و تصاویر ترغیب و تحریک‌کننده که توسط تولیدکنندگان برای فروش محصولات به ملت خود طراحی‌شده است. کمپین تبلیغاتی ریاست جمهوری آمریکا و شرکت‌های بزرگ مشارکت‌کننده در ان نیز از این نوع تبلیغات استفاده می‌نمایند. این تبلیغات بر فروش و مصرف محصول خاصی تمرکز دارند.

۴- تبلیغات خرد : این نوع تبلیغات توسط خرده‌فروشان صورت می‌پذیرد و بر محصول خاصی متمرکز نیست و تنها به افزایش سطح مصرف تمرکز دارد.

۵- تبلیغات محلی : تبلیغات اسپانسرها (حامیان مالی) برای محصولات و یا خدمات خویش برای حذف مخاطب محلی و نه عمومی.

۶- تبلیغات تجاری : تبلیغات شرکت‌های تولیدی، تبلیغات تجاری نامیده می‌شود. این تبلیغ در جهت معرفی تولیدکننده، مالک برند و حضور این محصول در بازار و ترغیب و تشویق به مصرف آن محصول ، صورت می‌پذیرد.

روش انتخاب رسانه (مدیا Media  )

انتخاب رسانه به معنای انتخاب بهترین وسیله یا کانال برای انتقال پیام تبلیغ به مخاطب هدف است. تبلیغ‌کننده باید از میان کلیه رسانه‌های تبلیغاتی به دنبال بهترین رسانه باشد ، زیرا رسانه باید بتواند سازمان را به اهداف ترویجی مدنظر برساند. هر رسانه‌ای مانند هر محصول یا شرکتی، دارای یک شخصیت و هویت است.هر رسانه بر اساس تعداد بازدیدکننده و مدت‌زمان بازدید می‌تواند متنوع باشد.

انواع رسانه‌های جمعی Mass Medium، عبارت‌اند از :

• Newspaper روزنامه
• Magazines مجلات
• Radio & television broadcasts پخش سراسری رادیو و تلویزیونی
• Films فیلم
• Stage shows نمایش روی صحنه
• Websites وب‌سایت
• Billboards بیلبورد/ آگهی‌نما
• Posters پوستر
• Wall paintings نقاشی دیواری
• Town criers جارچی (داد زن)
• Human billboards افراد حامل تابلو / پرچم تبلیغاتی
• Flyers (در زبان عامه به آن تراکت میگویند)
• Rack cards کارت تبلیغاتی غالبا مقوایی
• The back of event tickets تبلیغات پشت بلیت ورود به مراسم
• Cars, taxicabs, buses, trains تبلیغات روی خودروهای عمومی شهری
• Subway platforms تبلیغات در مترو
• Bus stop benches تبلیغات در ایستگاه اتوبوس
• Street furniture تبلیغات بر روی مبلمان شهری
• Airplanes تبلیغات روی هواپیما
• In-flight seat-back trays تبلیغات بر سینی پشت صندلی هواپیما
• Overhead bins تبلیغات روی درب کابینت بالای سر مسافر در راهروی هواپیما
• Passenger screens مانیتورهای مستقر در محل عبور
• Skywriting نوشتن تبلیغ در اسمان از طریق دود یا پرچم متصل به هواپیما
• Shopping carts تبلیغات روی کارت خرید
• Stickers on fruit in supermarkets برچسب روی میوه‌ها در سوپرمارکت
• Supermarket receipts  تبلیغ روی کاغذ رسید وجه در سوپرمارکت
• Coffee cups تبلیغ روی ظرف قهوه
• Mobile phone screensتبلیغ روی صفحه‌نمایش تلفن همراه (از طریق اپ)

برای افزایش اثربخشی تبلیغات چه نکاتی باید رعایت شود :

۱- تمرکز بر مخاطب خاص
۲- افزایش آگاهی از محتوا در جهت اقدام فوری
۳- تقریب صحیح از تعداد مشتریان بالقوه

۵ دلیل که باید تبلیغات صورت پذیرد :

۱- تبلیغات تنها چیزی است که در محیط رسانه قابل‌کنترل است.
۲- می‌توانید بر مخاطب خاص و ایدئال خود متمرکزشده و آن را هدف‌گیری نمایید.
۳- افزایش آگاهی از برند را به دنبال خواهد داشت.
۴- تبلیغات، اعتبار پیام شما را افزایش می‌دهد.
۵- تبلیغات اثر تقویتی بر سایر فعالیت سازمان دارد.

فرایند مشاوره تیم مشاوران مدیریت ایران در خصوص طراحی و برنامه ریزی کمپین تبلیغاتی بر اساس  “۵M” پنج بعد تبلیغات صورت میپذیرد .

۵M در بر گیرنده موارد زیر است :

• Mission ماموریت : تعریف مأموریت یا هدف اصلی تبلیغ (چرایی انجام تبلیغ)
• Message پیام : پیامی که باید در تبلیغ وجود داشته باشد و به مخاطب آن ارائه گردد.
• Media رسانه : رسانه یا کانال انتقال که با توجه به هدف تبلیغ، نوع پیام و نحوه دسترسی مخاطب به کانال ارتباطی، باید مورد ارزیابی واقع گردد و انتخاب گردد.
• Money بودجه : بودجه تخصیص یافته به منظور طراحی، تدوین و ارائه تبلیغ در جهت استفاده بهینه از کانال و حفظ کیفیت محتوا.
• Measurement ارزیابی : ارزیابی کارایی و اثربخشی تبلیغات برای اطمینان از ایجاد تصویر باکفیت از برند و افزایش سطح یا عمق آگاهی از برند.

توصیه میشود لطفا و حتما مطالب زیر را مطالعه نمایید:

دوره آموزشی مذاکره

مدیریت کوکائینی

مدیریت ارشد بازاریابی

نکات کلیدی برای شروع حرفه ای جلسه ی فروش

مدیریت پیشرفته ورزش (قسمت اول)

مدیریت پیشرفته ورزشی (قسمت دوم)

مدیریت نفس در موفقیت فردی

تبلیغات سیاه از نوع داعش

ضد تبلیغ Anti advertising

مداحی یا تبلیغات سیاسی

قوانین تبلیغاتی موثر