
برنامه جامع بازاریابی و فروش برای مجتمع کارتون سازی فلات قاره

برنامه جامع بازاریابی برای شرکت تولیدی و صنعتی کارتون سازی فلات قاره
برنامه جامع بازاریابی برای شرکت تولیدی و صنعتی کارتون سازی
نوشته دکتر مازیارمیر
کارتون فلات قاره کارتون همیشه سبز
🏢معرفی شرکت
– **نام شرکت:** کارتن سازی بین المللی فلات قاره
– **شعار:** کارتن سازی فلات قاره کارتن همیشه سبز ……
– **موقعیت:** شهر تهران (منطقه ……
– **محصولات اصلی:**
– کارتن مقوا (Single & Double Wall)
– کارتن شانهای
– کارتن دانهای (Honeycomb)
– کارتن فرمدار
– کارتن صندوقی
– خدمات طراحی بستهبندی اختصاصی
– خدمات طراحی VIP
– مشتریان هدف:
– صنایع غذایی و لبنی
– الکترونیک و لوازم خانگی و صنایع خودرو و صنایع وابسته
– e-commerce و شرکتهای پستی و شرکتهای خدماتی
– داروسازی و پزشکی و صنایع وابسته
– صادرکنندگان و…..
🔍 بخش نخست
تحلیل وضعیت فعلی شرکت
✅ 1. نقاط قوت:
– خطوط تولید مدرن و ماشینآلات بهروز بهمراه سرمایه های انسانی بسیار کارآزموده و متخصص و…..
– وجود واحد طراحی داخلی برای بستهبندی اختصاصی کاملا منحصربفرد
– موقعیت مناسب در نزدیکی مناطق صنعتی تهران و دسترسی به گمرکات و فرودگاه بین المللی و مهرآباد
– سابقه در همکاری با شرکتهای بزرگ صنعتی و خدماتی و تجاری ….
– داشتن استانداردهای داخلی (استاندارد ایران) و استاندارد 1و2و3و4و5و….. م .م
❌ 2. نقاط ضعف:
– عدم حضور قوی در شبکههای اجتماعی
– نبود وبسایت حرفهای و بهروز و……
– عدم استفاده از CRM و سیستم مدیریت مشتریان و….
– محدودیت در بازاریابی دیجیتال و ……
– عدم استفاده از هیچ استراتژیهای B2B و B2C , B2G
🚀 3. فرصتها:
– رشد سریع e-commerce در ایران
– تقاضای زیاد برای بستهبندی ضد ضربه و استحکام بالا
– توسعه صادرات و نیاز به کارتن مناسب برای حمل بینالمللی
– تمایل شرکتهای بزرگ به استفاده از کارتن با طراحی اختصاصی
⚠️ 4. تهدیدها:
– رقابت شدید با دیگر تولیدکنندگان در تهران
– نوسان قیمت مواد اولیه (مقوا، چسب، رنگ)
– محدودیتهای ارزی و واردات
– فشار قیمتی از سوی خریداران عمده
بخش دوم
تعیین اهداف بازاریابی
📆 اهداف کوتاه و میان مدت و بلندمدت (5 سال):
– افزایش سهم بازار به ۱۵٪ در منطقه تهران
– دستیابی به رتبه اول یا دوم در بازار تهران و کرج و …..
– توسعه محصولات سبک و مقاوم و زیبا برای صادرات
– ایجاد یک برند شناختهشده در صنعت بستهبندی پایتخت و ایران و منطقه
📅 اهداف کوتاهمدت (1 سال):
– افزایش فروش ۳۰٪ نسبت به سال قبل
– جذب ۵۰ مشتری جدید در بخش B2B
– راهاندازی کانالهای دیجیتال (وبسایت، اینستاگرام، لینکدین)
– ارائه خدمات طراحی اختصاصی رایگان به ۱۰ مشتری
– ثبت شرکت در ۲ نمایشگاه مهم صنعت بستهبندی
بخش سوم
استراتژیهای بازاریابی
1. بازار هدف (Segmentation & Targeting)
| صنعت | توضیحات |
|——|———–|
| صنایع غذایی و لبنی | بستهبندی مواد غذایی، نوشیدنی، لبنیات |
| صنایع دارویی | نیاز به استریل و استحکام بالا |
| الکترونیک و لوازم خانگی | نیاز به بستهبندی ضد ضربه |
| e-commerce | نیاز به کارتنهای ارسالی قوی و با ظاهر جذاب |
| صادرکنندگان | نیاز به کارتن مناسب برای حمل بینالمللی |
راه جدیدخلق کنید و در راهی که گام برمی دارید پیوسته اول باشید .
مازیارمیر
دوم
استراتژی تمایز (Positioning)
| عامل | نحوه تمایز |
|——|————–|
| کیفیت | استانداردهای داخلی و تستهای استحکام |
| خدمات | طراحی اختصاصی + مشاوره رایگان |
| قیمت | قیمتگذاری رقابتی با تخفیفات حجمی |
| تحویل | سرعت بالا و خدمات پس از فروش |
سوم
استراتژیهای عملیاتی
الف) قیمتگذاری:
– قیمتگذاری بر اساس نوع کارتن، ضخامت، طراحی و حجم سفارش
– تخفیفهای بلندمدت برای مشتریان دائمی
– قیمتهای رقابتی با امکان تنظیم بر اساس بازار تهران
ب) تبلیغات:
– استفاده از بنرهای صنعتی در سایتهای مرتبط (تجارتنت، صنایع ایران)
– تبلیغات در شبکههای اجتماعی (لینکدین، اینستاگرام، تلگرام)
– حضور در نمایشگاههای صنعتی و بستهبندی در تهران
– انتشار ویدئوهای تولید و تست استحکام کارتن
ج) فروش:
– استخدام نمایندگان فروش در مناطق مختلف تهران (غرب، شمال، جنوب، شرق)
– ایجاد تیم فروش داخلی با آموزش منظم
– استفاده از CRM برای مدیریت تماسها و فرصتهای فروش
– ارائه نمونه رایگان به مشتریان اولیه
د) توزیع:
– ایجاد انبار در مناطق مختلف تهران (غرب، شمال، جنوب)
– همکاری با شرکتهای حمل و نقل سریع
– ارسال مستقیم به کارخانهها و واحدهای تولیدی
بخش چهارم:
بازاریابی دیجیتال
✅ چک لیست بازاریابی دیجیتال:
| عنصر | وضعیت | یادداشت |
|——|——–|———-|
| وبسایت شرکت | ☐ | شامل محصولات، خدمات، تماس، بلاگ |
| SEO | ☐ | بهینهسازی برای کلمات کلیدی صنعتی |
| شبکههای اجتماعی | ☐ | لینکدین، اینستاگرام، تلگرام |
| Google Ads | ☐ | تبلیغات کلیکی برای مشتریان صنعتی |
| تبلیغات در پلتفرمهای صنعتی | ☐ | تجارتنت، صنایع ایران |
| ایمیل مارکتینگ | ☐ | ارسال خبرنامه و پیشنهادات ویژه |
| محتوای تخصصی | ☐ | مقالات، فیلم محصول، PDF فنی |
📈 استراتژی محتوا:
– انتشار مقالات تخصصی درباره انواع کارتن و کاربردهای آن
– فیلمهای تولید و تست استحکام
– اینفوگرافیک از انواع کارتن و کاربردهایشان
– معرفی موفقیتهای شرکت و مشتریان خاص
بخش پنجم:
بازاریابی B2B (کسبوکار به کسبوکار)
✅ راهکارهای بازاریابی B2B:
– شرکت در نمایشگاههای بستهبندی و صنایع در تهران
– ارائه نمونه رایگان به کارخانهها و شرکتهای e-commerce
– برگزاری دورههای آموزشی برای خریداران
– ایجاد شراکت با شرکتهای طراحی بستهبندی
– ایجاد کاتالوگ فنی و تبلیغاتی حرفهای
– ثبت شرکت در پرتالهای خرید دولتی و شرکتهای بزرگ
بخش ششم:
ابزارهای مدیریت بازاریابی**
✅ ابزارهای پیشنهادی:
| ابزار | کاربرد |
|——-|——–|
| HubSpot / Zoho CRM | مدیریت مشتریان و فروش |
| WordPress / Wix | طراحی وبسایت |
| Canva / CapCut | طراحی تصاویر و ویدئوها |
| Google Analytics | تحلیل بازدیدها و رفتار کاربران |
| Trello / Asana | مدیریت پروژههای بازاریابی |
چک لیست اجرایی بازاریابی (ماهانه)
| فعالیت | انجام شد؟ | مسئول | تاریخ انجام |
|——–|————|——–|————–|
| بهروزرسانی وبسایت | ☐ | ______ | ______ |
| انتشار ۲ مطلب در وبلاگ | ☐ | ______ | ______ |
| ارسال خبرنامه به ۱۰۰ مشتری | ☐ | ______ | ______ |
| تبلیغات در شبکههای اجتماعی | ☐ | ______ | ______ |
| تماس با ۲۰ مشتری جدید | ☐ | ______ | ______ |
| شرکت در نمایشگاه/نمایندگی | ☐ | ______ | ______ |
| ارسال نمونه کارتن به مشتریان | ☐ | ______ | ______ |
| بررسی عملکرد تبلیغات دیجیتال | ☐ | ______ | ______ |
بخش هفتم
سنجش عملکرد و بهرهوری
✅ معیارهای اصلی (KPI):
| شاخص | تعریف | روش اندازهگیری |
|——–|——–|——————|
| نرخ رشد فروش | افزایش فروش نسبت به دوره قبل | گزارش فروش ماهانه |
| تعداد مشتریان جدید | تعداد مشتریان جدید اضافه شده | CRM |
| متوسط سبد خرید | مبلغ متوسط خرید هر مشتری | گزارش فروش |
| سهم بازار | درصد بازار تحت پوشش | تحقیقات بازار |
| رضایت مشتری | میزان رضایت مشتریان | نظرسنجی |
| ROI تبلیغات | بازگشت سرمایه از تبلیغات | تحلیل هزینه در مقابل فروش |
| تعداد بازدیدهای وبسایت | تعداد بازدیدکنندگان | Google Analytics |
بخش هشتم:
بهروزرسانی و بهبود مستمر عملکرد ها و…..
✅ برنامه بهروزرسانی:
– برگزاری جلسات هفتگی و ماهانه بازاریابی
– بررسی نقاط قوت و ضعف اجرایی و عملیاتی
– تغییر استراتژی ها بر اساس بازخورد بازار و رخداد های روز
– آموزش مداوم تیم بازاریابی و فروش و برند سازی و CRM و ….
برنامه بازاریابی پارتیزانی تخصصی دکتر مازیارمیر
گام نخست
تهیه یک مقاله و پوستر و فیلم کوتاه بر اساس مقاله و محتوی ترند روز و ……
گام دوم
انتشار در سایت و سایتها وبلاگها و 200 سایت آگهی ووووو و …
گام سوم
در سایتهای پربازدید . ه.شهای مصنوعی پرامپت نویسی (Prompt Engineering) حرفه ای و ….
گام چهارم
آپلود فیلم در سایتهای زیر و ……
۱. یوتیوب
در رده بندی سایتهای پرطرفدار دنیا، یوتیوب (YouTube) در رتبه دوم و پس از گوگل قرار داد.
۲. ویمئو
ویمئو یکی دیگر از بهترین سرویسهای اشتراک گذاری ویدیو خارجی است که با پیشرفت در چند سال اخیر رقیب یوتیوب شده است. تعداد بازدیدکنندگان ویمئو در ماه بیش از ۲۰۰ میلیون است..
۳. آپارات
پس از بررسی دو پلتفرم ویدیویی محبوب خارجی، نوبت به معرفی آپارات، پرطرفدارترین سایت اشتراک گذاری ویدیو در ایران است. آپارات تقریبا ماهانه ۲۵ میلیون بازدیدکننده دارد
۴. فیلو
سرویس اشتراک ویدیو فیلو به عنوان دومین سایت ویدیویی کشور شناخته شده و به دلیل ایجاد فضایی جهت کسب درآمد، جزو سرویس های محبوب ویدیویی می باشد.
۵. سرویس اشتراک گذاری ویدیو تماشا
سرویس اشتراک گذاری ویدیو تماشا رایگان است که رتبه الکسا ۵۰ ایران است و بازدیدکننده نسبتا خوبی دارد.
۶. سایت نماشا
درکنار سرویسهای همچون آپارات، فیلو و تماشا، نماشا نیز یکی از پربازدیدترین سایتهای سرویس اشتراک ویدیویی ایران است که سرعت لودینگ ویدیویی بالایی دارد.
۷. سایت اشتراک گذاری ویدیو جعبه
جعبه سعی کرد با رویکردی متفاوت از رقبا شروع به کار کند و به همین دلیل با کلیک یاب برای نمایش تبلیغات ویدیویی همکاری میکند. یکی دیگر از مزایای آن کسب درآمد از بازدید ویدیوها بالای ۱۰۰۰ بود.
۸. سایت میهن ویدئو
میهن ویدئو یکی دیگر از سایتهای بارگذاری ویدیو بصورت رایگان است اما نسبت به سایر پلتفرمها مزایای رقابتی ندارد. درحال حاضر سرویس میهن ویدیو فعالیتش متوقف شده است.
۹. سایت اشتراک گذاری ویدیو دالفک
در سایت دالفک شما میتوانید ویدیوها را از هر آدرس اینترنتی آپلود نمایید و برای آن تبلیغات انجام دهید. دالفک مزیت خاصی نسبت به دیگر سایتهای ویدیویی ندارد و نمیتوان اطلاعات دقیقی از میزان بازدید ویدیوها و کانال بدست آورد.
10. سایت MP4
MP4 سرویس اشتراک گذاری ویدیو است که در سال ۱۳۹۲ راه اندازی شد و تا به امروز عملکرد نسبتا خوبی داشته است.
۱۱. پلتفرم اشتراک گذاری ویدیو نمایش
سایت نمایش با یکتانت برای تبلیغات همسان محتوا همکاری میکند و امکان آپلود ویدیو از سایر سایتها حتی تلگرام و اینستاگرام وجود دارد.
گام پنجم
انتشار در موارد ذیل
| 1 | Facebook** | Meta Platforms (اوگرام) | بیش از 3 میلیارد | ایالات متحده |
| 2 | YouTube** | Google (زیرمجموعه Alphabet) | بیش از 2.5 میلیارد | ایالات متحده |
| 3 | WhatsApp** | Meta Platforms | بیش از 2 میلیارد | ایالات متحده |
| 4 | Messenger** | Meta Platforms | بیش از 1.3 میلیارد | ایالات متحده |
| 5 | WeChat (ویچت)** | Tencent | بیش از 1.2 میلیارد | چین |
| 6 | Instagram** | Meta Platforms | بیش از 2 میلیارد | ایالات متحده |
| 7 | TikTok** | ByteDance | بیش از 1.5 میلیارد | چین |
| 8 | QQ** | Tencent | بیش از 600 میلیون | چین |
| 9 |QZone** | Tencent | بیش از 500 میلیون | چین |
| 10| Sina Weibo (ویبو)** | Sina Corporation | بیش از 500 میلیون | چین |
| 11| LinkedIn** | Microsoft | بیش از 900 میلیون | ایالات متحده |
| 12| Snapchat** | Snap Inc. | بیش از 700 میلیون | ایالات متحده |
| 13| *Pinterest** | Pinterest, Inc. | بیش از 450 میلیون | ایالات متحده |
| 14| **Reddit** | Reddit, Inc. | بیش از 600 میلیون | ایالات متحده |
| 15| **Telegram** | Telegram Messenger LLP | بیش از 800 میلیون | جهانی |
| 16| **Discord** | Discord, Inc. | بیش از 200 میلیون | ایالات متحده |
| 17| **Twitter / X** | X Corp. (متعلق به ایلون ماسک) | بیش از 400 میلیون | ایالات متحده |
| 18| **Kuaishou (کوآیفو)** | Kuaishou Technology | بیش از 600 میلیون | چین |
| 19| **Baidu Tieba** | Baidu | بیش از 300 میلیون | چین |
| 20| **Viber** | Rakuten (ژاپن) | بیش از 250 میلیون | اسرائیل |
گام ششم
ایجاد و ارسال و به روز رسانی در 📋 لیست شبکههای اجتماعی ایرانی به شرح زیر
1
سروش
sapp.ir
پیامرسان
مشابه تلگرام – توسعهیافته توسط سازمان فناوری اطلاعات ایران
2
ایرانسلوپ
irancellup.com
اجتماعی/شبکه شرکتی
شبکه اجتماعی ایرانسل – شباهت زیادی به Instagram دارد
3
24
گلچا
golcha.ir
رسانه/اجتماعی
شبکه اجتماعی مشابه Instagram و YouTube تلفیقی
4
غزل
ghazal.ir
اجتماعی عمومی
شبکه اجتماعی جامع با قابلیتهای مختلف
5
سبزلرن
sabzlearn.ir
آموزشی/اجتماعی
شبکه اجتماعی آموزشی برای دانشآموزان و دانشجویان
6
همراهان
hamrahaneh.ir
اجتماعی عمومی
شبکه اجتماعی با رویکرد خانوادگی و اسلامی
7
ناردونیا
nardonia.com
شبکه اجتماعی
مشابه Reddit – شبکه اجتماعی ایرانی برای انجمنها و گفتگوهای عمومی
8
کافه بازار
cafebazaar.ir
فروشگاه اندروید + اجتماعی
بیشتر به عنوان فروشگاه اپ شناخته میشود ولی بخش اجتماعی نیز دارد
9
ایرانگردی
irangardi.ir
سفر و گردشگری
شبکه اجتماعی گردشگری ایرانی
10
بیتوتی
bitooti.com
آموزشی/اجتماعی
شبکه اجتماعی برای معلمان و دانشآموزان
11
چهارگوش
chahargosh.com
شبکه تصویری
مشابه Instagram – تنها شبکه اجتماعی تصویری ایرانی با کاربران بالا
12
کِلابوس
kelabuse.ir
اجتماعی دانشآموزی
شبکه اجتماعی دانشآموزان دوره متوسطه
13
سامانه صحت
salamat.ir
سلامت/اجتماعی
شبکه اجتماعی حوزه سلامت و بهداشت
14
کُلوبو
klubo.ir
اجتماعی عمومی
شبکه اجتماعی ایرانی مشابه Facebook
15
جُنگله
junglah.ir
اخبار/اجتماعی
شبکه اجتماعی ایرانی مشابه Twitter
16
توکاپ
tokaap.ir
پیامرسان
مشابه WhatsApp – توسعهیافته در ایران
17
بیکیفیت
bikayfiat.com
اجتماعی/سرگرمی
شبکه اجتماعی سرگرمی و هنری
18
بَلکس
balx.ir
شبکه اجتماعی
مشابه TikTok – شبکه اجتماعی ویدئویی ایرانی
19
کیشواتساپ
kishwhatsapp.ir
پیامرسان
مشابه WhatsApp – توسعهیافته در منطقه آزاد کیش
20
اِسکِچ
esket.ir
شبکه اجتماعی
شبکه اجتماعی ایرانی با رویکرد هنری و جوان
21
کارتاپ
kartap.ir
شبکه اجتماعی
شبکه اجتماعی مشابه Instagram
22
نوینیار
noavinyar.com
خبری/اجتماعی
شبکه اجتماعی مشابه Telegram
23
تِلُن
telun.ir
پیامرسان
مشابه Telegram – با قابلیتهای اضافی داخلی
…..و همچنین:
پیامرسانهای وطنی و …..
سروش، توکاپ، تلُن، کیشواتساپ
تصویری (مانند Instagram)
چهارگوش، کارتاپ، اسکِچ، گلچا
ویدئویی (مانند TikTok یا YouTube)
بَلکس، آپارات، گلچا
شبکههای عمومی (مانند Facebook)
غزل، همراهان، کلوپو، ناردونیا
شبکههای تخصصی
سبزلرن (آموزش)، سلامت (سلامت)، ایرانگردی (گردشگری)، بیتوتی (آموزش)، نوینیار (خبری)
شبکههای خبری و اخبار
جُنگله، نوینیار
شبکههای دانشآموزی
کلابوس، بیتوتی، سبزلرن
برنامه فروش حرفهای برای شرکت کارتنسازی فلات قاره ایران
🏢 معرفی شرکت:
- نام شرکت : Flatt Carton – فلات قاره ایران
- موقعیت: تهران، ایران . ……
- محصولات: کارتن مقوا، کارتن شانهای، کارتن دانهای، کارتن فرمدار و …..
- مشتریان هدف: صنایع غذایی، لبنی، الکترونیک، e-commerce، صادرات، داروسازی
- هدف های کلان: افزایش فروش 50% – 60٪ در یک سال در منطقه تهران
🎯 اهداف فروش
✅ اهداف بلندمدت (1 تا 5 سال):
- دستیابی به حداقل 10٪ سهم بازار در تهران و کرج
- ثبت شرکت در پروژههای خرید دولتی و خصولتی در ایران
- توسعه خدمات طراحی اختصاصی به عنوان تمایز مهم و خاص
- ایجاد شبکه نمایندگی در تمام مناطق تهران
✅ اهداف کوتاهمدت (گمتر از 12 ماه):
- افزایش فروش 20٪ نسبت به سال و ماه قبل
- جذب ۵۰ مشتری جدید در بخش B2B و ….
- افزایش متوسط سبد خرید به دو برابر
- راهاندازی CRM و مدیریت پیگیری هوشمندانه مشتری و مشتریان بلقوه
- اجرای ۱۰ طرح طراحی اختصاصی رایگان برای مشتریان بالقوه و ارسال نمونه برای حداقل 100تا50 مشتری
🧭 استراتژیهای فروش م.م
1. تقسیمبندی بازار (Market Segmentation)
2. استراتژیهای دسترسی به مشتریان م .م
الف) استفاده از داده:
- خرید لیست مشتریان از منابع معتبر (تجارتنت، صنایع ایران، اتحادیه صنایع بستهبندی)
- ایجاد پایگاه داده مشتریان با جزئیات: نوع صنعت، حجم خرید، سابقه همکاری، نقاط اتصال
ب) تماس مستقیم:
- تماس با مدیران خرید، مهندسان مواد، واحدهای تولیدی
- استفاده از تیم فروش داخلی و میدانی (Field Sales)
- استفاده از ساختارهای سنت شکنانه و نوآورانه با رویکرد های تکنولوژی های نوین و رسانه
ج) شبکههای اجتماعی و دیجیتال:
- استفاده از لینکدین برای ارتباط با مدیران صنایع – بسیار مهم و حیاتی است
- ایجاد کانال تلگرام و اینستاگرام اختصاصی برای B2B و….
- ارسال PDF محصولات، معرفی خدمات طراحی، تست استحکام و صنعت سبز و دوستدار محیط زیست…..
د) شرکت در نمایشگاهها و رویدادهای صنعتی:
- حضور در نمایشگاههای بستهبندی، صنایع غذایی و e-commerce
- برگزاری سمینارهای آموزشی در شرکتها و صنایع و …
- پیگیری موارد فوق و…..
🤝 فرآیند فروش (Sales Process)
مرحله نخست
شناسایی مشتری (Lead Generation)
- استفاده از CRM برای ذخیره اطلاعات
- جستجو در وبسایتهای صنعتی و دفترچه تلفن شرکتی
- استفاده از ابزارهای دادهمحور (LinkedIn Sales Navigator)
- استفاده از CRM های حرفه ای من میتونم بهتون بهترین ها رو معرفی کنم
مرحله دوم
تماس اولیه (Initial Contact)
- تماس تلفنی یا ایمیل با موضوع: “پیشنهاد کارتن مقاوم با قیمت رقابتی”
- ارائه PDF کاتالوگ + لینک وبسایت
- انجام نظرسنجی سریع: “آیا به دنبال کارتنی بسیار مقاوم و دوستدار محیط زیست برای حمل هستید؟”
مرحله سوم
ارزیابی نیاز (Need Assessment)
- پرسش از مشتری: نوع محصول، حجم مصرف، نوع بستهبندی فعلی
- ارزیابی محدودیتها: قیمت، زمان تحویل، ظاهر بستهبندی
- ارائه پیشنهاد اولیه (Quotation)
- و …
مرحله چهارم
ارائه پیشنهاد (Proposal Presentation)
- ارائه نمونه رایگان (در صورت علاقه مشتری) و …
- طراحی اختصاصی (در صورت سفارش بالا) و ….
- ارائه گواهیهای کیفیت (ISO، استاندارد ایران) و …
- ارائه گواهی نامه های 1 و 2 و3 و 4و 5و ……. ما می توانیم این گواهخینامه هارا برای شما تهیه و ارزیابی نمائیم.
مرحله پنجم
مذاکره و قرارداد (Negotiation & Contract)
- ایجاد یک تیم قوی و تاثیرگذار مذاکره کننده
- استفاده از تکنیکهای مذاکره (Win-Win)
- ارائه تخفیف حجمی و دورههای اعتباری و ….
- ثبت قرارداد نهایی و تعیین زمان تحویل و نهایی نمودن ….
مرحله ششم
پیگیری و خدمات پس از فروش (Follow-up & After-sales)
- تماس بعد از تحویل برای اطمینان از کیفیت
- ارائه خدمات پس از فروش (تعمیر، تعویض، مشاوره)
- ثبت نظر مشتری در قالب گواهی یا محتوای دیجیتال و….
🛠️ ساختار تیم فروش م.م
💻 سیستم مدیریت فروش (CRM)
✅ ابزار پیشنهادی:
- Zoho CRM یا HubSpot CRM
- امکانات:
- ثبت تماسهای مهم و کاری
- پیگیری فرصتهای فروش و برنامه ریزی
- ایجاد لیست مشتریان بالقوه و بلفعل
- ارسال اتوماتیک ایمیل و پیامها و …. و ……
- تحلیل عملکرد تیم فروش بصورت روزانه و هفتگی و ماهانه و….
📋 چک لیست عملیاتی فروش (ماهانه) و سالانه م . م
📊 شاخصهای کلیدی عملکرد فروش (KPIs)
📈 برنامه آموزش تیم فروش مدرس دکتر مازیارمیر
🔁 برنامه بهروزرسانی و بهبود فرآیند فروش م.م.
- برگزاری جلسات دو هفتهای با تیم فروش
- بررسی نقاط قوت و ضعف در فرآیند فروش
- بهروزرسانی استراتژیها بر اساس بازخورد مشتریان
- ایجاد انگیزه با برنامههای پاداش و جوایز
📄 قالبهای قابل استفاده در فروش
- قالب پیشنهاد فروش (Quotation Template)
- قالب قرارداد (Contract Template)
- قالب نظرسنجی مشتری (Customer Feedback Form)
- قالب گزارش فروش ماهانه (Monthly Sales Report)
- قالب CRM (با قالب اکسل یا نرمافزار) یا ….