آزمون تفویض اختیار

همیشه از ما سوالات بسیار زیادی پیرامون تفویض مطرح می شود اما این سوالات پر تکرار ترین سوالات پیرامون تفویض است. یکی از ابزارهای مهم هر مدیر و رهبر

توانمند تفویض اختیار یا Delegation of Authority است این ابزار بسیار بسیار مهم نقش تعیین کننده ای در موفقیت و یا شکست یک مدیر و رهبر حرفه ای و

مخصوصاً در کسب و کارهای امروزی دارد.

اما شاید قبل از هر کلامی دیگر  باید به سراغ معنای تَفْویض برویم که  اساساً تفویض چیست؟

تفویض اختیار را می‌توان بخش بندی و اختصاص دادن قدرتها به زیردستان را تفویض اختیار گویند.

تفویض به اصطلاحی در علم کلام، علم اخلاق و عرفان اطلاق می گردد که البته کاربردهای متفاوت و بسیاری دارد برای مثال در لغت به معنای واگذاری و یا تسلیم

امور به دیگری و یا دیگران و حاکم کردن او در آن کار اطلاق می گردد. البته شاید بد نباشد از دریچه های دیگر هم به تفویض نگاه کنیم. در یک تقسیم بندی کاملاً

متفاوت و البته کلی می‌توان این گونه گفت که تفویض گاهی از جانب پروردگار به نسل بشر و حتی بشر امروزی و در برخی موارد از بشر به پروردگار صورت می

پذیرد. یکی از فضائل اخلاقی و مقامات عرفانی هم تفویض است که در قرآن و احادیث از آن با کلمات فراوان تعریف شده شاید در انتها باید بگوییم که تفویض را نوعی

از تسلیم و توکل هم  قلمداده نموده و برشمرده اند.

اما شاید یکی از بهترین و در عین حال رایج ترین ابزارها در علم مدیریت تفویض است که معمولاً به صورت تحت لفظی واسپاری و یا واگذاری نام برده می شود و

بصورت کلی زمانی که فردی در هر سطحی اختیار و یا حوزه اختیارات خود را به فرد و یا گروه و یا مؤسسه و یا مجموعه ای در طی یک فرایند تصمیم گیرانه به صورت

کلی و یا جزیی واسپاری یا واگذاری نماید را تفویض می گویند.

اما باید به استراتژیهای نتیجه گیری و یا بازخورد (feedback) در طی فرایند تفویض  بسیار بسیار توجه کرد و به این مهم توجه نمود که موفقیت در تفویض بستگی

تام به رعایت زمانهای متناوب و متواتر در feedback گرفتن دارد وگرنه نمی توان به نتیجه این تفویض زیاد دلخوش نمود و اساساً بدون سیستم علمی و حرفه ای

فیدبک گیری تفویض اساساً غلط و اشتباه است و عواقب خطرناکی بدنبال خواهد داشت ذکر سه نکته را در اینجا بسیار حیاتی ارزیابی می کنم :

نکته اول:  فیدبک با دخالت و انجام امور توسط خودمان نبوده و نیست.

نکته دوم: در تفویض و در سیستم بازخورد گیری علمی میل به سیستم مطلق گرایی و رفتن به محدوده سیاه سفید نیست.

نکته سوم: سیستم باز خوردگیری پس از تفویض روشی برای آگاهی دقیق و همه جانبه برای ارزیابی انحراف از مسیر و انجام درست فعالیت های تفویض شده

است و نه چیز دیگر.

برای اینکه بعنوان یک مدیر بدانید که تفویض اختیار در سیستم شرکت و موسسه و یا مجموعه شما نهادینه شده است یا تفکر تفویض اختیار در استراتژی های

شما بعنوان یک مدیر و یا کارافرین نهادینه شده است یا خیر این ازمون می تواند به شما کمک نماید .

پرسشنامه

گزینه اول همیشه

گزینه دوم غالبا

گزینه سوم گاهی اوقات

گزینه چهارم هرگز

زمان برای هر سوال فقط 30 ـانیه

سوالات پرسشنامه

1- ایا تفویض اختیار را در کارهای خود نهادینه نموده اید

2-اطمینان دارم افراد موتر هستند چراکه من انها را انتخاب نموده ام

3-من به کارکنانم وفادارم و از انها هم همین انتظار را دارم.

4-در هر زمان و مکانی اگر صلاح بدانم اطلاعات کامل و صحیح خواهم داد

5-مطمئنم زمان کافی برای اموزش و مدیریت و برنامه ریزی در اختیار دارم.

6-بدون دخالت همیشه نظارات کامل می کنم

7- فقط کارهای را که از عهده خودم برمی اید را انجام دهم و مابقی را تفویض می کنم

8-وقتم را به مدیریت و رهبری کارکنان اختصاص می دهم

9-با کارکنان ممتاز برخورد یکسان دارم

10- اطمینان کاملی از عدم تداخل نمایندگان دارم

11-کارکنان را با استفاده از نقاط مثبت و منفی ارزیابی می کنم

12-در تهیه طرح توجیهی حتما از یک نماینده استفاده می کنم

13-در تهیه ساختار و بازنگری تفویض اختیارات دقت زیادی صرف می کنم

14- اطمینان دارم نمایندگان در حوزه تفویض اختیارات حدو حدود خود را کاملا درک می کنم

15-در صورت نیاز می توانیم نمایندگان خود را عزل و یا نصب نمائیم

16-بدون روابط و و سن و سال و حتی تجربه و یا ارشدیت بهترین گزینه را برای تفویض انتخاب می کنیم

17-مطمئن می شویم که  نمایندگان از پشتیبانی کامل  مادی و معنوی برخوردار هستند

18-پیوسته نمایندگان را تشویق می نماییم که در برخورد با مسائل از خلاقیت و ابتکار خود بهره ببرند

19-برای ارزیابی عملکرد نمایندگان خود پس از تفویض از شاخص های مهم استاندارد بهره می بریم

20-پیوسته فرایندها بر حسب ضرورت مود آزمایش قرار می گیرند

21-هر روز کارهای تفویض اختیار شده را کاملا ثبت و ضبط می کنم

22-قبل از هر عزلی در تفویض جانشین پروری را مد نظر قرار می دهم

23-هرگز فردی را که در مرحله آزمایش است در صورت شکست توبیخ نمی کنم

24- قبل از عزل نمانده خود کاندیداهای احتمالی را کاملا مورد ارزیابی قرار می دهم

25-پیوسته به کاندیداهای خود فیدبک مثبتی ارائه می کنم

26-همیشه برای بازنگری رویه ها با گروه ها و یا نمایندگان صورت جلسه کاملی تنظیم می نمایم

27- وحدت رویه ما برای دیدار با مدیران و یا کارکنان همیشه در دسترس بودن است

28- برای تشخیص و درک دست اوردهای بسیار مهم نقطه خاصی را بعنوان هدف قرار می دهم

29-پیوسته زمانی را برای قدردانی از نمایندگان موفق و کارازموده انتخاب نمائید.

30-برای قضاوت عملکرد بی گناهی ملاک است اما در صورت نیاز به تفویض اختیار باید فورا جایگزینی صورت گیرد.

31- پاسخگویی درست ملاک عمل است نسبت به شواهد و قراین و شنیده ها و متعاقبا واکنش موثر ما.

32-مسئولیت اشتباهات و خطاهای خود را بدون عذر و بهانه پذیرا باشیم

33- یادمی گیرم ویاد میدهم و بصورت مستمر در حال تجزیه وتحلیل موفقیتها و شکستها بصورت علمی هستم

34- انتخاب سرمایه های انسانی و تفویض را براساس درسهای ناشی از شکستها و موفقیتها بنامی نهیم

35- ملاک تفویض را همیشه منافع مجموعه دانسته و هرگز روی مواضع تمرکز نمی کنیم

1-امتیاز بین 35تا 55 شما در حد  بسیار خوبی قرار دارید

2- امتیاز بین 56 تا 76  شما در حد خوبی قرار دارید

3- امتیاز بین 77 تا 97 شما در متوسطی قرار دارید

4- امتیاز بین 98 تا 110 شما در شرایط ضعیف قرار دارید

5- امتیاز بین 111به بالا شما در شرایط بسیار ضعیفی هستید

مازیارمیرمشاور وتحلیلگر

Views: 7