#اموزش_بدون _پاورپوینت

#اموزش فیلم _محور_کارگاهی

قسمت اول:  مدیریت رفتار سازمانی چیست؟

قسمت دوم:مبانی رفتار فردی با رویکرد تمرکز

قسمت سوم:  نگرش ها جهت گیری ها و رضایت شغلی

قسمت چهارم: شخصیت و ارزش ها با رویکرد ارتباطات غیر کلامی

قسمت پنجم: ادراک و تصمیم گیری فردی و گروهی

قسمت ششم:  مفاهیم انگیزش و انگیزشی

قسمت هفتم:  انگیزش از مفاهیم تا کاربردها

قسمت هشتم:  احساسات و عواطف انسانی

قسمت نهم:  مبانی رفتار گروهی

قسمت دهم: بحث در مورد تیم های کاری

قسمت یازدهم ارتباطات

قسمت دوازدهم: رهبری

قسمت سیزدهم: رهبری های معاصر

قسمت چهاردهم:قدرت و سیاست

قسمت پانزدهم:تضاد در مذاکره

قسمت شانزدهم: مبانی ساختار سازمانی

قسمت هفدهم: فرهنگ سازمانی

قسمت هجدهم: سرمایه های انسانی

قسمت نوزدهم: تغیر و تحول سازمان و مدیریت استرس

بیستم تکنیکهای پیشرفته ذهنیت سازی و بحرانسازی

فصل اول:مدیریت رفتار سازمانی چیست؟

رفتار در سه سطح فردی گروهی و سازمانی است و هدف مطالعه رفتار افراد در سازمان است.علت رفتارشان را بررسی می کنیم و هدف اینست که بتوان رفتار افراد را در سطح سازمان مدیریت کنیم .

چرا در سه سطح رفتار افراد را مطالعه می کنیم؟ زیرا افراد شخصیت ویژگی ها ادراک حالات و احساساتشان در زمانی که تنها هستند و در زمانی که در یک گروه قرار دارند و در زمانی که در یک سازمان هستند می تواند متفاوت و متغیر باشد و چون هدف ما مطالعه رفتار سازمانی است رفتار افراد را در خارج از سازمان بررسی کرده و در سازمان پیش بینی می کنیم. مبنای رفتار افراد درکشان است و بر مبنای واقعیت ها عمل نمی کنند بلکه بر مبنای ادراکشان از واقعیت ها عمل می کنند.

وظایف مدیریت رفتار سازمانی:

در تعداد وظابف مدیریت اختلاف نظر است. وظایف مدیر از دیدگاه رابینز: ۱٫برنامه ریزی     ۲٫سازماندهی ۳٫هدایت یا رهبری ۴٫کنترل ۵٫تصمیم گیری که در مرکز همه اینها تصمیم گیری قرار دارد

وظایف مدیر از دیدگاه مینتزبرگ:

وی سه نقش اصلی برای مدیر تعریف میکند: ۱٫نقش های اطلاعاتی(که شامل سه بخش میباشد) ۲٫نقش های تصمیم گیری(شامل چهار بخش) ۳٫نقش های بین شخصی و بین فردی(شامل سه بخش)   که یکی از مباحثی که در این فصل مطرح می شود نقش هایی است که مینتز برگ تعریف کرده است.

سطوح مدیریت سه سطح مدیریت وجود دارد:

۱٫عالی(ارشد) ۲٫میانی(واسطه) ۳٫عملیاتی(پایه) که اولین سطح مدیریت است.   کار مدیران ارشد انطباق مسائل با تغییرات محیطی است.وی کسی است که وضعیت گذشته،حال و آینده(آنچه در پیش است) را می بیند و بدان توجه دارد ولی مدیران عملیاتی(پایه) فقط وضعیت حال را می بینند.یکی از مشکلات مدیران ما اینست که فقط جلوی پای خود را می بینند و به آینده توجهی ندارند.

مهارت های مورد نیاز هریک از سطوح مدیریت چیست؟

مهارت های مدیران سه تا است که توسط رابرت کیتز مطرح می شود: ۱٫فنی. ۲٫انسانی. ۳٫ ادراکی

میزان مهارت در سطح عالی و میانی و عملیاتی یکسان نیست معمولا مدیران عملیاتی نیاز بیشتری به مهارت های فنی دارند(مهارت کار کردن با دستگاهها)و مدیران ارشد نیاز به مهارت های ادراکی دارند و هر سه سطح مدیریت نیاز به مهارت های انسانی(ایجاد رابطه متقابل با افراد) دارند.

مهارت های ادراکی:

آن نوع توانایی ذهنی است که بتواند مسائل را با هم ببیند.آن نوع توانایی روحی است که بتواند مسائل را تجزیه و تحلیل کند و به شناخت وضعیت های پیچیده بپردازدو این باعث میشود تا بتواند سازمان را با محیطش تطبیق دهد.

مهارت های انسانی:

مهارت کار کردن با دیگران و ایجاد رابطه متقابل با افراد و مدیران هر سه سطح به این مهارت نیاز دارند زیرا در هر سه سطح با افراد سروکار داریم،فهمیدن دیگران(فهمیدن کارمندان)و ایجاد انگیزه برای افراد و کارمندان چه به صورت فردی و چه به صورت گروهی.

مهارت های فنی:

مهارت های تخصصی که از طریق دانش و تجربه حاصل می شود مهارت کار کردن با ماشین آلات،دستگاهها و تجهیزات.