کلینیک تخصصی عارضه یابی دکتر میر

فروردین ۲۳, ۱۴۰۳
22 بازدید

کلینیک تخصصی عارضه یابی دکتر میر   کلینیک فوق تخصصی عارضه یابی برند       از سال 1375 وطی سه دهه فعالیت شغلی به عارضه یابی مشغول هستیم و به لایه های مختلف عارضه یابی دست پیدا نموده ام من فکر می کنم بیشتر از تحصیلات اکادمیک تجربه کاری در مبحث عارضه یابی می […]

کلینیک تخصصی عارضه یابی دکتر میر

 

کلینیک فوق تخصصی عارضه یابی برند

 

 

\"کلینیک

 

از سال 1375 وطی سه دهه فعالیت شغلی به عارضه یابی مشغول هستیم و به لایه های مختلف عارضه یابی دست پیدا نموده ام من

فکر می کنم بیشتر از تحصیلات اکادمیک تجربه کاری در مبحث عارضه یابی می تواند بسیار بسیار تاثیر گذار باشد. در این مقاله کوتاه

به مفاهیم پایه و اقداماتی که در طی فرایند عارضه یابی باید به ان پرداخته شود اشاره اجمالی خواهم داشت. به نظر می رسد که

شرکتهای بزرگو برندهای بین المللی که هویت بصری برند متفاوت ومتمایزی دارند از وحدت رویه های پویا و پیشرفته ای بهره می برند .

این وحدت رویه در شرکتهای چند ملیتی و شرکتهای حرفه ای کاملا بصورت ملموس قابل رویت است  به نظر می رسد عارضه یابی

تخصصی عبارت است از رفع محدودیتها و نواقص درون سازمانی و حتی ورودیهای به سازمان و اضافه شدن نگاهی ورای نگاه مدیران

و سرپرستان برای دیدن نقاط  ضعف ونقاط قدرت و ارائه راهکارهای جدید برای مدیران و رهبران مجموعه های مختلف اقتصادی و

سیاسی عارضه یابی در 3 کلاس ارائه می شود که عبارت است از :

1عارضه یابی ساده در مدت زمان 45 روز

2-عارضه یابی متوسط در زمان 3 تا 6 ماهه

3-عارضه یابی پیشرفته از 6 ماه تا یک سال که به تمام سطوح سازمانی می پردازیم.

در این سیر ما به شما رویکرد نواقص و نارسایی ها را اعلام نموده و خطوط سبز و زرد و قرمزها را بصورت محدود مشخص نموده و  با

اصلاحات لازم به حذف رویه های منتهی به مشکلات و  موانع و  همچنین کمک به تقویت نقاط قوت شما نگاهی اجمالی خواهیم

داشت.

دپارتمانهای کلینیک عارضه یابی دکتر میر

دپارتمان IT

دپارتمات تحقیق و بررسی و آموزش

دپارتمان تبلیغات بازاریابی و فروش و برند و وحدت رویه ها

دپارتمان حقوقی و بیمه و مالیات و قوانین کار و امور اجتماعی

دپارتمان عارضه یابی مهندسی رزلینس و  CRM , CEM  . PR , HR

===============================================

عارضه یابی با رویکرد پیتر دراکر

 

پیتر فردیناند دراکر یکی از بزرگان علم مدیریت است.اندیشه های او همیشه الهام بخش من بوده و هست در اینجا ما با تکیه بر

تفکرات دراکر که میگوید ترجیح بر عملکرد و کارایی محصول، مدیریت بر مبنای هدف – Management by Objective برای او الگوی

اصلی عملکرد است مبنی کار قرار گرفته است.

شاید بد نباشد بدانید که چک لیستی از ویژگیهای سازمانهای مطلوب اقای پیتر دراکر وجود دارد که در کلینیک عارضه یابی مبنی علمی

و عملی مادر قدمهای اول الگو برداری از همین ظرفیت ها است.

چرا که دراکر رویمدیریت متمرکز نیست و او بیشتر روی هدف وبازخوردها و فیدبکهای منتهی به اهداف متمرکز است دراکر معتقد است

با تکیه بر دانش و روابط انسانی در راستای رسیدن به آنها گام باید گام برداشت و این همان تمرکز روی ارزش های چابکی در سازمانها

ومجموعه ها است حال بیائیم سری بزنیم به اصول دراکری در کلینیک عارضه یابی:

اول

چشم انداز و ترسیم بیانیه سه بعدی و قدرتمند پیرامون ابعاد گوناگون کسب وکار

دوم

شناخت مسئولیت اجتماعی مجموعه ها در قبال فرد جامعه وترسیم افق چشمانداز و نقشه راه و تفکر استراتژیک مبتنی بر F&S

سوم

ارزشمند ترین دارایی های یک مجموعه پرسنل ان هستند در این رابطه چه کرده ایم.

چهارم

3 مدل دید مدیریتی  داشته باشیم بلندمت و کوتاه مدت و میان مدت

پنجم

قدم اول CRM و قدم دومCEM  در قدم سوم مسئولیت پذیری و پاسخگویی را در DNA سازمان ومجموعه جای دهیم

ششم

تبیین تیم آموزش ومشاوره قوی و تاثیگذار و دائمی برای تعالی سازمانی

هفتم

تبیین استراتژی چند لایه و تاثیر گذار مشتری کیست ((مشتری یعنی من و من یعنی مشتری )) باید اذعان نمود که تنها تعریف معتبر

از هدف کسب و کار  فقط مشتری است

هشتم

بارویکرد F&S چیزهایی که قابل اندازه گیری است را اندازه و آنهائی که نمی شود را تحت نظر دقیق و همه جانبه بگیریم.

نهم

استراتزی سازمان منطبق بر این مهم باشد که کیفیت چیزی نیست که تامین کننده خدمات و یا محصول یا ارائه می دهد بلکه ان

است که مشتری می بیند و  بابتش پول میدهد.

دهم

فرهنگ بعنوان یک وعده صبحانه استراتزی را می بلعد و مازیارمیر می گوید و برای ناهار و شام همان فرهنگ همه چیز سازمان را می

بلعد پس فرهنگ سازمان یعنی همه چیز پس فرهنگ سازمان و یا موسسه خود را با رویکرد تغییری که بعدی جدید از کارایی را ابداع

کند باید سازمانها را پایه ریزی نمود و مسئولیت را بر دوش تمام افراد سازمان از جزء تا کل و بلعکس سایه گستر نمود.

 

==========================================================================

 

گام های عارضه یابی سازمانی 

1- تحقیق چند لایه برای شناسایی وضعیت جاری  
الف . مطالعات کتابخانه¬ای
ب‌. مطالعات میدانی

2- تحقیق و مقایسه با وضعیت مطلوب
أ‌. انتخاب مدل راهنما
ب‌. مقایسه با استانداردها
ت‌. شناسایی عوارض سازمان

3-طراحی استراتزی  اولویت بندی ها
أ‌. تعریف پروژه¬های بهبود
ب‌. اولویت بندی پیاده سازی پروژه

4- استفاده از مدل ویزبورد 
که در اینجا ما به6 مرحله اساسی مدل ویزیورد می پردازیم

1- مقاصد

2- ساختار

3- روابط

4- رهبری

5- پاداش

6- مکانیزمهای کمکی

در نهایت برای استقرار و اهداء گواهینامه ایزو مدل EFQM ممیزی ایزو  EFQM

متاسفانه باید بگویم در کشور مدرک فروشی مد شده وبا گرفتن مدرک   EFQM  مجموعه ها فکرمیکنند کار تمام است.

ما سعی نموده ایم در کنار عارضه یابی بومی ایرانی با استقرار واقعی وپیشرفته و فراتر از ان اینمدل را استقرار دهیم چراکه یکی از

مدلهای پیشرفته برای عارضه یابی سازمانی که در جهان به ثبت رسیده وکاربرد عظیمی دارد مورد استفاده قرار می گیرد مدل تعالی

سازمانی ( EFQM ) است.

مدل تعالی سازمانی چارچوبی روشمند برای ارزيابی عملکرد سازمان ها در دو حوزه فرآيند ها و نتايج حاصل از اين فرآيند ها است.

دستاوردهای حاصل از ارزيابی در اين مدل عبارتست از نقاط قوت سازمان و زمينه های قابل بهبود آن که برای دستيابی به بهبودها

فهرستی از برنامه های اولويت بندی شده را نيز پيشنهاد می کند. بر توجه به ارزش ها و مفاهيم بنيادين هشت گانه، لازمه،(TQM)

اساس آموخته های مديريت کيفيت جامع موفقيت و ايجاد بهبود مستمر سازمان ها است.

ارزش ها و مفاهيم بنيادین پايه های اصلی برنامه ريزی و استقرار سيستم ها را تشکيل می دهند و برای شناخت وضعيت عملکردی

سازمان ها بايد از معيارهايی بهره گرفت که ارتباط تنگاتنگی با مفاهيم فوق الذکر داشته باشند، معيارهايی که توسط آنها، ميزان تحقق

هشت مفهوم بنيادين و ميزان موفقيت سازمان در دستيابی به نتايج را بتوان اندازه گيری کرد.

مدل EFQM دارای 9 شاخصه اصلی است.

• توانمندسازها:

اول رهبری

دوم خط مشی و استراتژی

سوم کارکنان

چهارم مشارکتها و منابع

پنجم فرآیندها.

• نتایج:

اول نتایج مشتریان

دوم نتایج کارکنان

سوم نتایج جامعه

چهارم نتایج کلیدی عملکرد

آموزشهای مدرن منتورینگ

متاسفانه هنوز آموزشهای قدیمی و سنتی با روال بسیار کم بازده ذهن و روح مدیران را مغشوش و خسته نموده و از کارایی لازم  بهیچ

وجه برخوردار نیست

هنوز هم بسیاری از مراکز آموزش کوچینگ به روش قدیمی کار می‌کنند که در آن‌ها معلم جلوی کلاس می‌ایستد و دانشجو با دقت

گوش می‌دهد. در این روش زمان کوتاهی برای ارتباط نفربه‌نفر وجود دارد و تقریباً هیچ زمانی برای ارائه بازخورد وجود ندارد. شما

روش سنتی آموزشی را در آکادمی ما نخواهید دید. در عوض ما از روش کلاسهای آنلاین استفاده می‌کنیم تا قبل از برگزاری کلاس

مطالب آموزشی زیادی به شما انتقال دهیم. شما همه جزوات ما را به‌صورت PDF می‌توانید دانلود کنید و بخوانید. شما می‌توانید در

فضای مجازی و اختصاصی دانشجویان ما مکالمات دانشجویان قبلی را در مورد یک موضوع خاص ببینید. شما حتی می‌توانید موضوع

را خودتان ایجاد کنید و در مورد آن صحبت کنید و حتی می‌توانید در مورد موضوع بحث از سایر منابع مطالبی بخوانید و به اشتراک

بگذارید. بنابراین وقتی وارد کلاس می‌شوید، اطلاعات خوبی در مورد موضوع کلاس دارید، ایده‌هایی جدیدی در مورد موضوع دارید و

حتماً سؤالاتی در ذهنتان شکل‌گرفته است. پس زمانی را که با کوچ آموزش‌دهنده‌تان در کلاس می‌گذرانید، به‌منظور عمیق‌تر کردن

دانش خود صرف می‌کنید و نه برای به دست آوردن آن دانش. این سبک آموزش یک دستاورد مهم دیگر هم دارد و آن این است که

این روش مانند فکر کردن و درک کردن مطالب است. کوچینگ یک مهارت درونی است. کوچینگ مهارتی است که هرچه تجربه شما

بیشتر شود و بیشتر بیاموزید، مهارتتان در آن بیشتر می‌شود. بنابراین ایجاد فاصله زمانی بین جلسات آموزشی ضروری است. وقتی

شما با ما آموزش می‌بینید ما وقت گران‌بهای شمارا صرف موضوعاتی که می‌دانید نخواهیم کرد. انتظار داریم دانش‌آموز با خواندن متن

آموزشی و جزوه از قبل، وارد کلاس شود و زمان کلاس به بحث و گفت‌وگو برای عمیق‌تر شدن مفاهیم در ذهن بگذرد.

 

فلسفه آموزش منتورینگ

 

  • اموزش منتورینگ باید همراه با آموختن منش و رفتار و طول مدت زمان و تجربه طولانی منتوری باشد….

 

Views: 4

برچسب‌ها:, , , , , , , ,