آموزش تخصصی دکترین مذاکرات حرفه ای
آموزش دکترین مذاکرات حرفه ای
آموزش تخصصی دکترین مذاکرات
دکترین مذاکرات حرفه ای
دکترین مذاکره معمولاً به نظریات و روش‌های مختلف مذاکره اشاره دارد که توسط افراد و نظریه‌پردازان مختلف توسعه یافته است. یکی از
مشهورترین این نظریات، “دکترین مذاکره دکتر مازیار میر” یا “روش مذاکره ایرانی” است که توسط مازیارمیر توسعه یافته است. این
روش به ویژه در کتاب استادی در مذاکره مورد استفاده و آموزش قرار گرفته است
اصول اساسی دکترین ایرانی شامل:
- تفکیک افراد از مسألهذبدون پیش فرض و یا …: بر روی موضوع متمرکز شوید، نه بر روی شخصیت‌ها.
- تمرکز بر منافع، نه مواضع بصورت تخصصی : به جای پافشاری بر مواضع، بر منافع اصلی تمرکز کنید.
- گزینه‌های ممکن برای نفع متقابل هم ایجاد کنیم: به دنبال راه‌حل‌های مختلف و خلاقانه‌ای باشید که هر دو طرف از آن بهره‌مند شوند.
- استفاده از معیارهای عینی و کاملا تخصصی: تصمیمات را بر اساس معیارهای عینی و مستقل از اراده‌ی شخصی بگیرید.
این روش به دلیل تأکید بر همکاری و جستجوی راه‌حل‌های برد-برد بسیار مورد استقبال قرار گرفته است.
دکترین مذاکره یکی از موضوعات مهم در حوزه مذاکره و مدیریت تعارض است. دکتر مازیار میر، به عنوان یکی از کارشناسان برجسته در این
زمینه سالها است، اصول و روش‌های خاص خود را برای مذاکره موفق ارائه کرده است.
در ادامه، دکترین مذاکره او به تفصیل شرح داده خواهد شد. لازم به ذکر است که این توضیحات، خلاصه‌ای از اصول کلی دکتر میر است و برای
درک کامل‌تر، مطالعه آثار و کتاب‌های ایشان توصیه می‌شود.
مذاکره یک فرآیند پویا و پیچیده است که در زندگی روزمره، کسب‌وکار، سیاست و روابط بین‌الملل نقش حیاتی دارد. دکتر مازیار میر با
بهره‌گیری از تجربه‌ها و مطالعات خود، دکترینی جامع و کاربردی برای مذاکره تدوین کرده است. این دکترین بر اساس اصول روانشناسی،
مدیریت، و مهارت‌های ارتباطی پایه‌گذاری شده و هدف آن، ایجاد شرایطی است که طرفین مذاکره به توافق‌های برد-برد دست یابند.
اصول کلیدی دکترین مذاکره دکتر مازیار میر
1. آمادگی و تحقیق قبل از مذاکره
یکی از اساسی‌ترین اصول مذاکره موفق، آمادگی و تحقیق دقیق قبل از ورود به مذاکره است. دکتر میر تأکید می‌کند که مذاکره‌کنندگان باید
به طور کامل در مورد موضوع مذاکره، طرف مقابل، و زمینه‌های مرتبط با آن اطلاعات جمع‌آوری کنند. این آمادگی شامل شناخت نقاط قوت و
ضعف خود و طرف مقابل، پیش‌بینی احتمالات مختلف و تدوین استراتژی‌های مناسب است.
2. برقراری ارتباط موثر
ارتباط موثر در مذاکره به معنای توانایی برقراری ارتباط روشن، گوش دادن فعال و فهمیدن نیازها و خواسته‌های طرف مقابل است. دکتر میر بر
اهمیت استفاده از زبان بدن، تن صدا و کلمات مناسب تأکید دارد. او معتقد است که ارتباط غیرکلامی نقش بزرگی در انتقال پیام‌ها و
تاثیرگذاری بر طرف مقابل دارد.
3. مدیریت احساسات
احساسات در مذاکره می‌توانند تاثیرات مثبت یا منفی داشته باشند. دکتر میر می‌گوید که مذاکره‌کنندگان باید توانایی مدیریت و کنترل
احساسات خود را داشته باشند و در عین حال، به احساسات طرف مقابل نیز توجه کنند. این امر باعث می‌شود تا از بروز تنش‌های
غیرضروری جلوگیری شود و فرآیند مذاکره به سمت نتایج مثبت هدایت گردد.
4. تعیین اهداف و اولویت‌ها
مذاکره‌کنندگان باید اهداف و اولویت‌های خود را به طور واضح مشخص کنند. دکتر میر تأکید می‌کند که داشتن یک چشم‌انداز روشن از آنچه
می‌خواهیم به دست آوریم، به ما کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثرتری را برای رسیدن به آن‌ها تدوین کنیم. همچنین، باید اولویت‌های خود
را به گونه‌ای تنظیم کنیم که انعطاف‌پذیری لازم برای یافتن راه‌حل‌های مشترک را داشته باشیم.
5. تاکتیک‌های مذاکره
دکتر میر مجموعه‌ای از تاکتیک‌های مذاکره را معرفی می‌کند که می‌توانند در شرایط مختلف مورد استفاده قرار گیرند. برخی از این تاکتیک‌ها
عبارتند از:
- تاکتیک سؤال‌پرسیدن: با پرسیدن سوال‌های مناسب می‌توان اطلاعات بیشتری از طرف مقابل کسب کرد و به درک بهتری از موقعیت او دست یافت.
- تاکتیک سکوت: گاهی اوقات، سکوت می‌تواند به عنوان یک ابزار قوی برای فشار روانی بر طرف مقابل و تحریک او به ارائه اطلاعات بیشتر عمل کند.
- تاکتیک بازخورد دادن: ارائه بازخورد‌های مداوم به طرف مقابل می‌تواند روند مذاکره را شفاف‌تر و موثرتر کند.
6. تکنیک‌های حل تعارض
مذاکره اغلب با تعارض‌ها و اختلافات همراه است. دکتر میر تکنیک‌های مختلفی برای حل تعارض ارائه می‌دهد که شامل مذاکره مبتنی بر
منافع، استفاده از میانجی‌گری و مصالحه، و تکنیک‌های خلاقانه برای یافتن راه‌حل‌های جدید است.
7. ایجاد ارزش مشترک
یکی از اهداف اصلی مذاکره، ایجاد ارزش مشترک برای هر دو طرف است. دکتر میر بر اهمیت جستجوی فرصت‌هایی برای همکاری و ایجاد
نتایج برد-برد تأکید دارد. این امر می‌تواند از طریق شناسایی نیازها و منافع مشترک، پیشنهادات خلاقانه و انعطاف‌پذیری در مواجهه با
مشکلات محقق شود.
8. پایان‌بندی و پیگیری
پایان‌بندی موثر مذاکره به همان اندازه که شروع آن مهم است، اهمیت دارد. دکتر میر بر اهمیت تنظیم توافق‌نامه‌های واضح و دقیق، تعیین
زمان‌بندی برای اجرای توافق‌ها و پیگیری مداوم برای اطمینان از اجرای صحیح آن‌ها تأکید دارد.
کاربردهای عملی دکترین مذاکره دکتر مازیار میر
دکترین مذاکره دکتر میر در زمینه‌های مختلفی قابل اجراست، از جمله:
- کسب‌وکار: مذاکره با مشتریان، تامین‌کنندگان، شرکا و کارکنان.
- سیاست: مذاکره در سطوح محلی، ملی و بین‌المللی.
- روابط شخصی: مدیریت تعارضات خانوادگی، دوستانه و روابط بین فردی.
نتیجه‌گیری نهایی
دکترین مذاکره دکترمیر، با تأکید بر اصولی همچون آمادگی، برقراری ارتباط موثر، مدیریت احساسات، تعیین اهداف و اولویت‌ها، استفاده
از تاکتیک‌ها و تکنیک‌های مذاکره و ایجاد ارزش مشترک، چارچوبی جامع و عملی برای مذاکره ارائه می‌دهد. این دکترین نه تنها در کسب‌وکار
و سیاست، بلکه در زندگی روزمره نیز قابل استفاده است و می‌تواند به بهبود روابط و حل موثر تعارضات کمک کند.
برای درک بهتر و کامل‌تر دکترین مذاکره کتاب استادی در مذاکره را مطالعه فرمائید.
