چگونه مثل یک حرفه ای برخورد کنیم
مجله مذاکره و زبان بدن
بعنوان یک مدرس و مشاور کسب و کار که بصورت حرفه ای بیش از دو دهه به این حرفه اشتغال دارم باید بگویم که برخورد حرفه ای نقش تعیین کننده در موفقیت و شکست ما دارد و این مقاله کوتاه به این مهم می پردازد.
چهار قانون طلائی برای یک برخورد حرفه ای
بعنوان یک مشاور انتخاباتی و کسب و کار سالها است به تمامی کاندیداهای محترم مجلس و یا شورای و یا اصناف مختلف و کارافرینان اولین اموزش ما اصول علمی و عملی برخورد حرفه ای است چیزی که هر فرد حرفه ای در هر جایگاهی به آن به شدت نیاز دارد این خلاصه ای بسیار کوتاه از این تکنیکهاو تجربیات نویسنده است.
قانون اول
–پیوسته این مهم را بیاد داشته باشیم ما دو گوش برای شنیدن داریم و فقط یک زبان پس دوبرابر گوش کنیم و یک برابر حرف بزنیم به این نکته توجه کنید مردم به شنوندهای خوب همیشه احتیاج دارند و این حس خوبی در طرف مقابل ایجاد میکند
ضمن اینکه در این حالت طرف مقابل کم کم به شما هم اعتماد پیدا می کند وبه نوعی شما با او در احساساتش شریک می شویدو طرف شما خود را تخلیه می کند و به راحتی شما به اطلاعات با ارزش و استراتژیکی دسترسی پیدا می کنید.فقط باید کمی صبر و حوصله داشته باشید شاید متوجه شده باشید در مراسم مختلف ما همیشه از این جمله راهبردی استفاده میکنیم مارادر غم خود شریک بدانید این جمله بسیار قوی و تاثیر گذاری که مثبت انهم وجود دارد و بسیار قابل استفاده است.
قانون دوم
همیشه تبسم داشته باشید و هرگزاخمو و بد اخلاق به نظر نیایید گشاده رویی صفت امامان ماست البته من با لبخنده زیاد و لوس و بی مزه مخالفم همیشه یک قیافه عادی نسبت به لبخند تصنعی و دروغین رجحان دارد سعی کنید ساده و بی الایش باشید از هرگونه ظاهر سازی و ظاهر فریبی به شدت اجتناب کنید سعی کنید از ته دل به لبخند طرف خود پاسخ صادقانه دهید با زبان بدن خود.
قانون سوم
یک حرفه ای همیشه به خط قرمزها توجه دارد و اگرناخاسته واردمحدوه واحد قرمز شد بلافاصله از ان خارج میشود ضمن اینکه اگر علاقه مند به بحث در موردی نیستید و طرف مقابل هم بسیار سمج بود بلافاصله با تکرار جوابهای اولیه در حالیکه زبان بدن منفی به خود گرفته اید حرفهی اول را با هما تن صدا و حتی امرانه تر تکرار کنید این تنها راه رهایی از ادمهای سمجی هستند که ادم را عصبی می کنند.
قانون چهارم
همیشه بهترین سرنخ برای باز کردن سر کلام پرسش از روز و گذشته نزدیک و پیدا کردن وجه اشتراکات در همان چند جمله اول است صد البته دوری کردن از نکاتی که طرف شما نسبت به ان حساسیت دارد و نسبت به ان واکنش منفی نشان می دهد هرگز برای نزدیک شدن به مخاطب از تکنیک شوخی استفاده نکنید الا انکه یک ادم شوخ مادر زاد باشید والا شوخی های زننده و یا با دست انداختن او ونزدیکان کاری کاملا غیر حرفه ای است.مدیریت زمان و رعایت اصول مدیریت زمان را در دستور کار همیشگی خود قرار دهید.
مطالبی برای مطالعات بیشتر:
اخلاق حرفه ای قسمت اول
اخلاق حرفه ای قسمت دوم
خصوصی: اخلاق حرفه ای
مدیریت
مازیار میرمشاوروتحلیلگر