کارگاه تخصصی مذاکرات و ویزیت تلفنی و کنترل خشم ترس و استرس

 

کارگاه تخصصی مذاکرات و ویزیت تلفنی و کنترل خشم 

 

 

 

کارگاه تخصصی مذاکرات و ویزیت تلفنی 

اهمیت اصول و‌فنون مذاکره تلفنی 

به عنوان یک مشاور کسب و کار به شدت معتقدم که موفقیت فروشنده‌ های تلفنی بسیار گسترد است و شاید به دلایل زیر باشد:

اول

کاهش هزینه ها‌ی پیدا و پنهان تلفن به یک سوم حالت عادی

دوم

متقاعد سازی و دیگر هیچ

اری به شدت بازهم معتقدم تنها با آموزش و بالا بردن سرعت متقاعد کردن بخش خدمات تلفنی موسسات و شرکت‌ها.تبدیل درصدی از ضرر به درصدی سود در مذاکرات حرفه ای تجاری است .

سوم

حلقه مفقوده جلوگیری از اصراف های پنهانی

صرفه‌جویی در حدود حداقل ده درصد هزینه ها با تغییر برنامه‌ی زمانی و مذاکرات تلفنی در قرارهای کاری و غیره در شرایطی که از لحاظ قانونی دست و پای مذاکره‌کننده

کمی تا حدودی بسته است.تبدیل برخوردهای سرد وبی‌روح کارکنان و حتی مدیران عامل و اجرایی شرکت‌های بزرگ به مذاکره‌های مفید و سرنوشت ساز به نظر می رسد

که مذاکره تلفنی موفق نتایج فوق العاده ای در بر دارد و باید با یادگیری شگردهای تخصصی آن قدم در مسیر پیروزی بگذاریم راهبردهای بسیار مهم در واداشتن طرف مقابل

به انجام آنچه می‌گوییدوقتی مشغول مذاکره تلفنی هستید، باید چند قانون و اصل اساسی را بدانید……

 

کارگاه تخصصی مذاکرات و ویزیت تلفنی و کنترل خشم ترس و استرس

 

———————————————————————————————————————————————————————————————-

لینک دانلود حزوه کامل PDF کارگاه تخصصی مذاکرات و ویزیت تلفنی و کنترل خشم ترس و استرس

———————————————————————————————————————————————————————————————

 

سرفصل های دوره مذاکره تلفنی پیشرفته شده :

 

1- آشنایی با کیفیت و کمیت اهمیت مذاکرات تلفنی

2-مهارت های پیش از شروع یک مکالمه تلفنی حرفه ای

3-مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

4-مهارت های مورد نیاز هنگام پروراندن مکالمه

5-مهارت های مورد نیاز در پایان مکالمه استراتژی های برای برقراری ارتباط بهتر

 

کارگاه تخصصی مذاکرات و ویزیت تلفنی و کنترل خشم ترس و استرس

 

6-نکاتی برای استفاده تخصصی از پیغام گیر  راهبردهای برای گذاشتن پیغام

7-تکنیکهای حرفه ای مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه اصول مکالمات بین المللی

 8-چند نکته مهم برای مدیران و سازمان هاآشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست وبلعکس

9-تکنیکهایی برای صحبت با مشتری شاکی نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر نمایش فیلم های آموزشی از مذاکره تلفنی

10- تحلیل و بررسی مدعوین و عملکرد در مواجهه

11- مفاهیم پایه در مورد خشم ترس و استرس

12- مبانی علمی و عملی برای کنترل خشم و ترس و استرس

13- معرفی منابعی برای مطالعه بیشتر

14- ارائه راهکارهای تخصصی و انفرادی و عمومی 

15- دکترین مذاکرات تخصصی

 

 

16- شیوه های متنوع برای ارائه و بیان و راهکارهای انحصاری

این دوره را به تمام کسانی که در کارشان از تلفن و‌تلفن‌همراه و ایمیل و…… استفاده می کنند(مثل مدیران، مسئولین فروش، پرسنل خدمات پس از فروش، ارتباط با

مشتریان، بازاریابان ، منشی ها و … ) پیشنهاد می شود

شما می توانید با گذراندن این دوره مدرک معتبر فنی حرفه ای نیز دریافت نمایید که شرایط و قیمت ها در جدول زیر تعریف شده است.

 

کارگاه تخصصی مذاکرات و ویزیت تلفنی و کنترل خشم ترس و استرس

آدرس و تلفن های تماس و هماهنگی :

 مجتمع فنی علوی برگزار کننده تخصصی کارگاه های مدیریت و‌رهبری 

تهران-خیابان ولی عصر بالاتر از زرتشت کوچه نوربخش پلاک ۳ طبقه اول واحد ۴

www.alaviiran.com
 ایمیل :
info@ alaviiran.com

مدرس دوره: دکتر مازیار میر مدرس و مشاور بین المللی کسب و کار