قبل از شروع بحث بهتر است با مفهوم مذاکره و ارتباطات کلامی و سپس زبان بدن یا ارتباطات غیر کلامی اشنا شویم.
مذاکره فرایندی است که در آن هر طرف درگیر در مذاکرات میکوشد تا منفعتی برای خودش در پایان مذاکرات بدست
آورد. مذاکره با هدف دستیابی به مصالحه انجام میشود. مذاکره در تجارت، سازمانهای غیرانتفاعی، ادارات دولتی،
رویههای قضائی و میان ملتها و در شرایطی از زندگی فردی مانند ازدواج، طلاق، بچه دار شدن یا زندگی روزمره اتفاق
میافتد. مطالعه این موضوع \”نظریه مذاکره\” نامیده میشود. مذاکره کنندگان حرفهای اغلب در این زمینه تخصص دارند
مانند مذاکره کنندگان اتحادیهای، مذاکره کنندگان تملکهای اهرمی، مذاکره کنندگان صلح، مذاکره کنندگان مخاصمات، یا
هر کس دیگری که تحت عناوینی مانند دیپلماسی، قانونگذار یا کارگزار کار میکند.به انواع شکلهای ارتباط غیر کلامی یا
رفتاری اشاره میکند که یک فرد از طریق رفتارهای فیزیکی خود، بدون آنکه صحبتی بکند با دیگران قادر است، ارتباط
برقرار نماید.
این رفتارها میتواند مربوط به وضعیت و حالات بدنی (محل قرار گرفتن دستها، پاها، نحوه نشستن، ایستادن، راه
رفتن، خوابیدن)، ژستها (حالتها، اطوارها، اَداها)، حرکات و اشارات بدنی، جلوههای هیجانی صورت و حرکات
چشمها باشد.اگر شما بتوانید ذهن افراد دیگر را بخوانید و آنچه را که آنها واقعاً نیاز دارند و میخواهند، درک کنید
بیشک ارتباطات فردی و اجتماعی شما بسیار آسان و مؤثر خواهد شد زیرا با استفاده از این دانش قادر خواهید بود
در هر زمان بر طرف دیگر تأثیر بگذارید یا حداقل بتوانید درک کنید که او واقعاً دربارهٔ شما چه فکر میکند؟ اما از نظر
علمی، ما نمیتوانیم ذهن دیگران را بخوانیم. در واقع اگر کسی اینطور فکر کند، ممکن است از
نظر روانشناسی دچار نشانهٔ «ذهنخوانی» شده باشد که یکی از شایعترین نشانههای اختلال تفکر است. آنچه
که ما میتوانیم انجام دهیم خواندن چهره و زبان بدن (تنگفتار) دیگران است که این دانش با ذهنخوانی فرق دارد
رهبری هم یک حوزه تحقیق است و هم یک مهارت عملی که شامل توانایی یک فرد یا سازمان برای \”رهبری\” یا راهنمایی
افراد، تیمها یا کل سازمان است. در دیدگاه تخصصی دیدگاههای مختلف در خصوص رهبری وجود دارد. از بارزترین این
تضادها در خصوص رهبری رویکردهای شرقی و غربی است و همچنین (در غرب) ایالات متحده در مقابل رویکردهای
اروپایی دارای دیدگاههای متفاوتی در سطح کمتر است. محیطهای دانشگاهی ایالات متحده، رهبری را \”فرایندی از نفوذ
اجتماعی میدانند که در آن فرد میتواند کمک و پشتیبانی دیگران را برای انجام یک کار مشترک ایجاد کند \” تعریف
میکند.مطالعات مربوط به رهبری، نظریههایی را در بر میگیرد که شامل صفات،تعامل موقعیتی، عملکرد، رفتار، قدرت،
بینایی و ارزشها، کاریزما و هوش در بین دیگران است.در گذشته، برخی از محققان بر این باور بودن که در مورد تأثیر
رهبران بر نتایج سازمانها و گروههای تحت تاثیرشان بیشتر احساسی و مبتنی بر تعصب بودهاست تا واقعیت. . با
وجود این ادعاها، مطالعات زیادی نشان میدهد که رهبری بر میزان موفقیت گروه و جامعه بسیار با اهمیت است و
نقش کلیدی در ساختار گروه دارند.عملکرد شغلی بهطور کلی به رفتاری اشاره دارد که انتظار میرود در موفقیت
سازمانی نقش داشته باشد . کمپبل تعدادی از انواع و ابعاد عملکرد شغلی را شناسایی کرد که رهبری یکی از آنها
بود. هیچ تعریف کاملی از عملکرد رهبری وجود ندارد . بسیاری از مفاهیم این حوزه را میتوان در زیر چتر
عملکرد رهبری جمعبندی نمود، از جمله نتایج مانند اثربخشی رهبر، پیشرفت رهبر و ظهور رهبر . به عنوان مثال،
ممکن است از عملکرد رهبری برای موفقیت شغلی شخص رهبر، عملکرد گروه یا سازمان یا حتی ظهور رهبر یاد
کرد. هر یک از این اقدامات را میتوان از نظر مفهومی؛ مجزا از سایرین در نظر گرفت. هرچند این جنبهها به واقع به
نوعی نیز با هم مرتبط هستند و در بسیاری از موارد به تناسب موضوعی که مطالعات برآن تمرکز دارد میتوان آنها را
به شکل متفاوتی تفسیر کرد.راه دیگر برای مفهوم سازی عملکرد رهبر، تمرکز روی نتایج پیروان رهبر، گروه، تیم،
واحد یا سازمان است. در ارزیابی این نوع عملکرد رهبر، دو استراتژی کلی بهطور معمول استفاده میشود اولی
ادراکات ذهنی است که از عملکرد رهبر با زیردستان، مافوقها، یا گاهی همسالان یا طرفهای دیگر قابل درک است.
نوع دیگر نشانگرهای عینی تر از عملکرد پیروان یا گروه است، مانند میزان بهرهوری، دستیابی به هدف، ارقام فروش
یا عملکرد مالی واحد.
یک رهبر سمی کسی است که مسئولیت یک گروه از افراد یا یک سازمان را بر عهده دارد و با ترک گروه یا سازمان در وضعیت بدتری از زمان پیوستن به آن، از رابطه رهبر – پیرو سوءاستفاده میکند.
مدیر وضع موجود را می پذیرد. رهبر آن را به چالش می کشد.
وارن بنیس
اگر این مقاله را مطالعه می کنید و اگر به این بحث علاقمند هستید حتما انگیزه ای برای این کار دارید.در طول تاریخ نسل
ایننکته را یاد آور شوم که حتی بدون شناختن یا دانستن ماتریس فوربس شما می توانید تمام ریزجزئیات مدیریت
انگیزش و درسهای انگیزش را کاملا درک نموده و بفهمید و مورد استفاده قرار دهید.
یکی از مهمترین رفرنس ها برای مطالعه پیرامون مدیریت انگیزش کتابی است یا همین عنوان motivational
management نوشته الکساندر هیام است که در ادامه قسمتی از کتاب را برایتان ارادیه خواهم نمود/
انواع رهبری
رهبری تحولی
رهبری خدمتگزار
رهبری دموکراتیک/مشارکتی
رهبری کاریزماتیک
رهبری مستبدانه
مهارت های رهبری اثربخش و پویا مهارت تشخیص
مهارت تطبیق
مهارت برقراری ارتباط موثر
ویژگی های رهبر اثربخش
شخصیت شناسی
جاذبه
تعهد
شجاعت
بصیرت و قدرت تشخیص
تمرکز
شور و شوق
نویسنده معتقد است که اکثر مردم می خواهند کار خود را به خوبی و به درستی انجام دهند. آنها دستورات، تهدیدات، یا
اولتیماتومات نمی خواهند بلکه بسیار علاقمند هستند که با انگیزه بیشتر و بصورت خود جوش کارها را پیش ببرند.
اما آنچه که می توانند انگیزه بیشتر و بهتری به سرمایه های انسانی هدیه کند به شرح زیر است اول جهت گیری در افزایش و بهبود انگیزه دوم حمایت سوم تشویق و پاداش
در این کتاب الکس هیام نشان می دهد که چگونه افزایش تعهد، شایستگی و بهره وری را با تحریک تمایل ذاتی هر کارمند با تکنیکهای انگیزشی می توان بهبود و توسعه بخشید. الکس Hiam در زمینه روش های آموزشی و مخصوصا مدیریت انگیزش در صدها شرکت سالها مشغول بوده است .
هیام شخصا مدیران AT & T، فورد و نیروهای مسلح ایالات متحده و صدها شرکت کوچک و بزرگ را آموزش داده است. رویکردهای اثبات شده هیام به ویژه برای مدیریت استراتژیک در شرکتها و موسسه
کاملا ضروری است . استراتزیهای مدیریت انگیزش عبارتند از
■ ارتباطات انگیزشی(کلامی و غیر کلامی)
■ حذف آلاینده هایی است که باعث نگرش منفی می شوند
■ استفاده از چالش های مختلف
یکی از ویژگی های بارز کتاب این است که یک نمایه هیجان انگیز برای ایجاد یک سیستم پاداش دهی هوشمندانه و پرسشنامه اندازه گیری سطح انگیزه و ردیابی انگیزه و همچنین مجموعه ای گسترده از فعالیت ها، تکنیک ها و تاکتیکها و نمونه هایی از تجربیات نویسنده آقای الکساندر هیام است.
1-تعریف مدیریت و رهبر ی
2-تفاوت اصلی بین رهبری و مدیریت بر اساس مدل دراکر
3-تکنیکهای حرفه ای که هر مدیر و رهبر اثر بخشی باید بداند
4-رهبر سمی کیست
5-مهارت های رهبری اثربخش و پویا را نام ببرید
6-انواع رهبری کدام است
7-مهارت های رهبری اثربخش و پویا
8-ویژگی های رهبر اثربخش کدام است
9-ارتباطات کلامی و غیر کلامی را شرح دهید
10- فرهنگ به عنوان یک وعده صبحانه چه چیز را می بلعد
انواع رهبری
رهبری تحولی
رهبری خدمتگزار
رهبری دموکراتیک/مشارکتی
رهبری کاریزماتیک
رهبری مستبدانه
مهارت های رهبری اثربخش و پویا مهارت تشخیص
مهارت تطبیق
مهارت برقراری ارتباط موثر
ویژگی های رهبر اثربخش
شخصیت شناسی
جاذبه
تعهد
شجاعت
بصیرت و قدرت تشخیص
تمرکز
شور و شوق
این کارگاه در تاریخ یکم مرداد ۱۳۹۶ در تهران با ظرفیت کامل برگزار شد برای شرکت در دوره های آتی و همچنین جهت ثبت نام و کسب اطلاعات بیشتر با شماره
دیدگاهها
بسیار عالی بود مرسی