کارمند

پش از شروع بحث، شما باید در مورد آنچه می‌خواهید بگویید عمیقا فکر کنید.

وب می‌گوید «این مکالمه‌ای است که به آماده‌سازی زیادی نیاز دارد.» پیشنهاد

او این است که از خودتان بپرسید چه رفتارهایی را شخصا مشاهده کرده‌اید.

معقول و بی‌طرف باشید. سو می‌گوید «قضاوت نکنید، تعمیم ندهید؛ تفسیر

نکنید.» «شما مشاهدات بی‌طرفانه می‌خواهید؛ مشاهداتی مانند «من مورد X

را در جلسه گذشته مشاهده کرده‌ام و اثر آن مورد Y بوده است.» همچنین

خردمندانه است که نحوه پاسخگویی کارمندتان به نظراتتان را استراتژی‌سازی

کنید. او می‌گوید «احتمال دارد فردی با شخصیتی قوی، عکس العمل منفی

داشته باشد یا این بازخورد را به چالش بکشد.» «این فرد ممکن است گریه

کند، فریاد بکشد یا حالت تدافعی به خود بگیرد.» شما باید برای هر نوع

واکنشی آماده باشید.

خلاصه کتاب مافیای بمب افکن نوشته ملکوم گلدول

مقالات بیشتر:

تشخیص دروغ در یک دقیقه

ضریب حقوق سال ۱۳۹۳

از ایده تا واقعیت قسمت هشتم

خلاقیت و نوآوری

اصول پیشرفته اداره جلسات

تاکتیکهای یک مذاکره کننده موفق