کارگاه مذاکرات سخت
کارگاه مذاکرات سخت و پیچیده
کارگاه مذاکرات سخت و پیچیده با تدریس دکترمازیارمیر
سرفصلهای دوره
1. **مقدمه‌ای بر مذاکرات سخت و پیچیده**
– تعریف مذاکرات سخت و پیچیده
– اهمیت و کاربردهای مذاکرات سخت و پیچیده در کسب‌وکارها
2. **روانشناسی مذاکره**
– شناخت رفتارها و واکنش‌های طرف مقابل
– تکنیک‌های تحلیل روانی طرف مقابل
3. **آمادگی قبل از مذاکره**
– جمع‌آوری اطلاعات و تحقیق
– تعیین اهداف و استراتژی‌های مذاکره
– تمرین و شبیه‌سازی مذاکرات
4. **تکنیک‌های مذاکره**
– تکنیک‌های ایجاد اعتماد
– تکنیک‌های مقابله با تاکتیک‌های سخت
– مدیریت اختلافات و تعارضات
5. **مهارت‌های ارتباطی در مذاکره**
– زبان بدن و تاثیر آن در مذاکره
– استفاده از لحن و کلمات مناسب
– گوش دادن فعال و پاسخ‌دهی موثر
6. **تاکتیک‌های دفاعی و هجومی در مذاکره**
– تاکتیک‌های دفاعی برای جلوگیری از امتیازدهی بیش از حد
– تاکتیک‌های هجومی برای کسب امتیازات بیشتر
7. **مدیریت استرس و کنترل احساسات در مذاکره**
– تکنیک‌های کاهش استرس
– کنترل و مدیریت احساسات خود و طرف مقابل
8. **مطالعه موردی و تحلیل مذاکرات واقعی**
– بررسی و تحلیل مذاکرات تاریخی و مشهور
– تحلیل مذاکرات شرکتی و کسب‌وکارهای موفق
9. **تمرینات و شبیه‌سازی مذاکرات**
– تمرینات عملی مذاکره
– شبیه‌سازی شرایط واقعی مذاکرات
10. **نتیجه‌گیری و جمع‌بندی**
– جمع‌بندی مطالب و نتایج
– ارائه چک لیست نهایی برای مذاکرات سخت و پیچیده
چک لیست پیشنهادی
1. **جمع‌آوری اطلاعات اولیه**
– شناخت کامل طرف مقابل
– شناخت شرایط و محیط مذاکره
2. **تعیین اهداف و استراتژی‌ها**
– تعریف اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت
– تدوین استراتژی‌های مذاکره
3. **آمادگی روانی و فیزیکی**
– آماده‌سازی ذهنی
– آماده‌سازی فیزیکی
4. **تکنیک‌های اعتمادسازی**
– ایجاد ارتباط و اعتماد
– استفاده از تکنیک‌های مناسب
5. **مدیریت زمان مذاکره**
– برنامه‌ریزی زمان
– استفاده بهینه از زمان
6. **مدیریت استرس و کنترل احساسات**
– تکنیک‌های کاهش استرس
– مدیریت احساسات در طول مذاکره
7. **تکنیک‌های مذاکره**
– استفاده از تاکتیک‌های دفاعی و هجومی
– مدیریت اختلافات و تعارضات
8. **تمرین و شبیه‌سازی**
– تمرینات عملی
– شبیه‌سازی شرایط واقعی
9. **بررسی و تحلیل نتایج**
– تحلیل نتایج مذاکره
– بهبود و اصلاح استراتژی‌ها
10. **جمع‌بندی و مستندسازی**
– جمع‌بندی مطالب
– مستندسازی مذاکرات و نتایج
خلاصه مطالب و تدریس پیشنهادی
مقدمه‌ای بر مذاکرات سخت و پیچیده
این بخش شامل تعریف و اهمیت مذاکرات سخت و پیچیده است.
کاپیتان خلبان دکتر میر می‌تواند با استفاده از مثال‌های واقعی و تجربه‌های خود در صنعت هواپیمایی، اهمیت و
کاربردهای این نوع مذاکرات را توضیح دهد.
روانشناسی مذاکره
در این بخش، دکتر میر با توضیح اصول روانشناسی مذاکره، به شرکت‌کنندگان یاد
می‌دهد چگونه رفتارها و واکنش‌های طرف مقابل را تحلیل کرده و از آنها به نفع خود استفاده کنند.
آمادگی قبل از مذاکره
جمع‌آوری اطلاعات و تعیین اهداف مذاکره از مهمترین بخش‌های آمادگی است. دکتر
میر می‌تواند با ارائه مثال‌های عملی، نحوه جمع‌آوری اطلاعات و تعیین استراتژی‌های موثر را آموزش دهد.
تکنیک‌های مذاکره
این بخش شامل تکنیک‌های ایجاد اعتماد، مقابله با تاکتیک‌های سخت و مدیریت تعارضات
است. دکتر میر می‌تواند با ارائه تجربیات شخصی و مثال‌های واقعی، این تکنیک‌ها را توضیح دهد.
مهارت‌های ارتباطی در مذاکره
زبان بدن، لحن و کلمات مناسب از مهمترین مهارت‌های ارتباطی هستند. دکتر
میر می‌تواند با تمرینات عملی و شبیه‌سازی، نحوه استفاده از این مهارت‌ها را به شرکت‌کنندگان آموزش دهد.
تاکتیک‌های دفاعی و هجومی در مذاکره
این بخش شامل تاکتیک‌های مختلف برای جلوگیری از امتیازدهی
بیش از حد و کسب امتیازات بیشتر است. دکتر میر با ارائه مثال‌های واقعی از مذاکرات موفق، این تاکتیک‌ها را
توضیح می‌دهد.
مدیریت استرس و کنترل احساسات در مذاکره
دکتر میر می‌تواند با ارائه تکنیک‌های کاهش استرس و
مدیریت احساسات، به شرکت‌کنندگان کمک کند تا در مذاکرات حساس و پیچیده، عملکرد بهتری داشته باشند.
مطالعه موردی و تحلیل مذاکرات واقعی
بررسی و تحلیل مذاکرات تاریخی و شرکتی از مهمترین بخش‌های
این کارگاه است. دکتر میر با استفاده از تجربیات شخصی و مثال‌های واقعی، نحوه تحلیل و بررسی مذاکرات را
آموزش می‌دهد.
تمرینات و شبیه‌سازی مذاکرات
این بخش شامل تمرینات عملی و شبیه‌سازی شرایط واقعی مذاکرات است.
دکتر میر می‌تواند با استفاده از تجربیات خود در صنعت هواپیمایی، این تمرینات را به صورت عملی اجرا کند.
نتیجه‌گیری و جمع‌بندی
در پایان کارگاه، دکتر میر با جمع‌بندی مطالب و ارائه چک لیست نهایی، به
شرکت‌کنندگان کمک می‌کند تا مطالب آموخته شده را به صورت عملی در مذاکرات خود به کار گیرند.
